仕事内容

〜運用とマネジメントの両面で成長できるポジション〜 【技術者としての専門性に加え、マネジメント力・顧客対応力を高めながらキャリアアップを目指したい方にとって成長機会と挑戦の場が豊富にある環境です】 ●創立73年・施工力とICT技術を兼ね備えたNECグループの中核会社 ●離職率3%×テレワーク先駆者100選認定×健康経営優良法人2026認定 ■職務内容: (1)運用業務の統括・実行管理 ・問い合わせ対応、作業依頼、障害対応の進捗管理 ・インシデント管理・問題管理のリード ・日次/月次業務の管理(作業計画、進捗、品質) ・運用KPI(対応件数、対応時間、SLA等)の管理 (2)BPOチームのマネジメント ・常駐メンバー(社員・パートナー)の統括 ・業務アサインおよびリソース最適化 ・メンバー育成・スキル底上げ ・属人化排除に向けた役割分担・標準化推進 (3)顧客対応・サービス窓口 ・顧客との定例会実施、報告資料作成 ・障害・トラブル時のエスカレーション対応 ・要求事項の整理および対応方針の調整 ・サービスレベル・契約条件に基づく対応統制 \ここが魅力!/ 単なる作業対応にとどまらず、顧客に最も近い立場でサービス品質の向上や業務改善をリードするなど、運用とマネジメントの両面で成長できるポジションです。 さらに、事業部内には設計・構築を担う専門部門も併設しており、運用フェーズで培った経験を活かしながら、運用設計やサービスマネジメントといった上流工程へステップアップすることも可能です。 BPOサービスは今後、運用高度化・自動化・サービス化へと進化していく領域であり、現場リーダーからサービスマネージャ、さらにはサービス企画・運用設計へとキャリアを広げていくことができる点も大きな魅力です。 ■配属部門: サーバインフラ、ネットワーク、セキュリティ、M365などのクラウドサービスを含む幅広い技術領域において運用サポートを実施しており、事業部内には設計・構築を担う部門も併設されています。 これにより、最新技術の習得や、スキルアップが可能な環境が整っており、技術者としての成長を支援する体制が充実しています。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 関西EOSC(江坂オフィスサービスセンター) 住所:大阪府吹田市江坂町2-1-47 新江坂ビル 勤務地最寄駅:大阪メトロ御堂筋線/江坂駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> お客様先(大阪) 住所:大阪府大阪市 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):280,000円〜450,000円 <月給> 280,000円〜450,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出。 ※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月、12月) ※管理職(管理監督者)の場合、時間外手当対象外 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:5:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:15 <時短勤務> 相談可

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 平均残業時間=一般:24.5H 管理職28.5H(25年度)

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日、ファミリーフレンドリー(医療看護)休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇 ほか

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費支給 家族手当:出産時55万円支給 住宅手当:住居区分・扶養有無により月1万〜2.5万円支給 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:企業年金 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■年次研修、昇格者研修、TOEIC(R)テスト、全社重点技術研修(情報処理、PMP、電気施工管理)等 ■資格取得:資格取得費用支援制度 等  (合格の場合、受験費用を会社が負担し、難度に応じた報奨金を支給) <その他補足> 産前ペアレントファンド(新たに子供が生まれる予定の社員に10万円支給)、産後ペアレントファンド(新たに子供が生まれた場合、55万円支給)、超過勤務手当、通勤交通費支給、保養所(箱根)、財形貯蓄制度、退職金、企業年金、※カフェテリアプラン制度(毎年付与されるポイントの範囲内で、それぞれのニーズに合ったサービスを選択・利用可能。基本ポイント 年間86,000pt(1ポイント1円、健康・成長メニューは1ポイント1.2円〜2円)。その他、育児・介護と仕事の両立支援のためのポイント付与あり)

選考について

対象となる方

■必須条件: (※下記いずれも必須) ・セキュリティ、ネットワーク、サーバーいずれかの領域での運用経験(3年以上) ・数名以上の規模でのチームマネジメント経験 ■歓迎条件: ・セキュリティ、ネットワーク、サーバーいずれかの領域での(基本設計・詳細設計・構築・評価)の一連のご経験 ・お客様オフィスに常駐もしくはオフサイトでのBPOマネージャー・リーダーのご経験

会社概要

会社名

NECネッツエスアイ株式会社

所在地

東京都港区芝浦3-9-14 NECネッツエスアイ本社ビル

代表者役職

代表取締役執行役員社長 兼 CEO 兼 CENO

代表者

代表取締役執行役員社長 兼 CEO 兼 CENO 大野 道生

事業内容

■事業概要:NECグループにおけるネットワークソリューションの中核企業 ■事業内容:ネットワークをコアとするICTシステムに関する、企画・コンサルティングや設計・構築など、サービスの提供および国内約300ヶ所の保守サービス拠点による24時間365日対応の保守・運用、監視サービスの提供。

従業員数

7,657名

資本金

13,122百万円

売上高

257,912百万円

平均年齢

42.8歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

月収31.2万~未経験OK!マニュアルあり◎データセンター内での運用支援業務/ eng586B

月収31.2万~未経験OK!マニュアルあり◎データセンター内での運用支援業務/ eng586B

ヤマトシステム開発株式会社

勤務地

-

年収

387万円~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 運用・監視・保守

ヤマトホールディングス株式会社の傘下として、システムの開発~運用を行なっている当社。あなたには、当社クライアント先でご活躍いただきたいと考えております。もちろん教育や現場での研修も充実しています。安定企業で安心した働き方を目指しませんか? □■システム監視業務 稼働中のシステムまたはサーバーに対し、エラー(障害)を検知 ・エラーメッセージやアラートを確認 ・オペレーションにて、対処または、担当部署に連絡 難しい作業ではありません。先輩と2人1組で行うので、安心です! □■データセンターの運用支援業務 ・入退館の事前・当日の手続き、立ち合い、情報管理 ・遠隔からのオペレーションに対するサポート ・データセンター内でオペレーションや作業される方の立ち合い、サポート、終了確認 ・機器設置・撤去に関する支援  など □■焦らず慌てず、コツコツ対応 現場に来社される関係者、遠隔で操作される担当者のサポートが主で、技術的なスキルは必要ありません。 手順書や担当者の指示に従いサポートしてください。 □■マニュアルあり、操作指示あり マニュアルがあるものと、その都度、指示に従って対応するものがあります。  OJT形式での研修を行い、先輩方がしっかりサポートしてくれます。 □■一緒に働くメンバーは20~50代 職場内は落ち着いて仕事のできるアットホームな環境です。 □■1日の労働時間は長いものの、その分お休みが多い現場です!集中して働き、しっかり休めます! ◎ワークライフバランスの両立もばっちり! 福利厚生や子育て支援等、当社であればあなたのライフステージに合わせて、長くご活躍いただけます!

システム運用監視 ◎安定企業で安心の働き方を実現しませんか?週休3日制!/eng586

システム運用監視 ◎安定企業で安心の働き方を実現しませんか?週休3日制!/eng586

ヤマトシステム開発株式会社

勤務地

-

年収

320万円~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) 運用・監視・保守

ヤマトホールディングス株式会社の傘下として、システムの開発~運用を行なっている当社。あなたには、当社クライアント先にてご活躍いただきたいと考えております。もちろん教育や現場での研修も充実しています。安定企業で安心した働き方を目指しませんか? <システムを支える縁の下の力持ち!> ネットワークやサーバとは、生活に欠かせないシステムにとって “土台” のような存在。「ITインフラ」と呼ばれます。これらをトラブルから守るために、監視&対応をするお仕事です。 □■焦らず慌てず、コツコツ対応。 日常の仕事は2つ。専用の監視ソフトを見て「エラーが起きていないか」をチェックすることと、ルーティン業務(決まった時間のコマンド入力など)です。何かトラブルがあれば、マニュアルをもとに復旧するか、開発エンジニアに連絡して指示を受けます。復旧が確認できれば対応完了です。 ※全体の7割は自動化ツールがトラブル対応してくれます。 □■マニュアルあり。 間違った対応をすることがないよう「電源ボタンを押すと、このランプが光ります。その後ここをクリックして…」と細かな手順の説明が書かれたマニュアルをご用意しております。 ◎ワークライフバランスの両立もばっちり! 契約社員においては転居を伴う異動もない為、期で勤務されている方も多いです。 福利厚生や子育て支援等、当社であればあなたのライフステージに合わせて、ご活躍いただけます!

未経験から挑戦!【ITエンジニア」20~30代活躍中/3ヶ月でスキルが身に付く研修あり

未経験から挑戦!【ITエンジニア」20~30代活躍中/3ヶ月でスキルが身に付く研修あり

株式会社青二才

勤務地

-

年収

380万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

経験や知識は問いません。 大切なのはあなたが「挑戦してみたい」という想いです! ITエンジニアはこれから先もさまざまな業界で求められる仕事です。 だからこそ未経験から安心してスタートできる環境を整えています◎ PCを使ったことがない/タイピングしかできない/ITのことがほとんど分からない そんな方でも安心してください!在籍している先輩もほとんどが未経験スタートです。今ではITエンジニアとして活躍し、あなたのサポートをしてくれます◎ 【主な仕事内容】 ●アプリ開発(業務系/ナビゲーション機能/ツール系/ECなど) ●ネットワークの設計/構築/保守/運用 ●システム開発(販売管理/店舗検索/CMSなど) ●WEBアプリやサーバーの設計/構築 ●データ集計・分析(データバックアップ/作成/マーケティングなど) ●IT事務(書類作成やデータ入力業務など) ●資料作成やプロジェクトサポート 【3ヶ月間の研修】 入社後は、未経験の方でも安心してスタートできる研修をご用意 ・PCの基本操作(タイピング・ショートカットなど) ・ITの基礎知識(インターネットやシステムの仕組み) ・簡単なプログラミング(HTML/CSSなど) ・実務を想定した課題や演習 「何も分からない状態」からでも、1つずつ学びながら、無理なくスキルを身につけられる環境です。 【研修後の流れ】 研修終了後はは現場で経験を積める各プロジェクト先でITエンジニアデビュー! いきなりできる人はいません! 「手を止める」ではなく「手を動かすこと」が成長への近道になります 経験をたくさん積みながらできることを増やしていきましょう◎

未経験から一生モノのスキルを。上流工程まで見据えた開発エンジニア(SES)

未経験から一生モノのスキルを。上流工程まで見据えた開発エンジニア(SES)

株式会社オキシス

勤務地

大阪府大阪市北区

年収

~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

「エンジニアとして手に職をつけたい」「でも、いきなり環境が過酷なのは不安……」そんな方にこそ選んでほしい環境です! 当社のSES事業では、JavaやPHPを用いたWeb開発・基幹システム開発を中心に、エンジニア一人ひとりの「成長」と「ワークライフバランス」を何よりも大切にしています。 【具体的な業務内容】 *開発現場でのシステム開発:JavaやPHPを用いたWeb系アプリケーション、基幹システム開発プロジェクトに参画します。 *着実なステップアップ:まずは開発現場でコードを書き、システムを動かす楽しさを知ることからスタート。経験を積みながら、将来的には要件定義や基本設計といった「上流工程」へも積極的にチャレンジできる環境です。 *チームワーク重視のアサイン:いきなり一人で現場に放り出すことはありません。先輩社員が在籍しているプロジェクトを中心にアサインし、困ったときにはすぐに相談できる「安心感」を担保します。 【この仕事のメリット】 未経験から着実に上流へ:下流工程からスタートし、着実に実力をつけて上流工程まで経験を積むことが可能です。自身の設計がシステムとして形になる達成感を味わえます。 *ワークライフバランスの充実:エンジニアが長く健康的に働けることを最優先しています。残業が少ない案件が中心のため、プライベートの時間もしっかり確保できます。 *会社が全力でバックアップ:独自の教育体制に加え、資格取得支援制度も完備。技術力向上に必要な学習は会社が惜しみなくサポートします。 未経験からのキャリアチェンジ、当社で一緒に叶えませんか?

【未経験歓迎】WEB開発エンジニア|上流工程挑戦可|残業少なめ・定着率90%以上!

【未経験歓迎】WEB開発エンジニア|上流工程挑戦可|残業少なめ・定着率90%以上!

株式会社オキシス

勤務地

大阪府大阪市北区

年収

~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

当社は、JavaやPHPを用いたWeb系アプリケーションや基幹システム開発を手掛ける開発会社です。単なるエンジニアの派遣ではなく、プロジェクトの立ち上げから運用まで、技術者として責任を持って開発に携わることを大切にしています。現在、若手エンジニアの育成と組織強化のため、新たな仲間を募集します。 *具体的な業務内容 システム設計・開発業務:JavaやPHPを中心としたWeb開発、基幹システム開発。 上流工程への参画:下流工程からのスタートでも、希望やスキルに応じて要件定義や基本設計などの上流工程へ積極的にアサインします。自身の設計がシステムとして形になる過程を体験できます。 チーム開発の推進:先輩社員と同じ現場でチームとしてアサインされるため、技術的な相談やレビューがしやすく、安心してスキルを磨ける環境です。 自己研鑽のサポート:資格取得支援制度を活用し、業務外でも自身の市場価値を高める学習を推奨しています。 *この仕事のメリット ワークライフバランスの重視:開発現場においても残業が少ない案件が中心です。プライベートを大切にしながら、腰を据えて技術力向上に励める環境です。 高いエンジニア定着率:風通しの良い組織文化と、若手を中心とした活発な情報共有が魅力。会社が伴走し、あなたのキャリアプランを一緒に考えます。 *求める人物像 「エンジニアとして技術を深めたい」「将来的には設計から手掛けたい」という成長意欲のある方を求めています。当社は年齢の若いメンバーが多く、コミュニケーションを大切にする社風です。あなたの挑戦が、次なる当社の主力サービスやプロジェクトを生み出します。まずは小さな一歩から、私たちと一緒に「技術のプロ」を目指しませんか。

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【大阪市】ITインフラ運用・業務支援のBPOリーダー◆マネジメント力×技術力をつけたい方へ◆

NECネッツエスアイ株式会社
応募画面へ進む
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. IT・通信
  3. システムインテグレータ
  4. NECネッツエスアイ株式会社の採用情報・求人
  5. 【大阪市】ITインフラ運用・業務支援のBPOリーダー◆マネジメント力×技術力をつけたい方へ◆