【高輪】ローンサービスに係るCRM戦略担当 〜次期管理職候補/26年4月立ち上げの新組織/在宅可〜auフィナンシャルサービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【カード会員1,000万人突破の成長中企業/そのカード事業に続く事業として拡大フェーズにあるローン事業のマーケティング企画/スピード・裁量権ある環境】 ■具体的な業務内容 ローン事業のさらなる成長のため、既存会員のCRM戦略全体をリードしていただきます。 ◎CRM戦略の立案と推進 ・既存会員の利用状況や行動データを深く分析し、利用継続率向上、残高増加、LTV最大化に向けたCRM戦略の企画・設計(コミュニケーションシナリオ、KPI設定を含む) ・データ分析に基づく課題設定、仮説構築、検証プロセスの実施 ・セグメンテーションに応じたパーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行 ◎施策の実行と効果測定 ・企画したCRM施策(キャンペーン、プロモーション、サービス改善提案など)の具体的な実行推進 ・各施策の効果測定、見込みと実績の見える化、定期的な報告と改善提案 ◎部門横断での連携と推進 ・目標達成のため、事務オペレーション、与信企画、システム開発など多岐にわたる関係部署と連携し、折衝を通じて施策を推進 ・経営層やマネジメント層に対し、データに基づいた課題提起、解決策の提案、および進捗状況の説明 ■募集背景 当社のローン事業は、クレジットカード事業に続く新たな柱として2019年に事業を開始し、まだスタートアップ期のチャレンジングな環境にあります。ローンサービスの利用促進、既存会員のロイヤルティ向上、そしてLTV(顧客生涯価値)の最大化は、事業の持続的成長における最重要課題の一つです。 現在、既存会員の利用継続率向上や残高増加に向けたCRM戦略を強化し、各施策の立案から効果測定、そして改善サイクル(PDCA)を確立することが急務となっています。この成長段階において、データに基づいたCRM戦略を共に考え、実行し、事業を次のフェーズへと押し上げてくれる新たな仲間を求めています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか?あなたの経験と知見が、事業の未来を創ります。 変更の範囲:会社が定める業務(ご本人の適性に応じて決定する)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区高輪2-21-1 THE LINKPILLAR 1 NORTH 11F 勤務地最寄駅:JR線/高輪ゲートウェイ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 560万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):290,000円〜514,000円 <月給> 290,000円〜514,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※詳細は経験に応じて決定します。 ■月給制 ■賞与:年2回 ■給与改定:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■勤務形態:フレックス制
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇5日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始休暇、年次有給休暇、産前・産後休暇、特別休暇(弔事、結婚、出産、子の看護)、育児・介護休職、半日休暇制度・時間単位休暇制度、ハッピーホリデー休暇制度、アニバーサリー休暇制度等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:退職一時金及び確定拠出年金 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ・KDDIグループ共済会 ・提携保養所 ・KDDI持株会 ・カフェテリアプラン(会社から付与されるポイントを用い、予め用意されたメニュー(旅行、飲食、自己研鑽等)から選択利用できる制度) ・福利厚生プログラム(WELBOX) ・永年勤続表彰制度 ・相互扶助給付 ・生活支援制度 ・団体扱い生命保険 ・スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店、テーマパーク、リゾート施設の優待・利用割引 等
選考について
対象となる方
■必須要件:以下いずれも必須 (1)貸金業事業でのCRM実務経験3年以上 ・既存会員向けのCRM戦略設計(コミュニケーション設計、KPI設定など)と実行経験 ・ゼロからのキャンペーン企画立案の実務経験 (2)データ分析の実務経験 ・KPI設計、数値分析、要因分析などを通じたデータドリブンな意思決定のご経験
会社概要
会社名
auフィナンシャルサービス株式会社
所在地
東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13F
事業内容
■事業概要:同社では、下記金融決済事業を行っています。 (1)クレジットカード事業 (2)決済代行業事業 (3)その他新規金融決済事業 等
従業員数
124名
資本金
22,370百万円
売上高
83,191百万円
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