【東京本社】カスタマーサクセスマネジャー/AI活用・採用戦略設計から実行まで一貫担当株式会社フォワード
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仕事内容
【AIを活用した採用支援プロダクトを通じ、フラッグシップ案件の責任者として戦略設計から実行・改善まで一貫してリードし、顧客の採用成果最大化を目指すミッションです】 ■業務概要 当社が展開する生成AIを活用した採用支援プロダクト「エースジョブ」を基軸に、従来の人手に依存した採用業務を再設計し、より高度かつ複雑な採用課題に対して深く入り込み、顧客ごとに最適な戦略と実行体制を構築します。大規模・注力案件の責任者として、戦略策定から実行、成果検証・改善までを一気通貫で推進する役割です。 ■業務詳細 ・顧客ごとの採用戦略設計、プロンプト設計や業務設計を通じたAIと人の役割分担最適化 ・採用プロセスの見直しや、複数の打ち手を組み合わせた課題解決施策の立案と実行 ・KPI設計や数値分析に基づく成果改善および課題抽出、施策のアップデート ・顧客責任者・決裁者層との折衝・提案を通じた合意形成 ・CS/オペレーション/オペレーター等、関係チームと連携したプロジェクト推進、役割設計・ディレクション ・顧客課題や成功事例をもとにしたプロダクトへのフィードバック、機能改善・サービス高度化の推進 ■扱うサービス 生成AI採用支援プロダクト「エースジョブ」および関連ツール・SaaS ■組織構成 CS、Ops、Operatorなど複数部署と協働し、チーム全体で成果創出を目指します。 ■業務の魅力 AIを前提とした採用業務変革の最前線で、難易度の高いフラッグシップ案件を専任で担当できます。成果責任を持ちながら、顧客・事業・プロダクト成長に直接関与できるポジションです。 ■教育体制 OJTによる実践型育成、最新テクノロジー導入支援、スキルアップ補助などを用意しています。 ■就業環境 フレックスタイム制やハイブリッド勤務、豊富な福利厚生制度あり。年間休日120日以上、働きやすい環境が整っています。 ■想定されるキャリアパス トッププレイヤーとしての市場価値向上や、将来的なマネジメント・プロダクト企画等へのステップアップが可能です。 ■企業の特徴/魅力 AIを活用し「採用の新しい常識」を創造する成長企業。社員の成長・働きやすさを重視し、事業と個人の双方が進化できる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー322 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 800万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):666,670円〜1,000,000円 <月給> 666,670円〜1,000,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> 800万円〜1,200万円のレンジ。経験・成果に応じてレンジ上限付近でのオファーも想定されています。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30 時間外労働有無:無
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始休暇、忌引休暇あり。年間休日120日以上。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 生成AIサービス利用料9割補助、ジム利用料5割補助、電動自転車購入補助、飲食補助あり。 <その他補足> 生成AIサービス利用料補助・ジム利用料補助・電動自転車購入補助・ランチやディナー費用補助・PC貸与・健康診断
選考について
対象となる方
■必須条件(いずれかの経験) ・顧客課題に対する戦略設計〜実行〜改善の一気通貫経験 ・大規模または複雑な案件での成果創出実績 ・意思決定レイヤーとの折衝・提案経験 ・KPI設計や数値に基づく成果改善の実績 ・複数関係者を巻き込んだディレクション経験 ・複数施策を同時に設計・推進した経験 ・ダイレクトリクルーティング運用経験 ■歓迎条件 ・採用領域での高い実績やRPO/採用コンサル経験 ・HR Techや業務系プロダクトの活用経験 ・スタートアップや新規事業での業務経験
会社概要
会社名
株式会社フォワード
所在地
東京都中央区日本橋2-3-21 群馬ビル6F
事業内容
当社は、「ブランド」を軸とした以下のサービスを提供するコンサルティング会社です。 ■事業内容 ブランドコンサルティング 【1】ブランド・マーケティング戦略構築:企業のブランド戦略やビジョンの策定 顧客と社員をインサイトし、「真の魅力は何なのか」「どう認識されれば選ばれるのか」という視点で、ブランドの魅力を定義します。 【2】インナーブランディング支援(社内浸透):それを実現できる強い組織づくり 自社のブランドやビジョンへの深い理解と共感を促し、確信を持って常に前向きにアクションし続けることができる集団への変革支援します。
従業員数
27名
資本金
100百万円
平均年齢
33.4歳
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