【みなとみらい】カスタマーサクセスマネージャー<建設DXSaaS>◆裁量権大／顧客成果へフルコミット株式会社ｌｏｇ　ｂｕｉｌｄ

【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所での配属を想定しております。オーナー（個人及び法人）が保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等のサービスをご提供しております。当部門において、オーナーから借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者（オーナー）から借上げた管理物件に係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に「不動産所有者（オーナ−）に対しての土地活用提案・不動産情報ルート開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務にステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 CREは、5,000坪～30,000坪を超える大型物流施設から、300坪～1,000坪程度の中小型倉庫まで、倉庫の大きさに捉われず取り扱うことができる物流不動産会社です。 特に中小型倉庫に関しては、不動産オーナーからCREが一括借り上げを行い、空室保障・管理運営等のサービスを提供する「マスターリース事業（契約）」を得意としています。現在、マスターリース契約を結んだ管理物件数は1,317物件、管理面積は1,606,420㎡、マスターリース物件の稼働率は98.4％を誇り、国内トップクラスの数字となっております。 マスターリース契約を通じて、オーナー様の保有不動産に関するあらゆるお悩み・ニーズに対応することでオーナー様との信頼関係を構築しています。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されていますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等のサービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、振替休暇を取得していただきます。また、残業時間は月5～10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

【業務内容】 入社後は総合職としての配属となり、「マンション管理業務」「企画業務」「受託営業」「技術・工事業務」のいずれかを担当して頂きます。配属部署に関しては入社後のジョブローテーションにより、様々な部署を経験して頂いた後に決定致します。 【具体的な業務内容】 ■管理物件の建物・設備のチェック、それに付随するスタッフのマネジメント業務 ■マンション開発における管理費や経費の精算、提案 ■新規開拓営業 ■修繕計画の考案、提案、施工管理業務 ※配属部署により異なります。 【担当者コメント】 「お客様の笑顔は社員の笑顔から！」のスローガンをもとに、働き方改革を行なっており、業務上残業や休日出勤は発生することもありますが、自身で出社時間や代休取得の調整を行うことができます。そのためか、離職率が非常に低いため、次の会社では長く働きたいと考えている方におススメの求人です。

【業務内容】 スーモカウンターでの来場予約やサービス改善提案、新規施策の検討および実施等ご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■来場予約：お電話のみでの応対になりますので、 傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 ■業務改善提案：より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 ■新規施策検討：今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が123％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が102％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【業務内容】 賃貸管理事業を中心としたオーナー様の賃貸活用のサポートを行っています。 入居中のお客様からのお問合せや、更新、解約業務、入居者募集などのリーシング業務などさまざま業務を各部署が分業して担当することで、より専門性の高い業務を行っています。 【具体的な業務内容】 ■賃貸として貸し出しを検討のお客様に対する査定・提案 ■入居者募集から契約締結までのリーシング業務 ■入居者からのお問合せ、設備不具合対応 ■契約更新業務 ■解約対応 ■再募集提案 【担当者コメント】 三菱地所グループとしての総合力を活かして、賃貸管理物件には三菱地所グループが過去に分譲した 「ザ・パークハウス」シリーズなどの区分マンションも取り扱います。 また、「ザ・パークハビオ」シリーズなどの高品質な一棟賃貸マンションの取り扱いもあります。 業務においては様々なシステムを活用することで、業務効率化を図るとともに、各部署との連携を高めています。

【業務内容】 戸建住宅用地の仕入～企画～販売促進～アフターフォローまで一貫してご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■不動産仲介業者から土地情報の入手 ■実際に土地を見て周辺環境や法的制限等を確認するために該当役所にて調査 ■仲介業者に仕入れ交渉 ■土地の区割りや建てたい家をプランニングする ■建築と同時進行で、仲介業者に情報提供を行い、買い手を探してもらう ■買い手が見つかった際には契約及び引渡業務を行う ■引渡後に、購入者宅にて不具合が発生した場合にはアフターフォロー（修繕対応）を行う 【担当者コメント】 同社は本社を東京に構え、東京13支店、埼玉5支店、千葉2支店、神奈川5支店、愛知3支店のエリアで戸建て分譲事業展開しています。住む人すべての方の幸せな暮らしと家族や街の「未来」を考え、ライフスタイルを創造し家族の繋がりを大切に考えた街づくりを目指しています。 今回、戸建住宅用地の仕入～企画～販売促進～アフターフォローまで一貫してご担当いただける方を募集することとなりました。単なる営業職としてオートメーションやパッケージ商品を売るのではなく、「住宅のトータルプロデューサー」として用地仕入れから携わり、一から建てたい家を企画していく同社の要とも言えるポジションです。土地の仕入から、間取りやデザインなどのプラン作成、販売戦略の立案、販売後のアフターサービスに至るまで、住宅に関するあらゆる工程に携わっていただきますので営業という立場ながら、家づくりの総合的な経験を積むことができるため今までの経験を活かしていただけます。さらに専門性や幅広い知識とノウハウを身に付けることができます。間取りやデザイン、素材の一つひとつまで、その土地の価値を最大限に引き出すプランを考えることや自らが仕入れた土地で暮らす人が、求めている家や生活を推測し、リビングの位置や駐車場の広さなど住宅プランを企画していく楽しさや魅力が詰まっています。分譲住宅企画営業のプロフェッショナルとして同社で活躍いただける方を歓迎いたします。