未経験◎9/1・10/1入社◆お客様サポート(海外旅行者向け)/年収450万〜/年休121日東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
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募集
仕事内容
【英語を活かしてキャリアアップ/世界各国の関係者と連携しお客様をサポート/研修・福利厚生充実】 ■職務内容 ご自身の武器である”英語力”を、"困っている人を助けるため"に使うお仕事です。海外での様々なトラブル(病気・ケガ・事故等)のご相談に対応し、世界中の医療機関やアシスタンス会社等と連携しながら迅速かつ最適なサービスを提供します。充実した研修やOJTがあるため、未経験でも安心してスタートできます。 ■対応事例 採用HPに「CASE STUDY」として掲載しています。ぜひご覧ください! (採用HP:https://www.intac-net.co.jp/recruit/index.html) (CASE STUDYページ:https://www.intac-net.co.jp/recruit/case/) ■魅力 <自ら考え行動する仕事> 定型業務をマニュアル通りにこなすのではなく、お客様にとって最適な方法を自ら考え、柔軟に対応することが求められます。 <英語力を活かしてグローバル対応力を伸ばす> 世界中の医療機関やアシスタンス会社と連携しながらサービスを提供するため、英語力を活かして活躍できます(英語と日本語の使用比率は4:6) 入社後は語学(Versant/TOEIC)の受験料補助、業務の中では翻訳ツールを活用する等のサポートもございます。 <チームワークの強さ> お客様からのお問い合わせ内容は多岐にわたりますが、メンバー同士で相談しながら一緒に解決策を考えお客様と向き合っています。 ■将来のキャリアパス <部署や役職にとらわれない自分なりのキャリア開発> キャリアは昇進や部署の異動だけではありません!成長に応じてステップアップしながら役割や業務の幅が広がっていくことはもちろん、アシスタンス業務を軸に、目標や意欲に応じて様々な領域のプロジェクトに参画することができ、自らの意志により経験や業務の幅を広げ成長できる環境です。 ■働き方 世界中のヘルプに対応するためシフト制での勤務です。社員が無理なく働ける環境を整えるため、休憩室・仮眠室など設備の充実や、夜勤の後は必ず休暇となるシフト体制、優先的に有休が取得できる月を順番に設ける工夫、睡眠プログラムの導入等を行っております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区銀座5-3-16 日動火災・熊本県共同ビル2F 勤務地最寄駅:東京メトロ線/銀座駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 特記事項無し <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜350,000円 その他固定手当/月:25,000円 <月給> 275,000円〜375,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル・経験により考慮 ※固定手当:在宅勤務・自己研鑽手当 10,000円/月・住宅手当15,000円/月 ※2026年7月に給与改定を実施予定(月給増額となる見込み) ※昇給年1回(7月) ※賞与年2回(6月・12月) ※【臨時賞与】年2回の賞与とは別途、業績に応じて支給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 対象期間の総所定労働時間:142時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務時間> 9:00〜17:30(シフト制) <勤務パターン> 9:00〜17:30 13:00〜21:30 21:00〜9:30 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 1カ月単位変形労働時間制、3交代制シフト制、夜勤シフトは休憩時間90分
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 有給休暇は入社2ヵ月後より取得可能です。 入社初年度の付与日数は入社月により変動します。 次年度以降の付与日数は20日となります(前年度残日数の繰越し可)。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(就業規則による) 住宅手当:15,000円/月 社会保険:補足事項なし 退職金制度:※同社規定による <定年> 60歳 ※再雇用制度あり <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 【入社後の流れ】 座学やロープレをはじめ、独り立ちするまで各種研修や先輩社員によるOJTでサポートします(目安:約7か月程度)。 【研修等】 その他各種研修、特定資格の受験費補助もあります。 <その他補足> ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・時間外手当、深夜手当(夜勤割増:60%加算) ・時間帯責任者手当 ・皆勤手当(年2回) ・住宅手当 ・退職金制度 ・企業型確定拠出年金(マッチング拠出) ・東京海上ホールディングスの持株制度(会社補助あり) ・生命保険・損害保険団体割引制度 ・東京海上日動健保組合の特約 ・契約保養施設 ・インフルエンザ予防接種 ・定期健康診断 ・夜勤従事者健康診断 ・産業医面談 ・イベント費用補助(スポーツ大会・祝賀行事等)
選考について
対象となる方
〜業界・職種未経験歓迎〜 【必須】(1)(2)いずれも必須 (1)ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方 (2)ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ※英語力の目安としては以下のいずれかに当てはまる方を想定しています ・TOEIC(R)テスト700点以上、TOEIC(R)テスト700点相当以上の英語スキル ・海外滞在経験、留学やワーキングホリデーの経験 〜下記のご経験をお持ちの方も活躍しています〜 海外留学経験のある方/医療関係/旅行運用関係/コールセンター/介護関係/ホテル/教育関係 <語学補足> 海外の医療機関、航空会社、ホテル、提携プロバイダとコミュニケーションが図れる英語力
会社概要
会社名
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
所在地
東京都中央区銀座5-3-16 日動火災・熊本県共同ビル2F
事業内容
■概要:同社は、東京海上日動火災保険のグループ会社として1996年に創設され、主に海外旅行保険の総合サポートデスクとして、ワールドワイドに事故の受付、病院の手配、医療機関への支払保証、保険金請求方法の案内、患者の移送や遺体の搬送、救援者の航空機・ホテル手配を始め、危機管理に関するサポートやトラベルアシスタンス等を行っております。東京海上メディカルサービス株式会社(現 東京海上日動メディカルサービス株式会社)の一部門としてサービスを開始した同社は、医療系の幾多の事例を経験して来ました。
従業員数
89名
資本金
120百万円
平均年齢
35歳
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