仕事内容

■仕事内容: ・大手ガソリンスタンドヘルプデスク業務 ・大手ガソリンスタンド障害対応業務 ■業務内容詳細: 【保守契約ユーザのコール受付】 ・POSとSS周辺機器、その周辺機器の障害受付 ・電話、リモート機器にて障害を切り分け、トラブルシューティングを実施 ・障害の調査依頼、調査結果のユーザ報告 【スポットユーザのコール受付】 ・レジ、PC、液晶モニター等の障害受付 ・電話にて障害を切り分け、トラブルシューティングを実施 【サービスマン手配業務】 ・電話での対応が困難な場合の各地域拠点のサービスマン派遣処理を実施 ■成長を実現できる環境: ・電話やメールなど、基本的な応対〜ビジネスでの応対など汎用性のあるコミュニケーションスキルなどが身に付きます。 ・お客様とのやり取りはもちろん連携している企業様とのやり取りなどから品質の高い業務スキルも身に付きます。 ・また、同一フロア内に複数のJOBが存在するため、将来的にチームリーダーやマネジメント職を目指せます。 ■取り扱う内容: 【業務概要一例(SS向けソリューション)】 ・セルフサービス外設機+釣銭機: 問い合わせ事例:紙幣/硬貨詰まり、在高誤差の調整、タッチパネルのタッチ位置ズレ等 ・フルサービス・セルフサービス兼用釣銭機: 問い合わせ事例:紙幣/硬貨詰まり、在高誤差の調整、鍵穴・扉などの不良等 ・POS: 問い合わせ事例(ハードウェア):レシート印字掠れ、レシートカット不良、キーボード不良等 問い合わせ事例(ソフトウェア):1日または時間帯毎の売上集計の確認方法、各種商品の価格変更方法等 ・お問い合わせ内容に応じて手順・フローに沿って対応していただき、決められたツールを用いてさまざまな作業を進めていくお仕事です。 ・電話やメール、チャットなどのコミュニケーションツールを使います。電話業務経験をお持ちの方やPC操作スキルに自信のある方は尚可 ・「自分では判断できない」「回答に困った…」なんて時には迷わずチーム内の担当にヘルプを要請できる環境です。 ・個人プレーではなく、『チームみんなで業務を進めていくこと』を重視しています 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 千葉県千葉市 住所:千葉県千葉市 勤務地最寄駅:JR京葉線/海浜幕張駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 322万円〜390万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜278,000円 <月給> 230,000円〜278,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※これまでの経験やスキル、年齢を考慮したうえで決定致します。 ■賞与年2回(6月・12月) ■昇給年1回(7月) ■昇格年1回(10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 7:00〜15:55 (所定労働時間:7時間55分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日(各月平日と同日数)

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■有給休暇…入社初月から支給&全社取得率は8割以上・休む時はしっかり休み、次の仕事に全力で取り組める環境です。 ■5日以上の連続休暇取得も可能

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 寮社宅:■社宅制度あり 社会保険:■社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 教育研修制度…入社後研修有(座学、OJT等)キャリア形成に応じた階層別研修・マネジメント研修有 資格取得支援制度…学習リソースの購入費用/受験・更新費用(合否不問)/資格手当の月額支給 ※支給期間有 <その他補足> ■厚生年金基金加入 ■健康診断 ■健康保険組合保養所(国内各地) ■報奨金(年1回表彰あり ■引越し費用負担制度あり(規定あり) ■従業員持株会 ■各種の社内交流イベント(ハロウィンパーティー等) <休日休暇補足> 健康増進休暇(夏季休暇など)、産前・産後休暇、育児休暇 ※男女ともに取得実績あり、子の看護休暇 ※男女ともに取得実績あり、介護休暇、生理休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇

選考について

対象となる方

■歓迎条件: ・未経験者:学歴、経験は不問 ・コールセンター・ヘルプデスクなど電話業務経験者は歓迎(接客や販売、事務など異業種からの転職者多数) ・リーダー候補者:リーダー職のご経験(年数不問) ・新規サービスの受入れや立ち上げの経験 ・クライアントとの折衝経験 ・新規プロジェクトの立ち上げ経験

会社概要

会社名

エクシオ・システムマネジメント株式会社

所在地

東京都千代田区神田駿河台4-2-5 トライエッジ御茶ノ水 住友不動産三田ツインビル西館7F

代表者役職

代表取締役社長

代表者

深山 博文(みやま ひろふみ)

事業内容

■コンタクトセンターの運営やITシステムの総合的なマネジメント ■IT分野における様々なアウトソーシングサービスの提供 【認証規格】 ISO27001(情報セキュリティ管理※東京本社のみ) プライバシーマーク(個人情報保護) 【許認可等】 有料職業紹介 13-ユ-305324 労働者派遣 派13-305032

従業員数

700名(2023年4月1日時点)

資本金

1億円

売上高

43億7千万円(2023年3月期実績)※2022年7月1日に合併したアクレスコ株式会社の通期売上高含む 27億9千万円(2022年3月期実績) 27億4千万円(2021年3月期実績)

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【業務内容】 同社にてWEBデザイナーをお任せ致します。 具体的には様々なWEBでのプロモーション展開や広告、販促物のデザイン等をご担当いただきます。自社WEBサイトや物件情報サイトの更新・製作業務、自社物件の販促ツールなどの製作のほか、自社SNSの運用もお任せ致します。 デザインとコーディングワークが中心の業務となります。 【具体的な業務内容】 ■自社WEBサイト、物件情報サイトの新規製作(サイトデザインといったアートワークとコーディングが中心) ■自社サイトの更新・運用 ■販売物件サイトの更新・運用 ■自社物件の販売促進ツールの企画・デザイン ■自社広告のデザイン   【担当者コメント】 千葉県内に密着し「未来への街づくり」をモットーに、30年以上にわたり、土地の仕入れ・造成から建築、広告、販売、アフターサービスまで自社で一気通貫して行っているこちらの企業様。土地の形状や地盤の特性、地域や町の状況を知り抜いた「宅地造成のスペシャリスト」と「販売業務のプロ」「建築デザイナー」「管理の専門家」が一体となっています。さらに2020年7月1日よりエンジェル制度を設け、経営体制を一新しました。エンジェルとは、若手社員でありながら経営メンバーに加わり、経営陣と若手社員の橋渡し役を担う人材のことです。この体制のもと、若手社員が活躍する土壌を築き上げようとしています。2014年以降計8作品でグッドデザイン賞を受賞するなど、新築一戸建て事業が注目を集めている中、より事業拡大を加速するために新しい仲間を募集しています。

【未経験歓迎】AWSデータセンターエンジニア(1年後に正社員登用)◆複数名採用

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\ 世界最大級のクラウドを支えるプロへ / 私たちは、Amazonのクラウド部門「AWS」の日本法人です。 今回は、実務を通じてスキルを習得する『Work-Based Learning Program(WBLP)』のメンバーを募集します。12ヶ月間の有給トレーニングプログラムを経て、データセンターエンジニアへ成長してください。 ~~育成プログラム~~ ▼第1週~12週:トレーニング期 Web研修・講師研修・OJTで基礎を学ぶ期間です。 ▼第13~40週:実践期 あなたのメンターと共に実務をスタート、段階的に評価を受けながら成長を確認します。 ▼第37~52週: 実証期 独り立ちして運用業務を担えるようになります。業務内容をふまえたテストを実施し、正式なデータセンターエンジニアとして卒業。以後は正社員雇用となります。 ~~携わる業務内容~~ ◆ハードウェアの保守管理 サーバーラックの設置・撤去、ITハードウェア・ネットワーク機器の修理など、ハードウェアや部品の日常的な運用作業を体系的に実施します。 ◆トラブルシューティングとインフラ監視 顧客とのサービスレベル契約に基づき、技術的課題の一次対応窓口を担当。オンコール対応や定期メンテナンスでのインフラ監視も行ないます。 ◆改善施策への貢献とチーム連携 メトリクス分析や進捗確認のミーティングへの参加、技術文書の作成を通じて環境改善に貢献。運用エリアの5S徹底も担います。 ~~将来のキャリア~~ データセンターエンジニアとしてキャリアを歩むだけでなく、AWSやAmazonで様々なエンジニアとして活躍するチャンスがあります。社内公募を通じて、自らが望むキャリアに挑戦可能です。

ITエンジニア(Web・アプリ等)◆未経験も活躍/個別指導型研修/年休125日/有休取得年平均11日

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勤務地

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◤ 【エンジニアの悩みあるある】から、オサラバ ◢ 「まったくの未経験ではない」でも、「経験者として扱われるのは、こわい」それが微経験(経験の浅い方)のジレンマ…。2万人以上のエンジニアから選ばれている当社で、その悩みから抜け出しませんか? 案件は業界トップクラスの年間8万件なので、フィットする案件が見つかる 「少し背伸びができる難易度」から「やってみたい分野の初級編」など、自分に”ちょうどいい”プロジェクトで着実に経験を積めます スキルアップで、案件の自由度は更に広がる 研修は、講師1人に対し受講者1~3人の個別指導型なので「未経験だから、何度も質問しにくい」「経験者なのに、今さら聞きにくい」と気後れしなくてOK!約900種類の学習プログラムや講座受講費・書籍購入費の補助など万全の育成体制です◎ キャリア相談で、進むべき道も明確に スキルが案件選択の自由度を大きく左右するIT業界。「自分のスキルって客観的にどのレベルか」「次に何を学ぶべきか」などエンジニア出身の専任キャリアカウンセラーが希望を最短で実現できるよう支援 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ エンジニアとして、ご希望や適性に合うプロジェクトをお任せ。IT知識に自信がない方も安心下さい プロジェクト例 ・ゲームソフトの開発(RPG、アクションほか) ・生成AIアプリの機能開発(チャット機能ほか) ・産業用ロボットのUI開発 ・VRシステム開発 ・WebアプリのUI/UX検討 ・ネットワーク/サーバの導入、構築、運用管理 …アプリ開発やソフトウェア等のIT会社をはじめ、大手自動車メーカー、通信会社、製薬会社、精密機器メーカー等での内勤業務です。 有名企業へ直接雇用も! プロジェクト先の大手・優良企業への転籍も歓迎!昨年度転籍実績は約1000名です!

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ITエンジニア(Web・アプリ等)◆未経験も活躍/個別指導型研修/年休125日/有休取得年平均11日

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【千葉県/千葉市】障害対応窓口&ヘルプデスク業務※育成で経験に関わらず活躍!/大手案件でスキルUP

エクシオ・システムマネジメント株式会社
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