【仙台駅】総務マネージャー候補◆オフィス環境整備・社内規程の策定など◆マネジメント業務も担う◆楽天G楽天カスタマーサービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜楽天グループならではのフットワークの軽さ・業務情報の「見える化」やZOOM会議などを活用して情報をキャッチアップしやすい環境〜 ■業務内容： 楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。 インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。 当社は、2021年設立の楽天トータルソリューションズ傘下の楽天グループ会社です（従業員数300名）。 総務領域全般において、プレイングマネージャーとして業務とメンバーの管理をお任せします。 ■具体的な業務内容： ＜マネジメント業務＞ ・総務課メンバー（2名）のマネジメント、育成、評価 ・チーム目標の設定・進捗管理および課題解決 ・上位レポート、関連部署との折衝・調整 ＜総務業務＞ ・オフィス環境整備（ハード・ソフト両面）の企画・推進 ・社内規程・ポリシーの策定・見直し ・コスト管理および予算策定・執行管理 ・ベンダー管理・外部業者との交渉・契約管理 ・社員からの問合せ対応体制の整備・改善 ・出張関連サービス、車両管理など従業員サービス全般の統括 ※上位レポート先は人事総務部長となります。 ■キャリアパス： 入社後は、プレイングマネージャーとして総務部門の業務最適化とメンバー育成を牽引していただきます。 〇短期（〜1年）：総務業務の掌握とチームマネジメントを通じ、組織運営の基盤を確立。 〇中期（1〜3年）：AI・DXを活用した業務改革やオフィス戦略を主導し、経営課題の解決に直結する「戦略的総務」へと進化。 〇将来の展望：培った経営視点と管理能力を活かし、人事総務部長の補佐として組織全体を統括するポジションや、グループ全体の管理部門リーダーなど、より広範な役割へのキャリアアップが可能です。 ※英語が得意（日常会話ができる程度）の場合、キャリアの幅が更に広がります。 ■募集背景： 組織運営体制を維持するため、欠員補充を目的として募集を行います。 総務領域全般において、プレイングマネージャーとして業務とメンバーの管理をお任せします。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 本社 住所：宮城県仙台市青葉区中央1-6-28 メットライフ仙台駅前ビル 勤務地最寄駅：各線／仙台駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 400万円〜600万円 ＜賃金形態＞ 日給月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：267,800円〜410,350円/月20日間勤務想定 ＜想定月額＞ 267,800円〜410,350円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（6月・12月） ※社員の実績・能力、会社業績、一般経済情勢によって変動 ※欠勤日数に応じて支給額は控除されます ■昇降給：有（人事考課の結果によります） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 0:00〜23:59 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00〜17:30
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■実働7.5時間 ■残業平均月15時間程 ※夜勤シフトの場合、休憩時間を2時間とする場合あり
休日
月8休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ※各月の勤務日は、原則として当該1カ月の始まる前日までにシフト表を作成し周知します。 ■年次有給休暇：10日〜20日（原則：入社3ヶ月経過後に5日、半年経過後にプラス5日間付与）
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限あり 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 再雇用上限:65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ＜研修例＞ ・オリエンテーション・人事制度・センタールール説明・OJT・e-learning ・定期研修（スキルアップ、1on1、目標・評価制度、コミュニケーション、AI、英語、メンタルヘルス等） ＜その他補足＞ ■休日、休暇： ・特別休暇 ・夏季・年末年始休暇有（シフトを踏まえ決定） ・産前産後休業 ・母性健康管理休暇 ・生理休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・リフレッシュ休暇 ・誕生日休暇 ※休暇の取得日は業務都合により決定 ■食事手当（12,000円／月）※支給内容は当社規程の基準による ■福利厚生、待遇： ・認定同好会制度、時短勤務制度※社内規程による ・時短勤務制度※社内規程による ・社員持株会 ・服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）
選考について
対象となる方
■必須条件： ・事業会社における総務・バックオフィス業務経験（3年以上） ・チームの管理またはリーダー経験 ・社内外関係者との折衝・調整経験 ・Officeソフトの実務活用能力（Excel：ピボット・関数、PowerPoint：経営報告レベル） ・プロジェクト進行管理能力
会社概要
会社名
楽天カスタマーサービス株式会社
所在地
宮城県仙台市青葉区中央1-6-28
事業内容
【事業内容】 楽天グループのカスタマーサービス事業（コールセンター事業）を行っております。楽天グループの様々なサービスに関して、お客様からのお問い合わせに対しコール、チャットでのフォローや、ご案内電話を行っております。お客様に高品質な対応をお届けするため、日々改善を行っております。また、楽天グループのスピード感と自社独自のカルチャーを大切にしつつ、社員のキャリアアップも目指せる環境がございます。楽天グループのさまざまなお仕事に関わるチャンスがあることも魅力のひとつです。あこがれの業界のお仕事に携わることもできるかもしれません。
従業員数
300名
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