カスタマーサクセス◆医療機関向け・業務支援アプリ◆大手病院中心に101施設で導入済み◆残業月20h内株式会社メドコム
情報提供元
募集
仕事内容
【医療機関向け業務プラットフォームアプリ「メドコム」の開発・普及による医療のDX促進/大手病院を中心に33都道府県・101施設で導入実績あり】 ◆ミッション 医療機関への「メドコム」の導入立ち上げにあたり、医療機関含む社内外の関係者と伴走し、現場で円滑に活用いただける状態をつくることが本ポジションのミッションです。 特に直近は、新規顧客に対するオンボーディングや初期定着支援を中心に担っていただきます。 将来的には、利用促進や契約更新、アップセル・クロスセルまで含め、顧客価値最大化に向けて一気通貫でリードいただくことを期待しています。 ◆具体的な業務内容 ■「メドコム」の新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施 ・導入プロジェクトの推進 ・現場向け運用説明会の実施 ・初期活用定着に向けた伴走支援 ■「メドコム」の既存顧客に対する活用促進・定着支援 ・利用状況の分析および活用促進提案 ・顧客課題のヒアリングおよび改善提案 ・医療現場での活用定着支援 ■アップセル・クロスセル・契約更新に向けた既存顧客とのコミュニケーション ・中長期的なリレーション構築 ・契約更新に向けた価値訴求 ・顧客ニーズに応じた追加提案 ■プロダクト改善の提言 ・顧客課題、要望の収集 ・社内のプロダクトチームへのフィードバック 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア9F 勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):360,400円〜504,550円 固定残業手当/月:56,300円〜78,850円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,700円〜583,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年間有給休暇10〜20日(入社日に10日付与) (※時間有給取得可能) ・年末年始休暇(12月29日〜1月3日) ・夏季休暇(3日) ・慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合 <定年> 60歳 退職再雇用制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT教育 ■資格取得支援制度・参考書購入補助 <その他補足> ・本人およびご家族の人間ドック補助 ・シャッフルランチ制度 ・リモートワーク応相談(許可制)※ご家庭の事情によってはリモート相談可 ∟拡大フェーズのため組織力を強化すべく、出社でコミュニケーションをとっていただくことを原則としております。 ・福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり ・時間有給の取得可能 ・交通費支給(※特急券等の特別料金を除く)
選考について
対象となる方
〜業種未経験歓迎〜 ■必須条件: ・顧客とのコミュニケーションを伴う業務経験(営業・CS・サポート・コンサル等) ・顧客課題を整理し、提案や説明を行った経験 ・PowerPoint等を用いた顧客向け説明資料の作成経験 ■歓迎条件: ・SaaSやITサービスの導入、活用支援経験 ・既存顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験 ・医療業界に関する知見、経験
会社概要
会社名
株式会社メドコム
所在地
〒105-0023 東京都港区芝浦1−1−1 浜松町ビルディング14階 浜松町ビルディング14F
代表者
佐藤 康行
事業内容
〈株式会社フロンティア・フィールドは、2024年4月1日より「株式会社メドコム」へ社名変更いたしました。これに伴い、当社が開発・提供する医療機関専用スマートフォンサービス「日病モバイル」も「メドコム」に名称変更いたしました。〉 「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」を掲げている当社は、病院向けにPHSに代わるスマートフォンサービス「メドコム(旧 日病モバイル)」を提供している医療×ITのヘルステックベンチャーです。 弊社製品は、PHSや紙などのアナログな業務が多くを占める医療現場の課題を解決するために、セキュアなチャット機能を始め、ナースコールとの連携など、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 今後も「メドコム(旧 日病モバイル)」を通じて、医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のデジタルトランスフォーメーション等を支援していきます。
従業員数
87名
資本金
10億9117万5400円 (資本剰余金含む)
平均年齢
36.3歳
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