【神戸駅前/未経験OK】お客様サポート◆ママさん活躍!働きやすく離職率3%/定時退社◎/基本土日祝休株式会社コスモライフ
情報提供元
募集
仕事内容
〜服装・髪型・ネイル自由/育児時短相談可/マニュアル完備の安心の教育体制/転勤無/産休取得100%/ノルマ無/離職率約3%と定着率の高さ〜 ■仕事内容 ・お客様からの「操作方法が分からない」「注文をしたい」など日常生活に密着したお問い合わせに対応するコールセンター業務です ・営業要素はありません!数字よりも“人”を大切に評価する環境のため、安心して自分らしく働けます! ・マニュアル完備&充実した教育体制に環境で、お客様のお困りごとやご要望をお伺いし、丁寧にご案内していきます ★未経験でも安心の教育体制★ 未経験から安心してスタートできるサポート体制です ・入社後は商品知識や対応方法の基礎研修からスタート ・先輩社員が横についてフォローする育成体制あり ・マニュアルやトーク例も整っているため安心! ・少しずつ対応できる内容を増やしていきます 〜この仕事の魅力〜 ◎お客様から直接「ありがとう」をいただける ◎落ち着いた環境で長く働ける ◎女性が9割で多く相談しやすい環境 ■業務詳細 業界トップクラスのシェア率を誇る、ウォーターサーバー既存のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします ・受電対応(1日30件程度) ・注文・変更・停止などの各種手続きのご案内 ・履歴入力・簡単なデータ共有 ・上司への報告や相談 ■組織構成: 約50名(委託先含め100名程度)で構成 ・オペレーターは9割が女性で20〜50代の幅広い年齢層で構成されています。新卒や中途入社者、子育てをしながら働いている方もいらっしゃいます。 ■求める人物像 ・人と話すことが好きな方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方 ■身につく力 ・相手に寄り添うコミュニケーション力 ・正確に情報を伝える説明力 ・顧客満足度を高める対応力 日常生活でも活かせる“伝える力”が自然と身につきます ■この企業の安定性 ・ウォーターサーバー業界のパイオニア企業としての高い知名度 ・生活必需品「水」を扱うため、景気の影響を受けにくい ・販売パートナーとの長期的な取引を軸とした安定した事業モデル 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 神戸オフィス 住所:兵庫県神戸市中央区中町通2丁目1-18JR神戸駅NKビル2F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 320万円〜350万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):225,000円〜250,000円 <月給> 225,000円〜250,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は想定年収であり、諸手当・賞与・想定される残業手当を含んだ目安となります。 ※給与詳細は前職の経験・年収を十分に考慮し、相談に応じます(あくまで最低補償額)。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:月10h以下(定時退社基本)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※土日出勤については交代制で、月1〜2回程度発生します。(個人の事情も尊重しながらシフトを組みます) 年末年始休暇、特別・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日〜20日)、産前産後休業、育児休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給※規定に基づく 家族手当:該当者には別途支給 社会保険:各種社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■表彰制度 ■役職手当 ■産前産後休業、育児休業
選考について
対象となる方
「第二新卒歓迎/業界未経験歓迎/職種未経験歓迎」ご離職中の方も歓迎です! □必須要件:なし ■歓迎::接客・サービス業など、お客様対応の経験をお持ちの方 ・オペレーターは9割が女性で20〜50代の幅広い年齢層で構成されています。 ・未経験中途入社者多数活躍中!!
会社概要
会社名
株式会社コスモライフ
所在地
兵庫県加古川市加古川町備後358-1
代表者役職
代表取締役会長
代表者
早川 耕司
事業内容
■事業内容:飲料水及びウォーターサーバーの製造販売
従業員数
315名
資本金
50百万円
平均年齢
35歳
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