【東京/千代田区】サポートエンジニア<リーダー候補>◆資格取得支援制度充実/在宅勤務可AZPower株式会社
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仕事内容
■業務内容: サポートエンジニアをお任せするあなたには、これまでのご経験や得意分野を踏まえ、できる領域から段階的に業務をお任せしていきます。 当社はAzure/Microsoft365を中心としたクラウドサービスを主軸としており、業務を通じてAzureやMicrosoft 365の知識・運用経験を身につけていただきます。業務時間内でのMicrosoft資格学習も推奨しており、3ヶ月〜半年程度を目安に、一人で対応できる領域を増やしていただく想定です。(習熟度により変動します。) 主な業務は、お客様からのお問い合わせに対する技術サポートです。お問い合わせはメール・チャット・電話で対応しますが、メール・チャットでの対応が中心となります。社内ナレッジの活用に加え、必要に応じてMicrosoft テクニカルサポートとも連携しながら問題解決を行います。分からないことはTeamsを利用して周囲へ気軽に相談できる環境です。 当社では業務効率化・品質向上を目的としてAI活用を積極的に推進しています。サポート業務においても、生成AIや社内AIナレッジ基盤を活用しながら、調査・回答作成・ナレッジ整理などを行っていただきます。単なる利用に留まらず、自社開発中のAIサポートシステムに対して、実際のサポート現場目線でのフィードバックや改善提案にも参画いただく予定です。 ※開発業務そのものではなく、「現場利用者」としてサービス改善に関わっていただくイメージです。 ■資格取得支援について:(クラウド人材への自己研鑽を支援します) 資格取得するための学習時間を就業時間の2〜3割取ってOK! 就業時間に資格取得のために外出OK◎ Microsoftのウェビナー経由でバウチャーを取得できるので、自己負担はありません。さらに、Azureの該当資格は20個以上、資格取得金として1〜2万円が給与に上乗せされます。※最大18ヶ月 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区内神田2-4-2 一広グローバルビル8F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 482万円〜562万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):289,920円〜339,200円 固定残業手当/月:101,925円〜119,250円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 391,845円〜458,450円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※予定年収はあくまでも目安で、今までのご経験、年齢に応じて決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業月20時間※事前申請制
休日
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇13日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇(半年後13日付与) ※入社後すぐに使える特休5日付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規程に基づき支給(上限25,000円/月) 家族手当:子供手当※扶養1名あたり5,000円/月 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助:電子書籍は除く ■資格取得支援:18ヶ月(10,000円/月〜20,000円/月) <その他補足> ■勤続手当:勤続年数×4,000円/月※12ヶ月以上在籍のこと ■テレワーク手当:10,000円/月 ■Power Lunch Dinner:上限10,000円/月 ■社内貸付金制度:上限30万円 ■収入保障保険あり、がん保険あり ※出社時は交通費を実費支給、宿泊を伴う場合も実費支給
選考について
対象となる方
■必須条件: ・情シスとして、PC管理、MDM、Active Directory運用、社内ヘルプデスクなど、インフラ系部門での業務経験をお持ちの方(※目安3年程度) ・業務でAIを活用することに抵抗がなく、新しいツールや業務スタイルを前向きに取り入れられる方 ■歓迎条件: ・Azure/Microsoft 365関連の業務経験、資格保有 ・サーバー/ネットワーク/レンタルサーバーなどのインフラ系サービス設計/構築経験 ・カスタマーサポート体制構築経験
会社概要
会社名
AZPower株式会社
所在地
東京都千代田区内神田2-4-2 一広グローバルビル 8F 一広グローバルビル8F
代表者
代表取締役社長 橋口 信平
事業内容
生成AIを活用したインテグレーションサービス事業 クラウドインテグレーションサービス事業 マイクロソフトクラウドのリセール事業
従業員数
28名
資本金
3億3250万円
売上高
427百万円
平均年齢
41歳
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