仕事内容

〜京都発・通販市場トップクラスの安定企業/コミュニケーションスキルが活かせる◎〜 ■職務概要: 健康食品通販の受電業務です。応対件数は広告出稿量により変動しますが、1日平均10件程度/人。応対件数・受注数・対話時間等のノルマは一切ありません。コールセンターといえば難しいお客様対応が心配という声がありますが、当社は1週間で3〜4件ほどしか無く、対応できないものは全て教育担当が引き継ぎ対応します。 ■具体的な業務: ・テレビCMや新聞広告などからのご注文受付 ・既存のお客様からのお問合せ対応 ・応対内容の入力業務など 京都市バスのラッピング広告「にんじんちゃん」でおなじみの高麗人参の健康食品の通販会社で、コールセンターにてお客様の受電対応をするお仕事です。 きめ細やかな研修があり、個人の習得度を見ながら、簡単なお電話から対応して頂きますので初めての方でも安心です。 現在活躍されている方のほとんどが未経験からのスタートです。 健康アドバイザーとしてお客様の生涯サポートをしてみませんか。 ■入社後について: ・入社後は人事課の新入社員研修を経て、その後、配属部署にて教育専門のトレーナーのOJT教育が始まります。現場では、高麗人参についての学習から商品や配送周りの知識を座学で学びます。 ・電話レクチャーはスクリプトに沿ってトーク練習を行い、トレーナーとのロープレ終了後に実際の架電となります。 ・架電中はトレーナーがしっかりモニタリングし、適切にフォローをしていきますので不安なく慣れて頂けます。 ・簡単なお電話からスタートし、その方の習得度に合わせ研修を進めて行きますので、未経験の方でも入社後2〜3週間ほどで電話デビューをされています。 ・パソコン操作が苦手な方でも、大丈夫!架電中のパソコン入力はなく、必要事項は手書き用紙にメモをし、電話が終わってからパソコンに入力しますので、慌てることなく電話に集中することができます。 ■特徴: 現在活躍されている方はほとんど未経験からのスタートです。 人と話すことが好き、誰かのサポートをしたい、と言う方は、当社にて更にコミュニケーション力を磨いてみませんんか? 研修カリキュラムのきめ細かさと、長期に渡り活躍される方が多いのが、当社コールセンターの特長です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:京都府京都市下京区堀川富永町692 勤務地最寄駅:JR山陰本線/円町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 340万円 <賃金形態> 日給月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):167,000円/月20日間勤務想定 その他固定手当/月:40,700円 固定残業手当/月:42,300円(固定残業時間26時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <想定月額> 250,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験能力を考慮し決定 ■昇給:年2回(6月・12月)業績・個人考課を基に設定 ■賞与:初年度のみ保証(年間40万円を2回に分けて支給) ※各支給月は、入社日により決定 ※2年目以降は年2回、業績・個人考課を基に設定(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:50〜17:50 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※毎日10分程度の残業(月平均4時間程度)があり、18時以降の退社となります。

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■完全週休二日制(日〜土のシフト制) ※お子様の学校行事等のお休み希望相談可 ※夏季、ゴールデンウィーク等の長期休暇は交代で取得 ※12月31日〜1月2日は休日、左記以外の冬季休暇は交代で取得

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(月30,000円まで) 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり(70歳まで) <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ■導入教育 ■配属部署での座学研修の後OJT研修(2週間〜1ヶ月)、その後段階に分けてスキルアップ研修を実施 ■外部セミナー受講制度 ■資格取得応援制度など <その他補足> ■駐輪場(自転車・バイク通勤可) ■皆勤・永年勤続表彰制度 ■産休・育休制度(取得希望に対し100%、復帰率90%) ■健康診断(年1回) ■ストレスチェック(年1回) ■社販制度 ■社員旅行など

選考について

対象となる方

■必須条件:<業種未経験歓迎/職種未経験歓迎> ・基本的なPCスキル ・1社での継続した就業経験2年以上(正社員) ・接客・販売・営業等、人と接するお仕事の経験がある方(年数不問、アルバイト含む)

会社概要

会社名

金氏高麗人参株式会社

所在地

京都府京都市下京区堀川富永町692

代表者

金 昌志

事業内容

■概要: 高麗人参関連商品の通信販売を行っています。 2006年の設立から、急成長を遂げており、高麗人参・健康食品の国内通販市場で14年連続売上高No.1をいただいております。 ※高麗人参を主成分として配合した健康食品(サプリメント製品形状対象)国内通信販売市場 2008年度〜2021年度メーカー出荷金額ベースシリーズ製品合算値(株)矢野経済研究所調べ 2021年5月現在

従業員数

132名

資本金

80百万円

平均年齢

40歳

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