【東京】カスタマーサポート(フィギュア、ロボット、一番くじ、クレーンゲーム景品)◆土日祝休み株式会社バンダイ
情報提供元
募集
仕事内容
【コールセンターの管理業務経験をお持ちの方へ/働きやすい環境づくりを目指し福利厚生も充実】 ※本ポジションは株式会社BANDAI SPIRITSへの在籍出向です。 ■業務内容: 魂ネイションズ、一番くじ、クレーンゲーム景品のお客様相談センター管理担当としての業務をお任せします。 ■業務詳細: ・お客様からのお問合せ専用コールセンターのマネジメント業務 ・お問合せやお申し出の集計、分析とレポーティング ・分析結果に基づく改善に向けた事業部門との連携 ■BANDAI SPIRITS プロダクトマネジメント部の紹介: BANDAI SPIRITS製品の品質管理などのマネジメントを行う部門です。 商品のクオリティを管理するだけでなく、商品の特性や展開国ごとの基準に応じた独自の品質・安全基準を設け、お客様へ安心安全に製品を楽しんでいただくため、製品検査や各部の管理を行っています。 また、サステナビリティなど、全社的CSR活動の推進にも取組んでいます。 ■出向先の情報: ・企業名:株式会社BANDAI SPIRITS ・勤務地:東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー ・形態:在籍出向 ・事業内容:プラモデル、フィギュア・ロボット、一番くじ、アミューズメント景品などの企画・開発・製造・販売 変更の範囲:ご入社後、ジョブローテーション制度により、 会社が指定する部門・業務に変更となる場合がございます。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 株式会社BANDAI SPIRITS 本社 住所:東京都 港区三田三丁目5‐19 住友不動産東京三田ガーデンタワー 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 737万円〜936万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):315,000円〜400,000円 <月給> 315,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※役職と給与は、経験・能力などを考慮し最終決定 ■昇給:年1回 ■賞与:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、介護休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(一部条件あり)※マイカー通勤不可 社会保険:社会保険完備 退職金制度:DC年金 <定年> 60歳 ※定年後再雇用制度あり(満65歳前日まで) <教育制度・資格補助補足> 教育制度(階層別研修、キャリア入社者研修、バンダイアカデミー等) <その他補足> ■社会保険完備 ■各種表彰制度 ■DC年金制度 ■退職金制度(定年:60歳) ■持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■育児休業制度 ■福利厚生施設(法人契約) ■社友会 ■出産・子育て支援金(第1・2子30万円/第3子以降300万円) など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・コールセンターの管理業務経験 ・複数部門や関係者と調整を行うコミュニケーション力 ■歓迎条件: ・データ分析と改善提案の実務経験 ・Excel(関数・ピポット程度)経験者
会社概要
会社名
株式会社バンダイ
所在地
東京都台東区駒形1-4-8
事業内容
■事業内容: 株式会社バンダイ オリジナルキャラクターの開発ならびにキャラクターの世界観を活かした玩具、模型、ぬいぐるみ、キャンディトイ、自動販売機専用商品、生活雑貨、アパレルなどの製造販売 株式会社BANDAI SPIRITS プラモデル、ハイターゲット向け玩具、キャラクターくじ、アミューズメント専用景品などの企画・開発・製造・販売
従業員数
876名
資本金
10,000百万円
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