インターネット回線の営業事務◆法人顧客対応あり/年収440万円〜/光回線の知識を活かす株式会社インボイス
情報提供元
募集
仕事内容
【16,000社超の導入実績を誇る一括請求サービス/将来はリーダー・管理職を目指せる/スキルアップ支援体制】 ■採用背景 光コラボレーション部では、今後、契約回線数の増加を見込んでおり、今回は事業拡大に備えた3名の増員募集です。将来的には、適性や意欲に応じて、リーダー・管理職としての活躍を期待しています。 ■業務概要: 法人向けインターネット回線サービス「インボイス光」に関する、回線開通手続きや各種オーダー対応をお任せします。 「インボイス光」は、NTT東日本・NTT西日本が提供する光回線を利用し、法人のお客様にインターネット接続サービスやひかり電話を提供するサービスです。申込受付から回線開通までを支えていただきます。 ■業務内容: 入社後は、ご経験や適性を踏まえ、主に以下いずれかの業務を担当していただきます。 (1)カスタマーサポート課 すでにサービスをご利用いただいている法人のお客様から、電話やメールでお問い合わせやご依頼を受け付けます。 ・光回線、ひかり電話に関するお問い合わせ対応 ・光回線、ひかり電話の新設、移転、変更、廃止などのご要望のヒアリング ・オーダー内容の確認・精査 ・お客様のご要望に合わせたサービスや手続き方法のご案内 ・関係部署への連携、対応状況の確認 ・社内システムへの各種情報入力 (2)サービスオーダー課 カスタマーサポート課から受領した申込内容をもとに、法人のお客様の光回線、ひかり電話開通に必要な手続きを進めます。 ・NTT東日本・NTT西日本の専用システムを使用したオーダー処理 ・光回線・ひかり電話などの新設、移転、変更、廃止手続き ・申込内容や入力情報の確認 ・回線工事の日程調整 ・営業部門やNTTなど、社内外の関係者との調整 ・社内システムへの各種情報入力 ■配属部署の情報: 現在19名が在籍しています。 男女構成は男性9名、女性10名で、メンバーの多くが中途入社です。 ■教育体制: 入社後は教育担当が付き、OJTを中心に業務を習得していただきます。 習得スケジュールや達成目標をマネージャー・教育担当者と確認しながら、段階的に担当業務を広げていきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 麹町オフィス 住所:東京都千代田区麹町5-1-1 住友不動産麹町ガーデンタワー17階 勤務地最寄駅:有楽町線/麹町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 豊洲本社(26年10月に移転) 住所:東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア 勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ線/豊洲駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 440万円〜560万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,500円〜336,300円 <月給> 250,500円〜336,300円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 特定型コース ※上記は残業代20時間を含む想定年収です ■賞与:年2回支給(6月、12月)業績による ■昇給:評価に基づく定期昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(11:45〜12:45) 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 ■夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(1時間単位で取得可能) ■男性・女性の育休取得率・復帰率100% ■1時間単位で取得できる「時間有給制度」は通院やお子様の学校行事など、自由に活用されています。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:配偶者¥11,000/第一子¥5,500 住宅手当:世帯主の場合:¥11,000- 寮社宅:転勤の場合は借り上げ社宅準備あり 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合に加入(各種健康イベント、保養所、レストラン等の福利厚生施設あり) 退職金制度:勤務5年以上 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJTを中心とする教育制度 ■自己啓発の為の通信講座の会社補助 ■資格取得奨励制度(取得した資格に応じた奨励金支給あり) ■無料eラーニング講座(300講座) ■FGLグループ合同研修 <その他補足> ■扶養手当有り ※配偶者¥11,000/第一子¥5,500/第二子¥11,000 ■住宅手当有り ※世帯主¥11,000 ■財形貯蓄形成制度 ■育児介護休暇制度 ■自己啓発・各種レジャー施設割引 (外部福利厚生サービス利用・年間3万円まで会社から補助) ■団体生命保険、及びグループ保険 ■芙蓉総合リース(親会社)の持株会(30%補助有り) ■選択型の時差出勤制度(30分単位で就業開始時間を選択可/所属部署ごとに応相談)
選考について
対象となる方
【職種未経験歓迎・業界未経験歓迎】 ■必須条件:以下をすべて満たす方 ・社会人経験3年以上 ・電話やメールを用いた顧客対応、または社内外との調整経験 ・光回線に関する実務経験または業務知識をお持ちの方 ■想定する経験例: ・通信事業者における、光回線の申込・開通・変更・廃止業務 ・法人向け光回線の問い合わせ対応 ・回線工事の日程調整や進捗管理 ・通信サービスの営業支援、営業事務 ※上記すべての経験が必要なわけではありません。いずれかの経験をお持ちの方を想定しています。
会社概要
会社名
株式会社インボイス
所在地
東京都港区高輪1-3-13 NBF高輪ビル2F
事業内容
■企業概要 当社は1992年12月に設立、昨年30周年を迎えたBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービスを提供する会社です。 BPOとは、業務プロセスの一部もしくは全部を専門スキルやノウハウを持っている外部企業に委託することで、BPOサービスの提供を通じ、 業務効率化やコスト削減により企業の持続的成長と従業員の働きがい向上に貢献しています。 主力サービスである通信費や公共料金の「一括請求サービス」や「帳票発行サービス」等の経理部門向けサービスの他、 オフィスや集合住宅等の「ネットワーク構築」等の総務・情報システム部門向けサービスを提供しています。
従業員数
249名
資本金
100百万円
平均年齢
40歳
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