【札幌】カスタマーサポート◆問合せ対応・注文変更/印刷通販大手で成長/転勤なしの安定環境株式会社プリントパック

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仕事内容

大手印刷通販/札幌勤務・転勤なし/未経験歓迎/問い合わせ対応/メール・電話中心/他部署連携/FAQ・AI活用で効率化/成長機会/245万名超ユーザー基盤 印刷通販サービスを支える問い合わせ対応を担うポジションです。電話・メールでの案内を軸に、正確な対応や周囲との連携を重視する方が活躍できます。大規模サービスの運営に携わりながら、段階的に専門性や役割を広げられる環境です。 ■業務内容:印刷通販サイトに寄せられる問い合わせ対応を中心に、注文確定後から出荷までの各種手続きを担当します。札幌支店では社員・アルバイト・派遣スタッフでチームを組み、時間帯ごとのシフトに分かれて6〜10名体制で受電を実施します。問い合わせはデータ不備、注文内容や納期の変更、データ差し替え、出荷後の確認などが中心で、電話は1件あたり5〜8分程度。内容を正確に把握し、必要に応じて関連部署へ状況を共有します。 社員の役割には、他部署との連携が含まれます。データチェック担当や生産計画部門と情報を整理しながら処理を進め、顧客に正確な案内を行うことが求められます。問い合わせ内容の背景を理解し、状況を整えて伝える力が重要です。 ■業務の魅力:245万名超が利用する大規模サービスに携わり、顧客の声がサービス品質に直結します。対応ごとに状況整理や判断力が鍛えられ、専門知識も着実に習得できます。経験を積むほど、チームの中心的存在として活躍できる点も魅力です。 ■働く環境:札幌支店では社員・アルバイト・派遣が連携する体制が構築されており、確認や相談がしやすい環境です。業務フローも整備されているため、段階的に習得しやすい点が特徴です。 ■働き方 ・札幌勤務・転勤なし ・FAQ・AIチャットの活用が進み業務効率化を推進 ・周囲と協力しやすいチーム体制 ■キャリアパス:まずは問い合わせ対応を習得し、その後は得意先対応や他部署との連携範囲を拡大できます。将来的にはSV補佐や後輩支援など、役割を広げる道もあります。成長意欲を持つ方が確実にステップアップできる環境です。 ■企業魅力:自社一貫体制と積極的な設備投資により、品質・価格・スピードを高水準で提供する印刷通販のリーディング企業です。245万名超の顧客基盤を持ち、最新設備や安全性への投資も継続しています。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 札幌支店 住所:北海道札幌市北区北7条西1-1-2  SE札幌ビル302号 勤務地最寄駅:千歳線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):202,850円〜242,760円 固定残業手当/月:43,650円〜52,240円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 246,500円〜295,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は年齢・経験を鑑みて決定いたします。 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回(評価による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:30〜17:40

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業:月40〜60時間/就業発生時間帯(8:30〜17:40)/1日の所定労働時間8時間

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数111日 GW(4日〜5日)、夏季休暇(4日〜5日)、年末年始休暇(6日〜8日)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限3万円まで) 家族手当:配偶者1万円 住宅手当:福利厚生その他欄参照 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■内定者研修、ビジネスマナー外部研修 ■社内外の研修:部門長・工場長代行研修、工程リーダー研修、工程リーダー研修、工程リーダー研修、社員研修など <その他補足> ■子弟教育手当(一子につき5千円/大学生2万円・高校生1.5万円)、奨学金返済支援手当 ■財形貯蓄制度、定期健康診断 ■親睦レクリエーション、表彰制度 ■バイク・自転車通勤可、バースデーケーキプレゼント ■産前産後休業制度、育児休業制度、時短勤務 ■住宅資金銀行提携、社員旅行、報奨金 ■住居手当補足:月3万円(通勤可能範囲外地域から引越しをする場合、一時金として20万円まで支給※地域により異なる)

選考について

対象となる方

~業界・職種未経験歓迎です〜 ■歓迎条件: ・成長意欲が高い方(早期にリーダーを目指したいという方、歓迎します) ・組織貢献意欲が高い方(自分自身だけでなく、周りの事もしっかりと考えられる方) ・コールセンターのSV経験をお持ちの方

会社概要

会社名

株式会社プリントパック

所在地

京都府向日市森本町野田3-1

事業内容

■事業内容: インターネットを窓口とした印刷通販事業

従業員数

1,116名

資本金

98百万円

売上高

29,700百万円

平均年齢

37歳

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三井不動産レジデンシャル株式会社

勤務地

-

年収

600万円~1150万円

業種職種

ディベロッパー 不動産仲介 不動産管理 不動産開発企画 不動産仕入(用地・一棟・区分) その他 事務

【業務内容】 住宅業界をメインに、企画や外部折衝、判断などをお任せします。 その他海外事業に関する業務や総務・人事・経理にも挑戦可能です。 創造性や専門性が必要とされるお仕事ですので、様々なスキルを身につけられます。 しかし最初は業界経験がなくても挑戦できるため安心してくださいね。 さらに将来的には管理部門を含めた他事業部へのジョブローテーションもできる環境です。 健康経営優良法人2022(ホワイト500)にも選出された働きやすさも実感しながら働けますよ。 【具体的な業務内容】 ■用地取得に関する事業用地情報の収集 ■用地活用のスキーム検討 ■プロジェクトの企画開発 ■外部との折衝 ■営業、広報戦略の策定 ■モデルルームの設営・運営 ■顧客対応・契約から引き渡しまでの関連業務 【担当者コメント】 こちらの会社はサポート体制が充実しているため、業界未経験から入社した先輩も多いことが特徴です。 宅地建物取引士の資格取得支援やOJTが整っており、イチから学べます。 さらにフレックス制度やテレワーク、20時にはパソコンをシャットダウンするといった働き改革も推進中です。 業界知識を身につけつつ、働きやすい環境を求めている方にピッタリの転職先と言えるでしょう。

【東京・福岡・大阪・北海道】株式会社JPMC/事務職オープンポジション

【東京・福岡・大阪・北海道】株式会社JPMC/事務職オープンポジション

株式会社JPMC

勤務地

-

年収

320万円~350万円

業種職種

不動産管理 営業事務・アシスタント

【業務内容】 ■事務職オープンポジション 【具体的には】 ■JPMCグループ内のアシスタント事務業務 ◆営業事務の業務内容 ・営業⽀援資料作成 ・営業成績確認、データ管理 ・物件情報管理 ・セミナー備品準備 ・⼊居者向け⽂書作成、封⼊、発送、データ⼊⼒ ・⼊居希望者の滞納保証審査業務(マニュアルあり) ・送⾦明細管理 ◆賃貸管理事務の業務内容 ・賃貸・売買契約書の作成・管理 ・⼊居者対応(問い合わせ・クレーム対応) ・オーナー対応(報告書作成・収⽀管理) ・家賃・管理費の⼊⾦確認 ・オーナーへの送⾦⼿続き ◆受発注業務事務の業務内容 ・受発注業務、納期管理 ・⽀払処理等、簡単な経理業務 など ◆社宅法⼈営業事務の業務内容 ・法⼈顧客とのやり取りサポート ・社宅・転勤者向け物件の⼿配に関する事務業務 ・契約書・申込書などの書類作成、データ⼊⼒ ・物件情報や進捗状況の管理・更新 ・営業担当のサポート業務(問い合わせ対応、スケジュール調整 等)など ◆社内広報事務の業務内容 配属先のLSグループでは主に、全社の広報活動、営業資料の作成・更新、ホームページの運営・管理、社内外向けのイベント運営を⾏う。 ・資料更新 社員が利⽤する資料の新規作成、定例での更新 ・営業資材発注・在庫管理 営業資材の在庫管理を⾏い、発注を⾏う ・期⽇管理 広報物の制作に関する期⽇管理 ・庶務、会計 ⽇常の経費精算を始めとした会計処理ならびに稟議申請等、社内からの問合せへの対応 ◆全グループ共通の業務内容(シニアハウス事業部/JPMCワークス&サプライ/JPMCファイナンス/JPMCエージェンシー) ■契約書作成 ■経費精算 ■受電対応(取引企業や⼊居者からの電話対応) ■⼊出⾦管理 ■来客対応 ■社内の備品管理・発注業務 ■ファイリング業務 【会社概要】 <JPMCのビジネスモデル> 〜『「住む論理」の追求』で、社会課題に取り組む会社です!〜 創業から11年半で2012年には東証⼀部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けております。 賃貸住宅オーナーはもちろん、全国1400社の建築・不動産系パートナー企業や150⾏を超える⾦融機関とのネットワークを活かし、すべてのステークホルダーが「三⽅良し」となる公共性の⾼いビジネスモデルです。 持続可能な社会の実現に向け、SDGsへの取り組みは企業の成⻑にも不可⽋です。 JPMCグループは、創業当初より社会の要請に合った事業を展開しております。 「リユース」/「⾼齢者」/「地⽅創⽣」/「外国⼈就労者⽀援」など、幅広い事業を通し、社会課題へと取り組んでおります。 現在、⽇本の賃貸住宅の空室は22.7%、実に4部屋に1部屋が空いている状況です。 ⼀⽅で、毎年30万〜40万部屋の新築物件が市場に建ちつづけており、賃貸住宅の空室は、家賃収⼊の減少、⾚字経営につながる社会問題となっています。 JPMCグループは、こうした新築物件の建築をメインとした「建てる論理」の対極となる、『「住む論理」の追求』をパーパスとして掲げ、⼊居者⽬線で住みたい物件を提供し、利益を創出するビジネスモデルに取り組んでいます。「オーナー資産の最⼤化」をミッションに、既存のアパート・賃貸マンションを「リユース」によって再⽣し、独⾃のノウハウによって⼊居率を⾼めていく。こうした既存の物件を活かすビジネスモデルが評価され、2002年の創業から、わずか20年で業界6位、全国11万部屋の賃貸住宅をオーナー様よりお預かりする規模まで成⻑しました。 <JPMCが取り組む社会課題> ①リユースの促進で、スクラップ&ビルドを繰り返さない持続可能な賃貸経営を! 「スーパーリユース」 古くなった賃貸住宅を⼊居者ニーズにあわせたリユースによりバリューアップし、当社のサブリース(経営代⾏)を合わせて、賃貸経営を健全化する事業です。 既存の物件を活かした、リユース促進の取り組みが評価され2016年には経済産業省より「先進的な事業者表彰」を受賞致しま した。 ②介護⾼齢者の⽅に、安⼼してお住まいいただける住宅を提供しつづけます! サービス付き⾼齢者向け住宅総合⽀援事業:『ふるさぽ』超⾼齢化社会を迎える⽇本。 65歳以上の要介護者のうち、全国で約410万⼈が在宅介護・施設待機組しており、介護が必要となっても安⼼してお住まいいただける住宅が少ないのが⽇本の現状です。 『ふるさぽ』は⾼齢者住宅の企画・設計から建築、運営体制構築、サブリースまで総合的に⽀援する事業です。 国の⼀定の基準を満たすことによって、訪問介護形式で介護サービス提供ができる賃貸住宅、それが「サービス付き⾼齢者向け住宅」です。 今後の⼟地活⽤の新しい選択肢として、需要が⾼まっており、JPMCは業界トップシェアを⽬指し業務に取り組んでおります。 ★東証プライム上場、創業以来20期連続増収中の安定成⻑企業 ★⼟⽇祝⽇休み/オフィスカジュアルといった働きやすい環境・給与以外に、株式による資産形成サポートがあり、投資による将来不安も解消できます。 ★不動産業界に属するが⼟⽇祝⽇は休みの週5⽇勤務

【北海道】マークスライフ株式会社/営業事務

【北海道】マークスライフ株式会社/営業事務

マークスライフ株式会社

勤務地

-

年収

378万円~560万円

業種職種

不動産管理 営業事務・アシスタント

【業務内容】 ■営業事務 相続、地方創生、空き家問題の解決を目的とした不動産取引をメイン事業として展開しております。 また不動産に派生する生活全般のお困りごと解決を図るワンストップサービス「じつまど」も拡大しており、今後はライフソリューションカンパニーとして世の中に貢献できる企業を目指しております。 【具体的には】 ■想定される業務内容: ・契約書類の作成・管理 ・物件情報の管理 ・顧客対応・営業サポート ・各種申請・手続き業務 ・決済・引渡しサポート ・その他庶務業務 ■この仕事の魅力: ・不動産取引の全体像が学べ、専門知識が身につきます ・相続や空き家問題など社会課題の解決に貢献できます ・営業スタッフとチームで成果を出す達成感があります ・宅建資格取得支援制度あり(資格手当月額1万円) ・成長企業で多様なキャリアパスが描けます 【会社概要】 「成仏不動産」「おまもり不動産」「葬祭事業者サポート」等といった相続不動産・事故物件・空き家などの社会問題・多くの方が直面する問題を解決に導く不動産サービスを展開しております。 昨今の状況から、業績も好調で長期にわたり右肩上がり。今後の上場も見据えています。働き方も従業員のWLBを第一にした働き方を推奨しております。2030年に1,000人、1,000億円企業を目指しています。 ■当社の特徴: 当社は「不動産の可能性を追求し、世の中の困りごとを解決する」というビジョンを掲げ、業界内で敬遠される難解な問題に挑み続けています。また2024年5月に「マークスライフ株式会社」に社名変更をいたしました。現在行っているサービスで対応できる範囲にとどまらず、今後は人の生涯で起こりうるお困りごとすべてに対応するべく、生活にまつわる様々な事業を展開してまいります。 ※変更の範囲:会社の定める業務

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社員の平均年齢

【札幌】カスタマーサポート◆問合せ対応・注文変更/印刷通販大手で成長/転勤なしの安定環境

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