【広島】サービスエンジニア◆世界TOPシェア！半導体露光装置メーカー／英語教育◎／若手活躍エーエスエムエル・ジャパン株式会社

【半導体製造装置メーカーで時価総額世界トップクラス／半導体露光装置・世界シェアトップクラス／独自のEUV露光技術／最大7カ月の手厚い研修／業界未経験者の入社事例あり／入社時の転居費用支給】 ■業務内容： HMIにおけるカスタマーサポート（CS）部門は、顧客先に設置されたHMIシステムの保守、修理および継続的な改善を担う組織です。また、顧客への技術・ノウハウの移転も重要な役割となります。 本ポジションは、日本語および英語を活用しながらフィールドサポートエンジニアとして業務に従事したい方に適しています。 ■業務詳細： ◇障害解析および対応方針の策定 関連情報の収集および分析、追加診断の実施、解決に向けた方針の決定・見直し ◇問題の引継ぎおよび連携 2次・3次サポートへのエスカレーション、必要情報の整理および共有、対応状況のフォロー ◇修理対応 顧客技術者と連携し、マニュアルや上位サポートの指示に基づき、部品交換や設定改善を実施 ◇作業手順の計画と実行 作業計画の立案、必要部品・工具の準備、顧客との作業調整、最適な結果に向けた対応 ◇トレーニングおよび助言 装置の使用方法や保守に関する指導、不具合時の対応方法の説明、運用改善提案 ◇装置の設置 顧客先での装置搬入、組立、調整、動作確認 ◇知識の蓄積および共有 製品知識の習得・更新、社内メンバーへのナレッジ共有 ■部署について： カスタマーサポート部門は、ASML装置の設置、立ち上げ、修理、保守を顧客先で実施するとともに、顧客への技術移転を担っています。各地域の拠点が顧客に密着したサポートを提供しています。本ポジションは、監督のもとで基本的な保守および診断業務を担当します。 ■就業環境： ・座学、実技研修、OJTなど最大7カ月間の研修を実施しており、業界未経験の方でも活躍できる体制を整えています。 ・社内公募制度や年2回の面談があり、志向に応じた中長期的なキャリア形成が可能です。 ■企業の特徴／魅力： ASMLは半導体露光装置において世界トップクラスのシェアを誇るメーカーであり、世界中の多くの半導体製造企業が当社製品を導入しています。オランダに本社を置き、グローバルに事業展開する当社は、4万人以上の従業員を擁し、技術力と規模で半導体産業をリードしています。 変更の範囲：会社の定める業務

働き方

＜勤務地詳細＞ 広島事務所 住所：広島県東広島市西条岡町１０−７ 勤務地最寄駅：JR山陽本線／西条駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所

正社員

＜予定年収＞ 600万円〜780万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：390,000円〜500,000円 ＜月給＞ 390,000円〜500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、能力を考慮の上決定します。 ・給与改定、賞与：有（年1回 3月） ・確定拠出年金積立制度があり、月給の8%を毎年会社が積み立てます。 ・Flexibleポイント：年80,000相当を好きなことに使えます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：90分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00〜17:30（シフト制） ＜勤務パターン＞ 9:00〜21:30 21:00〜9:30 ＜時短勤務＞ 相談可

完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数180日 9:00〜21:30、21:00〜翌9:30 （2交代制）で3勤3休のシフト制（休憩90分）。3休と有給を活用して長期休暇を取得するメンバーもいます。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 寮社宅：■入社後転勤の場合には借上社宅を手配 社会保険：■社会保険完備 退職金制度：■企業型確定拠出年金あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修制度（技術研修やリーダーシップ研修など） ■英語力UP研修あり ＜その他補足＞ 健保組合提携保養所、社内研修有(技術以外) 、ストックオプションプラン、業績変動賞与、EAP ※株式購入制度：毎月月給の10%を上限に購入資金を積み立てることが可能。購入後一年間保有した場合、13カ月目の給料日に無条件で購入金額の20%のPremiumを支払う。

選考について

■必須要件：※技術派遣、請負出身の方も入社後活躍されております。 ・半導体製造装置の保守、メンテナンス、組立・立上げのご経験 ・基礎レベルの英語力：自分で辞書を引き、英語を理解することができるレベルであれば問題ございません。 ＜語学力＞ 歓迎条件：英語初級 ＜語学補足＞