仕事内容

〜ヘルプデスクの業務改善・効率化などの上流工程をお任せ/「すき家」「はま寿司」「COCO'S」などを運営/残業20h内で働きやすい環境〜 ●グループ130社・世界に10,000店を展開しており「フード業世界NO.1」を目指す ●内製化に向け1000名規模への組織拡大を狙った増員採用 ■概要 各店舗から問い合わせ対応を請け負う部門にて、チーム体制の構築・管理をお任せします。全国各地のゼンショーグループの店舗からの問い合わせ対応に対しIT技術を利用した効率化や業務プロセスの改善をミッションとしてご活躍いただきます。 ■業務詳細 社員のPCサポート、モバイルサポートをITを活用した効率化や業務フローの改善をお任せします。一次対応は協力会社のメンバーが対応をしておりますので、基本的にはメンバー管理や上流工程(仕組みづくり)をお任せします。 ・問い合わせ内容を集計/分析、問い合わせ件数減少に向けた仕組みづくり ・モバイルデバイスマネジメント(MDM)の構築 ・システム導入の企画/検討 ・トラブルシューティングの管理体制の構築 ※基本的に大きなトラブルを除き、夜間の対応は発生しません。トラブル発生頻度としては年に1回程度となります。 ■組織構成 30名弱の社員で構成されており、うち8名正社員となり、そのほかの協力会社メンバーのチーム管理を行っております。8名のうち6名が中途での入社となり、コールセンターやPC・タブレット端末管理のご経験を活かして活躍いただいております。 ■ポジション魅力 【影響力の大きな業務で裁量をもって携わることができる】 全国5,000店舗の従業員メンバーから日々500件程度の問い合わせ対応が来ております。現場で働く社員の困りごとを減らし、より働きやすい環境を整え、業務を効率よくこなしていただく仕組みづくりは人手不足の飲食業界に絶大な影響を与えることができます。 【ITプロジェクトの企画力/推進力を鍛えることができる】 問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI/クラウドCTI等の新規システムの導入検討及び実行やセキュリティ管理のための構築などもお任せするため、より上流のコンサルティング力を鍛えて行くことが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区港南2-18-1 勤務地最寄駅:JR線/品川駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜700,000円 その他固定手当/月:11,000円 <月給> 261,000円〜711,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、  選考を通じて上下する可能性があります。 ※前職とスキルバランスを考慮し決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 8:30〜17:30 13:30〜22:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 平均残業20h程度※22:30まで就業後、翌日朝8時の出勤はなし※入社直後は定時就業から開始

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 夏期休暇・冬期休暇、有給休暇、慶弔休暇(結婚・忌引・配偶者出産)、特別休暇(介護・産前産後・育児)※土日出勤発生の場合は振替休日取得(月2日程度あり)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 ※社内規定有 家族手当:社内規定有 住宅手当:社内規定有 寮社宅:社内規定有 社会保険:補足事項無し 退職金制度:前払い退職金(社内規定有) <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 基本OJTとなります。 <その他補足> 慶弔見舞金、借り上げ社宅制度(条件有)、育児・介護休暇制度、社員持株会制度、退職金制度、企業型確定拠出年金制度(DC制度)、財形貯蓄制度、車両補助金制度、転勤補助金制度、がん検診制度、インフルエンザワクチン補助金制度、健康管理室、ノー残業デー(毎週水曜日)、福利厚生サービス(クラブオフ)、リフレッシュルーム、本社内トレーニングルーム 他

選考について

対象となる方

<業界未経験> ■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク部門の業務改善経験 ・MDMなどモバイル端末管理経験 ・社内システムの開発経験 ※SIer・SES等でのご経験も歓迎です

会社概要

会社名

株式会社グローバルITサービス(GIS)

所在地

東京都港区港南2-18-1 JR品川イーストビル

事業内容

■事業概要: すき家等の外食チェーン店を営む、東証一部上場の株式会社ゼンショーの完全子会社で、IT開発・運用を行っています。 私たちは、グループシナジー効果の発揮のため、常に業務の標準化・効率化を追求しています。 また、そのノウハウを生かし開発したソリューション・プロダクトの販売を実施しています。 ■事業詳細: (1)コンピュータ・システムの企画、開発、保守、運用サービス (2)事務処理代行業務、コンピュータ・データ入力 (3)コンピュータ関連機器、ソフト、ネットワークの販売、保守 (4)ITコンサルティング・サービス

従業員数

9名

資本金

10百万円

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※定年60歳【生成AIコンサルタント】DX推進・AI活用支援リモート可

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株式会社C3

勤務地

東京都渋谷区

年収

480万円~

業種職種

ベンダ(ハードウェア・ソフトウェア) コンサルティング(品質・開発プロセスなど) その他 Webサービス系エンジニア・プログラマ

※本求人は【ITエンジニア経験者】向けの求人です ※選考は人物ごとに行います。弊社別案件や別勤務地の求人へ応募済みの方、また過去弊社へ応募済みの方は応募をご遠慮ください ※Native Japanese speaking skill is required. ※本求人は60歳定年となります \\当社の魅力の5選!// (1)年収:半年に一度の昇降給制度、粗利率を反映させた賞与制度にて能力=給料の可視化体制を整えております。 (2)社風:専属の企業担当が電話・LINE・メールで日頃の相談できる体制はもちろん、月1回面談を行いキャリアプランや要望をヒアリングし”wannabe”を実現に向けた体制を整えております (3)案件:常時4,000件案件以上を保有し、プライム案件も多数 (4)領域:業務系、WEB系、ゲーム系、組込系、汎用系、インフラ系など様ざなな領域の案件を保有 (5)行程:要件定義~保守運用・ヘルプデスク、テスト、品質管理まで各フェイズに携わることが可能 ◎当社では”wannabe”なりたい。を叶えるをコンセプト掲げております。使用言語、FM、ツール、領域、工程、働き方等々、ヒアリングさせて頂き、強みであるライトグループが持つ10万社の顧客とお取引先企業からプロジェクトの選定をさせて頂きます。 【本募集のプロジェクト一部】 ■生成AI活用推進プロジェクト 担当工程:企画、要件定義、PoC推進、導入支援 期間:2026年6月~ 作業内容:企業内における生成AI活用の推進プロジェクト。業務課題の整理、PoC設計、評価指標の策定、導入後の運用ルール整備まで一貫して対応。 また、AIエージェントを活用した業務効率化施策の企画・推進にも携わります。

IT事務◆大手メーカー案件多数/未経験歓迎/残業少なめ/年間休日125日/面接1回◆

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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

-

年収

300万円~899万円

業種職種

その他(IT・通信) 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント その他 プロジェクト系 その他 社内情報系

【具体的な業務内容】 大手メーカーやIT企業にて、 IT事務・ITサポート業務をお任せします。 約80,000件のプロジェクトの中から、 あなたのスキルや希望に合ったお仕事をご紹介します。 【主な業務内容】 ・ExcelやAccessを使ったデータの抽出、集計、加工 ・ITサポート業務としての資料作成 ・社内ホームページの更新・修正 ・パソコンや周辺機器の初期設定、管理 まずは簡単な業務からスタートし、 マニュアルを見ながら進められるため未経験でも安心です。 ■キャリアステップについて IT事務として経験を積んだ後は、 エンジニアへのステップアップも可能です。 【将来的な業務例】 ・大手メーカーグループ企業での社内システム機能追加 ・大手ソフトウェア企業での業務効率化支援 ・サービス関連会社でのWebシステム開発補助 「将来は専門スキルを身につけたい」 そんなチャレンジ精神をもった方を、全力でサポートします。 ■こんな方におすすめ ・安定したスキルを身につけたい ・未経験からオフィスワーク・IT業界に挑戦したい ・プライベートと仕事、どちらも大切にしたい ・将来のためにステップアップできる環境を探している 【入社後の一ヶ月間は】 研修とOJTを通して、パソコンの基本操作や仕事の進め方を学びます。 先輩と一緒に作業しながら、入力作業や簡単なサポート業務から担当。 分からないことはすぐ聞けるため、未経験でも安心して仕事に慣れていけます。 【達成感を感じる瞬間】 自分の対応によって「ありがとう」「助かりました」と感謝されたときや、 最初はできなかった作業を一人でこなせるようになったときに、成長と達成感を実感できます。 日々の積み重ねが自信につながります。 【この仕事の大変なところ】 覚えることが多く、最初は戸惑う場面があります。 また、人によって状況が異なるため、相手に合わせた丁寧な対応が必要です。 慣れるまでは時間がかかることもありますが、周囲のサポートがあります。

IT事務◆未経験歓迎/年間休日125日/在宅実績あり/全国募集/転勤なし/学歴不問◆

IT事務◆未経験歓迎/年間休日125日/在宅実績あり/全国募集/転勤なし/学歴不問◆

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

-

年収

300万円~899万円

業種職種

その他(IT・通信) 一般事務・アシスタント システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当) その他 社内情報系 その他 技術職(組み込みソフトウェア)

【具体的な業務内容】 大手メーカーやIT企業にて、 IT事務・ITサポート業務をお任せします。 約80,000件のプロジェクトの中から、 あなたのスキルや希望に合ったお仕事をご紹介します。 【主な業務内容】 ・ExcelやAccessを使ったデータの抽出、集計、加工 ・ITサポート業務としての資料作成 ・社内ホームページの更新・修正 ・パソコンや周辺機器の初期設定、管理 まずは簡単な業務からスタートし、 マニュアルを見ながら進められるため未経験でも安心です。 ■キャリアステップについて IT事務として経験を積んだ後は、 エンジニアへのステップアップも可能です。 【将来的な業務例】 ・大手メーカーグループ企業での社内システム機能追加 ・大手ソフトウェア企業での業務効率化支援 ・サービス関連会社でのWebシステム開発補助 「将来は専門スキルを身につけたい」 そんなチャレンジ精神をもった方を、全力でサポートします。 ■こんな方におすすめ ・安定したスキルを身につけたい ・未経験からオフィスワーク・IT業界に挑戦したい ・プライベートと仕事、どちらも大切にしたい ・将来のためにステップアップできる環境を探している 【入社後の一ヶ月間は】 研修とOJTを通して、パソコンの基本操作や仕事の進め方を学びます。 先輩と一緒に作業しながら、入力作業や簡単なサポート業務から担当。 分からないことはすぐ聞けるため、未経験でも安心して仕事に慣れていけます。 【達成感を感じる瞬間】 自分の対応によって「ありがとう」「助かりました」と感謝されたときや、 最初はできなかった作業を一人でこなせるようになったときに、成長と達成感を実感できます。 日々の積み重ねが自信につながります。 【この仕事の大変なところ】 覚えることが多く、最初は戸惑う場面があります。 また、人によって状況が異なるため、相手に合わせた丁寧な対応が必要です。 慣れるまでは時間がかかることもありますが、周囲のサポートがあります。

IT事務◆未経験歓迎/万全の研修制度・サポート体制/全国募集/面接1回/年間休日125日◆

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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

-

年収

300万円~899万円

業種職種

その他(IT・通信) 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント その他 プロジェクト系 その他 社内情報系

【具体的な業務内容】 大手メーカーやIT企業にて、 IT事務・ITサポート業務をお任せします。 約80,000件のプロジェクトの中から、 あなたのスキルや希望に合ったお仕事をご紹介します。 【主な業務内容】 ・ExcelやAccessを使ったデータの抽出、集計、加工 ・ITサポート業務としての資料作成 ・社内ホームページの更新・修正 ・パソコンや周辺機器の初期設定、管理 まずは簡単な業務からスタートし、 マニュアルを見ながら進められるため未経験でも安心です。 ■キャリアステップについて IT事務として経験を積んだ後は、 エンジニアへのステップアップも可能です。 【将来的な業務例】 ・大手メーカーグループ企業での社内システム機能追加 ・大手ソフトウェア企業での業務効率化支援 ・サービス関連会社でのWebシステム開発補助 「将来は専門スキルを身につけたい」 そんなチャレンジ精神をもった方を、全力でサポートします。 ■こんな方におすすめ ・安定したスキルを身につけたい ・未経験からオフィスワーク・IT業界に挑戦したい ・プライベートと仕事、どちらも大切にしたい ・将来のためにステップアップできる環境を探している 【入社後の一ヶ月間は】 研修とOJTを通して、パソコンの基本操作や仕事の進め方を学びます。 先輩と一緒に作業しながら、入力作業や簡単なサポート業務から担当。 分からないことはすぐ聞けるため、未経験でも安心して仕事に慣れていけます。 【達成感を感じる瞬間】 自分の対応によって「ありがとう」「助かりました」と感謝されたときや、 最初はできなかった作業を一人でこなせるようになったときに、成長と達成感を実感できます。 日々の積み重ねが自信につながります。 【この仕事の大変なところ】 覚えることが多く、最初は戸惑う場面があります。 また、人によって状況が異なるため、相手に合わせた丁寧な対応が必要です。 慣れるまでは時間がかかることもありますが、周囲のサポートがあります。

IT事務◆大手案件多数/年間休日125日/在宅実績あり/全国募集/転勤なし/学歴不問◆

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株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

-

年収

300万円~899万円

業種職種

その他(IT・通信) 一般事務・アシスタント システム開発・運用(アプリ担当) システム構築・運用(インフラ担当) その他 プロジェクト系 その他 社内情報系

【具体的な業務内容】 あなたのスキル・経験・志向に合わせ、 約80,000件以上のプロジェクトの中から最適な案件をアサインします。 IT事務やIT業界での実務経験を活かし、無理のない範囲で業務領域を広げていくことが可能です。 日常的なデータ管理や資料作成、社内システムの運用サポートを中心に、 業務に慣れてきた後は、業務改善やIT関連の調整業務などにも関わることができます。 また、事務・サポート業務から、よりIT寄りの業務へステップアップしたい方には、 その志向を踏まえた案件設計も行います。 **「今できること」+「次に身につけたいこと」**を軸に、 長期的なキャリア形成を支援します。 <プロジェクト例> ・社内システムの運用サポート、データ管理・集計 ・Excel等を用いた資料作成、業務データの整理 ・社内向けITサポート、問い合わせ対応 ・社内ホームページの更新・修正業務 ・情報システム部門での事務・調整業務 ・社内SE支援、IT企画サポート など 【この仕事のポイント】 ■ 経験者前提のアサイン これまでの業務経験を活かせるプロジェクトが中心です。 ■ キャリア形成を継続サポート 担当者が定期的にフォローし、将来の方向性を一緒に考えます。 ■ 大手企業・長期案件多数 安定した環境で、腰を据えて働けます。

IT事務◆全国募集/未経験歓迎/研修・サポート充実/面接1回/年間休日125日/残業少なめ◆

IT事務◆全国募集/未経験歓迎/研修・サポート充実/面接1回/年間休日125日/残業少なめ◆

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

勤務地

-

年収

300万円~899万円

業種職種

その他(IT・通信) 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント その他 プロジェクト系 その他 社内情報系

【具体的な業務内容】 大手メーカーやIT企業にて、 IT事務・ITサポート業務をお任せします。 約80,000件のプロジェクトの中から、 あなたのスキルや希望に合ったお仕事をご紹介します。 【主な業務内容】 ・ExcelやAccessを使ったデータの抽出、集計、加工 ・ITサポート業務としての資料作成 ・社内ホームページの更新・修正 ・パソコンや周辺機器の初期設定、管理 まずは簡単な業務からスタートし、 マニュアルを見ながら進められるため未経験でも安心です。 ■キャリアステップについて IT事務として経験を積んだ後は、 エンジニアへのステップアップも可能です。 【将来的な業務例】 ・大手メーカーグループ企業での社内システム機能追加 ・大手ソフトウェア企業での業務効率化支援 ・サービス関連会社でのWebシステム開発補助 「将来は専門スキルを身につけたい」 そんなチャレンジ精神をもった方を、全力でサポートします。 ■こんな方におすすめ ・安定したスキルを身につけたい ・未経験からオフィスワーク・IT業界に挑戦したい ・プライベートと仕事、どちらも大切にしたい ・将来のためにステップアップできる環境を探している 【入社後の一ヶ月間は】 研修とOJTを通して、パソコンの基本操作や仕事の進め方を学びます。 先輩と一緒に作業しながら、入力作業や簡単なサポート業務から担当。 分からないことはすぐ聞けるため、未経験でも安心して仕事に慣れていけます。 【達成感を感じる瞬間】 自分の対応によって「ありがとう」「助かりました」と感謝されたときや、 最初はできなかった作業を一人でこなせるようになったときに、成長と達成感を実感できます。 日々の積み重ねが自信につながります。 【この仕事の大変なところ】 覚えることが多く、最初は戸惑う場面があります。 また、人によって状況が異なるため、相手に合わせた丁寧な対応が必要です。 慣れるまでは時間がかかることもありますが、周囲のサポートがあります。

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社内SE※ヘルプデスク業務改善・効率化《SV目線歓迎》◆外食大手日本一/すき家を展開するゼンショーG

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