【池袋】<臨床検査技師歓迎>臨床検査機器の問い合わせ対応(電話対応)◇日勤のみ・土日勤務は月1〜3回株式会社EPファーマライン
情報提供元
募集
仕事内容
【池袋駅地下直結のオフィス/正確な検査の実施に貢献◎臨床検査技師を支えるお仕事/病院勤務のみの社員も活躍!じっくり学べる環境です】 ★臨床検査技師として臨床経験活かす◎医療機関のリアルが分かっているからこそできるお仕事です★ <魅力ポイント> ◎デスクワーク!池袋駅地下直結のオフィス ◎病院勤務のみの方も安心!丁寧な研修と周りに相談しやすい環境です ■職務内容: 医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、不具合や不明点、検査機器などに関するお客様からの問い合わせに電話で対応していただきます。 ★病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。 【具体的な業務内容】 ・検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 (機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬など) ※一問一答ではなく、お客様と会話しながら一緒に原因を追究し、解決に導きます。 ※落ち着いた環境で、1件1件丁寧に対応できるスタイルです。 ・フィールドサービス部門への取次業務 └原因が判明し、それが物理的な原因である場合、該当するエリア担当者に情報共有をします。 ・オペレーターからのエスカレーション対応 【問い合わせ対応数】 ・1日あたり8〜20件程度 ■入社後の研修体制: (1)導入研修(約1週間) 人材開発部門による導入研修を実施。会社理解や業務全体の流れを学んでいただきます。 (2)座学・ロールプレイング研修(約1か月) 業務知識を座学で学びつつ、ロールプレイングを通じて、まずはフロント受電(受付対応)からスタートします。 (3)装置研修(約3か月) 実機見学やロールプレイングを行いながら、担当機種について理解を深めていきます。 (4)OJT研修(約4か月) 先輩社員が横につき、実際の受電対応を行いながらサポート。段階的に対応範囲を広げていきます。 ■働きやすい環境: ・年間休日120日 └月〜日曜日のシフト制/土日勤務は月1回〜3回程度 ・有給取得率:76.9%(2024年度) ・産前産後休業取得率:100%(2024年度) ・育児休業復帰率:96%(2024年度) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地最寄駅:各線/池袋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,077,400円〜3,607,200円 固定残業手当/月:60,150円〜74,400円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 316,600円〜375,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:能力評価年1回(目標管理制度による評価) ■決算賞与制度あり:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:30〜17:30 9:00〜18:00
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※日〜月のシフト制勤務(土日勤務は月1回〜3回程度) ※シフト制のため当月の土日祝日日数分が毎月お休み フレキシブル休暇、年末年始分の休暇、有給休暇、慶弔休暇、子の看護・産前産後 他
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 月15万円(非課税限度額の範囲) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:在籍年数:正社員かつ3年以上勤務者対象 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等 <その他補足> ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(〜小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育科補助等/社内規定あり)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・臨床検査技師のご経験をお持ちの方(1年以上)
会社概要
会社名
株式会社EPファーマライン
所在地
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
事業内容
■事業内容: 私たちの事業は、医療を担う一員として、みなさんの健康を支えるお仕事です。 弊社はEPSグループの一員として、「医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア」業界に特化し、「DIサービス」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」「医療機器サポートサービス」5つの基軸事業を原動力に、弊社だからできる多くの可能性を創出して、お客様に提供しております。
従業員数
1,503名
資本金
100百万円
平均年齢
37歳
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