【コールセンター経験歓迎】事務プロジェクトSV※正社員/数値と仕組みで企業課題を解決/年休125日株式会社リクルートスタッフィング

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仕事内容

<コールセンターでの経験をお持ちの方歓迎/プロジェクトのチーム運営や業務改善をお任せ/30代〜50代まで幅広く活躍中/女性比率70%・女性管理者多数/年間休日125日> お客様よりアウトソーシング(外部委託)された「事務職プロジェクト」において、プロジェクトが円滑に進むように、チーム運営・管理業務をお任せいたします。 ◆具体的な業務 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、生産性・業務品質の管理や向上 等 ・メンバーマネジメント:採用・教育・日々のフォローや労務管理 等 ・お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・収支管理:プロジェクトの収益管理、営業支援 等" ◆主なプロジェクト例 ・OA機器メーカー:OA機器の受注・発注、納期調整 ・出版会社:伝票処理、請求処理 ・製薬メーカー:資料作成、アシスタント・庶務業務 ◆入社後のフォロー体制について ◎入社から2週間は日比谷本社で全体研修 ・マネジメントの基礎知識 ・アウトソーシングの基礎知識、事業の流れ ・勉強会、ロールプレイングを通して、SV業務の習得 それ以降は配置先プロジェクトにてOJTの形でSV業務を習得 ◎プロジェクト配属後 ・立ち上げフェーズや既存案件の運用改善など、状況に応じて業務をお任せします ・定期的なフォロー面談や研修機会もあり、課題の整理やスキル向上を支援します ※プロジェクトでのOJT研修期間中も数回研修があります 研修期間が明けた後もスケジュールを合わせて 自分の苦手分野の研修を再度受講することも可能です ■求める役割について 本ポジションは、プロジェクトの運用を理解したうえで、 チームマネジメントや業務改善を主体的に推進いただく役割です。 ご入社直後から、これまでのご経験を活かし、 ・メンバーマネジメント ・業務の進捗/品質管理 ・課題抽出および改善推進 などに携わっていただくことを期待しています。 ■メンバー同士の交流 独り立ちした後は、ユニット会と呼ばれる月1回の定例会や研修などで、定期的に集まる機会があります。 先輩や同期と交流が持て、フラットな関係が築けます。 一緒に頑張る仲間がいるので、初めて挑戦する方には心強い環境です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> クライアントオフィス内 住所:東京都 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 473万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):292,000円 <月給> 292,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 超過勤務手当を別途支給 月間の所定労働時間(7.5時間×所定勤務日数)を超えた場合に支給 賞与:有(会社及び個人業績に連動して支給/年2回6月・12月) 会社の通期目標達成によるインセンティブの支給もあり 昇給:有(定期昇給は無し、半期ごとにグレードの見直しを行うことがある) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 1日の標準労働時間7.5時間×月の営業日数が月間の所定労働時間月残業20〜30時間程度

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 土曜、日曜、祝日、年末年始、その他(年間フレックス休日) 有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日) 原則として、担当プロジェクトにより異なる。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:一部支給(上限1か月の定期代かつ3万円/月まで) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金(入社から3年後加入) <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> 【教育制度】 ・入社時導入研修有 ・通信教育(多種多様なコンテンツをe-leaningでいつでも受講いただける環境を整えています) その他、ナレッジ共有、フォロー研修等 <その他補足> ■慶事弔事 ■産休・育児・介護休暇制度 ■通勤手当について:一部支給(上限1か月の定期代かつ3万円/月まで) ※バス利用については、自宅から最寄り駅までが2km以上の場合のみ利用可

選考について

対象となる方

<業種未経験・職種未経験歓迎> ■必須要件: ・事務経験(1年以上)もしくはSV経験 ・OAスキル(Excel基本関数以上の実務経験) ■求める人材 ・主体性を持って、前向きに仕事に取り組める方 ・コミュニケーション能力の優れた方 ・仕事上での改善・工夫が得意な方 ・マネジメントへステップアップを図りたい方

会社概要

会社名

株式会社リクルートスタッフィング

所在地

東京都中央区銀座8-4-17 リクルートGINZA8ビル

代表者

代表取締役社長 山本 慎也

事業内容

■事業内容: リクルートグループが展開する人材関連事業領域において、人材派遣事業を中心とした領域を担当しています。働く機会を求める個人と、タイムリーな人員配置を望む企業とのマッチングをしてきました。働く個人には、安定して働き続けるために必要な就業環境の整備・よりよいキャリアへステップアップするためのサポート・それぞれのライフステージにあった仕事を提供しています。

従業員数

1,954名

資本金

1,939百万円

売上高

271,000百万円

平均年齢

39歳

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社員の平均年齢

【コールセンター経験歓迎】事務プロジェクトSV※正社員/数値と仕組みで企業課題を解決/年休125日

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