仕事内容

〜ヘルプデスク経験からヘルプデスク窓口設計や運用管理へ〜 ●微経験から応募可能。大手IIJフループで着実に経験積める ●自社勤務×所定7.5Hと働きやすい環境有 ■仕事内容 IT運用アウトソーシング事業を担う部門にて、ITヘルプデスクの新規窓口構築業務や、運用中のヘルプデスクの変更管理、問題管理、継続的サービス改善業務等に従事していただきます。お客様のITインフラを根幹から支え、より効率的で質の高いサービス提供を実現するための重要な役割です。 ■業務詳細 ・ITヘルプデスクの新規窓口の設計、構築業務(PLとして新規窓口立ち上げをリード) ・窓口構築プロジェクト計画の策定(ゴール、スケジュール、マイルストーン設定、タスク割り当て) ・顧客要望の収集(要件ヒアリング、課題管理、対応) ・窓口設計(KPI設定、対応プロセスフロー設計) ・プロジェクト報告(プロジェクト成果を顧客、ステークホルダへ報告) 入社後は、あなたの経験やスキルに応じて、まずは既存案件のプロジェクトサブリーダーとしてOJT形式で業務を習得していただきます。その後、新規案件のプロジェクトリーダーとして裁量を持って業務を推進し、将来的にはマネジメントや、さらに上流のコンサルティング業務にも挑戦可能です。 ■魅力・やりがい お客様の事業成長に直結するITインフラの最上流工程に携わるため、自身の仕事が社会に与える影響をダイレクトに感じられます。また、IIJグループの高度な技術力と豊富なリソースを背景に、最新のIT技術に触れながらスキルアップできる環境です。お客様の課題解決に貢献し、感謝の言葉をいただくたびに、大きな達成感とやりがいを感じられるでしょう ■はたらき方/環境 ・100%自社(本社)勤務 ・所定労働時間7.5h、平均残業時間は月20時間程度。 ・東証プライム上場IIJグループ企業として安定した環境で就業可能 ■キャリアパス 半期ごとに上長と目標面談を実施しており、振り返りや目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについて相談できます。あなたの「やりたいこと」を尊重し、主体性を大切にする文化の中で、着実に成長できる環境です。将来的にはプロジェクトマネージャーや、特定領域のスペシャリストとしての道も開かれています 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> ★本社 住所:東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館15階 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/淡路町駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 480万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜400,000円 <月給> 260,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与年2回 ■残業代は別途支給 年収は選考を通じて上下する可能性がございます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 補足事項なし

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・完全週休2日制(年間120日以上) ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円 社会保険:各種社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> …ビジネススキル系(プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等) …テクニカル系(CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等)・資格取得支援制度・外部セミナー受講制度 その他多数 <その他補足> 契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度あり ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・通勤交通費(月額5万円まで) ・その他(IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等)

選考について

対象となる方

■必須要件:【下記いずれか必須】 ・ITヘルプデスクの運用に関する知識・経験 ・コールセンターやアウトソーシングサービスにおける各種センターの立ち上げ・業務構築・運用改善いずれかの経験

会社概要

会社名

株式会社IIJエンジニアリング

所在地

東京都千代田区富士見2-10-2

事業内容

■事業内容: ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。

従業員数

1,084名

資本金

400百万円

売上高

13,950百万円

平均年齢

32.5歳

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【業務内容】 自社運用Webサイトのマーケティング施策にともなう制作や、アートディレクション、企画提案を中心に担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ■制作 ・ディレクターが作成した企画書やワイヤーフレームをもとに、実際のデザインカンプ作成  ※ワイヤーフレームから作成するケースもアリ ・各種LP、バナー、サイトの制作、修正 ・グループ会社のデザイナーに対する依頼、修正、進行管理等のディレクション ■企画提案 ・社内の各事業部に対するヒアリング ・仮説に基づくマーケティング領域の企画提案 ※googleアナリティクスなど定量的なデータ、ユーザーテストなど定性的なデータをもとに提案 ・改善施策の実施、効果検証 【担当者コメント】 同社では、戸建てや土地の仲介・マンション販売・アメリカ不動産投資などのBtoC 向けWebサイトを複数運営。月間UU:数百万規模、誘導広告費:数十億円規模、サイト経由での利益は年間数十億円規模となり自分が制作に携わったデザイン一つ一つが、各事業に与えるインパクトは大きく、とてもやりがいのあるお仕事です。そのため他社と比較するとマーケッター要素が求められますが、デザイナー視点からの企画・提案の幅が非常に広いことが特徴です。デザインのクオリティ・成果は数値で可視化されるため、制作して終わりではなく、自分が制作・ディレクションしたデザインがどのような効果を生んだのかを突き詰めたい方にはピッタリの環境です。 【入社後の業務内容変更範囲】 会社の定める業務(但し、本人の希望・適性を考慮するものとする)

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その他 不動産関連 Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー その他(インフラエンジニア) その他 システム開発・運用

【業務内容】 マーケティングチームに所属し、web企画からデザインまでをお任せします!「今後資産運用に興味を持つであろう」お客さまをどう集客するかに重点を置いた業務です。今までの経験を活かしながら、新しいことを学び、業績につなげてください。LP,バナーなどの制作、配信結果の分析と改善、次回の企画などをチーム内で運営してください。効率的かつノウハウを活かしたWebデザインをお願いします。 【具体的な業務内容】 ■現在のデザインイメージを把握 ■LP、バナーの制作を着手 ■配信結果をマーケチーム内で話し合い次回企画の策定 など 【担当者コメント】 TAPPという社名は、Turn A Profit Partnerを略したものです。お客様にとって“利益を生み出すパートナー”でありたいという会社の存在意義を表しています。コンセプトは、豊かな未来を描くお客さまに選ばれ続ける事業づくりです。不動産売買、不動産開発、不動産管理、海外向けの事業、カスタマーサポート、マネーコンサルティング、また自社セミナーの運営などに従事しています。正しい知識と誠実な対応をモットーにしていますので、多くのお客様から感謝の声が届いています。当社のロゴの意味は、社員の成長とお客様の利益の向上を願う気持ちです。していただける方からの応募をお待ちしています。リモートでの仕事も可能です。

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その他 不動産関連 Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー その他(インフラエンジニア) その他 システム開発・運用

【業務内容】 自社Webサイト関連の企画・制作・管理を行っていただきます。ディレクションや企画が中心ですが、一部簡単な修正なども手掛けていただきます。また新規事業、新サービスのWebプロモーションの立案や運輸等にも携わっていただきます。不動産業界は他社との差別化が難しい業界ですので、Webサイトやプロモーションを通して、あなたの経験を形に変えてみませんか? 【具体的な業務内容】 ■Webサイトの修正、運用管理 ■自社ホームページの管理、更新提案 ■新規事業、新サービスに関するWebプロモーション戦略の立案、実施 ■マーケティング調査、戦略立案 ■ベンダーコントロール  ■不動産広告、印刷物などの制作進行管理 【担当者コメント】 ライフスタイルの変化をいち早くとらえ、その街ならではの特色を活かした個性的なマンションの企画開発を通じて、不動産を“楽しい”ものにしています。また決算賞与を含め年3回支給しているなど、報酬での成果はもちろん、社歴や年齢に関係なく、成果に見合った評価が行われるのが特徴です。またライフバランスとしては、年間休日は120日以上、夏季・年末年始休暇は連続9日以上と、メリハリをもった働き方が実現できます。業界の差別化が難しい不動産業界でWebデザイナーとしての深い経験を積みたい方、主体的に事業に携わっていきたい方におすすめの求人です。

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年収

600万円~1100万円

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その他 不動産関連 Webプロデューサー・Webディレクター・Webプランナー その他(インフラエンジニア) その他 システム開発・運用

【業務内容】 新規サイト開発と既存サイト改修の両方を担当いただきます。具体的には、BtoCおよびBtoB向けWebサイトの集客戦略立案、サイト制作ディレクション、数値改善運用ディレクション業務です。新規サイト開発は、集客戦略立案から入り、ペルソナ設定、コミュニケーション設計、ワイヤーフレーム作成、UI/UXを含めた制作ディレクション業務全般を担当いただきます。社内関係部署や外部制作ベンダーと協力しながら二人三脚で作り上げていきます。既存サイト改修は、UI/UX分析やABテストを用いてCVR等の数値改善をしていく運用業務です。 【具体的な業務内容】 ■新規サイト開発の集客立案 ■サイト制作のディレクション ■既存サイトの改修(分析テストを用いてのCVR等の改善が目的) 【担当者コメント】 フロントからWebディレクションに携われることができます。上流から案件に携わるので、必然的にビジネススキルやマーケティングスキルが身につきます。特徴としては、時短勤務の導入や女性活躍推進など社内で様々な従業員が働きやすいよう取り組みをしている企業様です。昇格・昇進スピードも速く、1年~3年でマネジメントラインに上がることも珍しくありません。また個人でみても年収1,000万円越えは入社3年目で30%、5年目で60%と圧倒的に個人が評価される環境です。主体的に取り組みたい方、成果を正当に評価して欲しい方におすすめの求人です。 【入社後の業務内容変更範囲】 会社の定める業務(但し、本人の希望・適性を考慮するものとする)

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会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

ヘルプデスク構築・運用◆自社勤務/所定7.5H/大手IIJグループ/残業月20H

株式会社IIJエンジニアリング
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