【在宅週2/未経験歓迎】電話対応スタッフ◆定時17:50・年休125日/プライム上場×行政連携で安定株式会社鎌倉新書
情報提供元
募集
仕事内容
【成長中のプライム上場企業/業界課題が多く社会貢献性の高い事業を展開/お客様の課題をヒアリングし整理し適切な関係者に繋ぐお仕事/リモート】 ★入社後1か月の研修で未経験でも安心/オペレーター業務から開始し、将来的にはオペレーター管理やチーム作りなど入社後のスキルアップも可能な環境です★ ■仕事内容 アセットマネジメント事業部では、相続について不安や悩みを抱えるお客様のお手伝いをしています。 相続の悩みは、元気なうちの準備から、お亡くなりになった後の手続きまで幅広く、年々相談が増えています。 より良いサービスを届けるため、一緒に働く新しい仲間を募集しています。 まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 <具体的な業務> 1.顧客対応 ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得 ・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー ・顧客情報の収集/蓄積とチーム全体へのフィードバック 2.業務管理・改善 ・BIZTELや、顧客管理システムの把握と運用 ・オペレーション業務全般の把握と改善 ・応答率や紹介率、成約率などのKPI管理 3.周辺領域(不動産・遺品整理・保険)のニーズ獲得・連携 4.メンバー教育、サポート ■研修体制&サポート体制 入社後1か月程は、しっかりとした研修を予定しております。 最初は架電業務からスタートし、少しずつ業務を覚えていけるので安心です。 ■業務のやりがい 相続手続きは数多く経験することではないため、誰に相談していいかわからない不安を抱えたお客様から『あなたに繋いでもらえてよかった』と感謝される瞬間が多い仕事です! 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3F 勤務地最寄駅:JR各線/東京駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 377万円〜550万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,957,520円〜3,982,920円 固定残業手当/月:77,100円〜103,800円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 323,560円〜435,710円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルを考慮した上で決定いたします。 ※想定年収には基本給・諸手当が含まれます。ただし、通勤手当は含まれません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:50〜17:50 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■年末年始休暇、夏季休暇、GW ■有給休暇(入社3ヶ月後10日〜) ■慶弔休暇、産前産後の休暇、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度、子の看護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給(上限5万円まで) 家族手当:子供手当(月額1万円) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■Biz CAMPASS Live <その他補足> ■確定拠出年金制度 ■自社株購入会社負担20% ■出張手当 ■役職手当 ■遠方者赴任手当 ■私服可・髪型自由 ■団体長期障害所得補償保険(GLTD) ■3大疾病サポート保険(団体型) ■インフルエンザ予防接種助成、健康診断 ■メンタルヘルス相談窓口 ■部活動(フットサル・キャンプ等) 他 ■東京都情報サービス産業健康保険組合に加入(たとえば国内ペンションやホテル、リゾートマンション/ハワイのリゾートマンション施設をご利用出来ます。)
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須要件 ・事業会社における勤務経験がある方 ・基本的なPCスキル ・人とのコミュニケーションが好きな方 ■歓迎要件 ・コールセンターの経験 ・営業・テレアポ業務の実務経験 ・士業事務所での勤務経験 ・土日祝の勤務ができる方
会社概要
会社名
株式会社鎌倉新書
所在地
東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3F
代表者
清水 祐孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: 終活関連サービス事業 マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供をしています。
従業員数
258名
資本金
1,041百万円
売上高
5,004百万円
平均年齢
38.4歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【在宅週2/未経験歓迎】電話対応スタッフ◆定時17:50・年休125日/プライム上場×行政連携で安定
株式会社鎌倉新書



