【フルリモート可】カスタマーサクセス(エンタープライズ)◆予実管理クラウド「Diggle」提供ディグル株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
■募集背景: 国内大手企業への「予実管理クラウドDiggle」の導入が急速に進む中、エンタープライズ特有の複雑な課題に対応できるCS人材が求められています。 システム導入をゴールとせず、経営層や経営企画部門と共に「企業の未来の質を上げる」ための仕組みをつくる。そんな視点で伴走できる方をお迎えしたいと考えています。 ■業務内容: エンタープライズ企業の経営層・経営企画担当者と向き合い、Diggleの導入を起点に予実管理の高度化を支援いただきます。 ◇導入プロジェクトのマネジメント ・多数のステークホルダーを巻き込みながら、要件定義から稼働までをリード ◇経営管理のコンサルティング ・予実管理プロセスの設計や改善を通じ、経営企画部門の課題解決を支援 ◇システム活用推進 ・DIGGLEの設定やトレーニングを通じて、定着と活用深化をサポート ◇顧客体験の進化 ・オンボーディングプロセスの設計・改善や、Sales/CS/Productとの横断連携による提供価値向上 その他、業務フローの型化やイネーブルメント、あるいはアカウントマネージャーと協働して他部門提案などにも携わっていただく可能性がございます。 ■チームについて: エンタープライズチームはIS・FS・CSを含む約20名体制。メンバーは大手SaaS、メガバンク、総合商社、不動産、官公庁など多様なバックグラウンドを持ち、知見を持ち寄って顧客に伴走しています。 チームでは会社全体のValuesはもちろんのこと、「顧客起点」を重視する文化が根付いており、単なるシステム活用にとどまらず、経営の意思決定や仕組みづくりまで踏み込む姿勢を大事にしています。 ■ポジションの魅力: ・日本を代表する大手企業の経営層と直接対話し、経営管理の変革を共に実現できる ・システム導入にとどまらず、経営企画の意思決定プロセスそのものを支援するCS ・チームの立ち上げフェーズで、エンタープライズCSの型を自らつくっていける裁量 ・難易度の高いプロジェクトを通じ、PMスキルや管理会計知識を飛躍的に磨ける ・事業成長とIPOを見据えたスケールフェーズに参画できる ・「大人なスタートアップ」で、ライフプランに合わせた柔軟な働き方(ほぼフルリモート)をしながら成長できる 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟22F 勤務地最寄駅:JR線/品川駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):405,000円〜822,500円 固定残業手当/月:94,001円〜177,500円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 499,001円〜1,000,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:9:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日 ※有給休暇:入社時点5日、半日単位での取得可
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費一律支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入補助 ※入社後2日間オンボーディング+3か月はメンターがペアとなりオンボーディングを行います。顧客対応をする際も二人三脚で進めて頂きます。 <その他補足> ・福利厚生:出産・育児支援制度 ・受動喫煙対策:就業中の喫煙不可
選考について
対象となる方
■必須条件: ・従業員数1,000名以上の企業向けクライアントワーク経験 ・社内外の関係者を巻き込み、合意形成を図りながら、顧客課題解決に伴走した経験 ■歓迎条件: ・会計・経営コンサルティング業務の経験 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス経験 ・事業会社での経営企画・事業企画経験
会社概要
会社名
ディグル株式会社
所在地
東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー12F
事業内容
■事業内容: 予算管理SaaS”DIGGLE”の提供(予実管理をもっとスマートに属人的なエクセル業務をなくし、経営報告をより早くより正確に。) ■DIGGLEの特長: 1、予算/実績データの突合・集計・蓄積を省力化 予算エクセルと総勘定元帳の突合を自動化。毎月のエクセル作業の時間を本来やるべき要因分析、アクションプラン策定業務に転換。 2、事業部の予算消化状況を可視化 正確な予測に基づいた経営判断を行うために、事業部を巻き込んだ予実管理を実現。事業部から予算の消化状況と見込みを直感的なUIで定期報告。 3、予算・着地差異の要因を瞬時に把握 各事業部から吸い上げた見込み数値を自動集計し、あらゆる角度から差異要因を分析・特定。予実ギャップに対するアクションの早期化を実現。 ■選ばれる理由: ・意思決定に必要な予実の最新情報・履歴がいつでも確認可能 自動でスナップショットが取得できるため、最新値だけでなく予算・見込の時点間比較も簡単に実現。差異要因を過去にさかのぼって特定することも可能。 ・各社のビジネスに適した管理会計の姿を実現 管理会計の専門システムだから、人員数やKPIなど非財務指標にも柔軟に対応。見るべきデータは、すべてDIGGLEへ。 ・経営企画がまるでもう一人増えたかのようなサポート体制 永年伴走するカスタマーサクセスはサービスだけでなく、管理会計領域のエキスパート。必要に応じて、業務フローの整理から支援を実施。 ・事業部を巻き込み、全社での予実管理意識が向上 直感的な操作と柔軟な権限設定を備え、全社展開実績多数。浸透させにくい予実管理を、データとともに共通言語に。 ■受賞歴: ・ITreview Grid Award 2024 Springにて、「経営・予実・予算管理」カテゴリで最高位の「Leader」を3期連続受賞 ・ASPICクラウドアワード2023にて、基幹業務系ASP・SaaS部門 奨励賞を受賞 ・東洋経済「すごいベンチャー100」2023年版に選出
従業員数
142名
資本金
673百万円
平均年齢
34歳