【フルリモート可】FDE/AIナレッジ基盤の導入・顧客課題解決を担う新設ポジション株式会社Helpfeel
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仕事内容
◇AIナレッジ基盤の社会実装を推進/顧客課題解決×プロダクト改善の最前線/SaaS×技術コンサル◇ ■業務概要 当社は、生成AIや大規模言語モデル(LLM)の活用を支えるAIナレッジ基盤(AIナレッジデータプラットフォーム)を展開するSaaS企業です。Forward Deployed Engineer(FDE)は、エンタープライズ企業や自治体など大規模システム環境を持つ顧客に対して、個別の技術課題を解決し、製品導入を技術面からリードするポジションです。プロダクトを軸としながら顧客の多様な要望に応え、現場の知見を開発チームへ還元し、当社のサービス進化にも貢献します。 ■業務詳細 ・セールスやカスタマーサクセスと連携し、顧客IT部門等への技術説明やセキュリティ要件の整理、実現可能性の検証(PoC)を実施 ・顧客システム(CRM、社内ポータル、各種SaaS等)とのAPI連携やアーキテクチャ設計、技術要件定義およびインテグレーションの実装 ・多様なナレッジデータ(FAQ、マニュアル等)の抽出・クレンジング・変換スクリプト作成を通じ、データ移行や統合を支援 ・導入現場で抽象化した要望を開発部門にフィードバック、コアプロダクト改善にも積極的に寄与 ■扱うサービス AIナレッジ基盤「Helpfeel」等、企業・医療・教育機関向け情報インフラ構築SaaS ■組織構成 開発部門・セールス・CSと横断連携し、少数精鋭で顧客対応 ■業務の魅力 自社SaaSプロダクトを軸に、顧客ごとの複雑な技術課題に最前線で挑戦。顧客価値創出とサービス成長に直結するやりがいある環境です。 ■教育体制 最新技術習得支援やOJT、書籍購入補助等でスキルアップを支援 ■就業環境 フルリモートワーク可(顧客訪問をお願いすることがあります) ■企業の特徴/魅力 AIナレッジ領域の先端企業として、社会実装・情報インフラ構築を牽引しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 本社 住所:京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 東京オフィス 住所:東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 勤務地最寄駅:日比谷線/八丁堀駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 700万円〜1,200万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):466,000円〜764,890円 固定残業手当/月:116,000円〜235,110円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 582,000円〜1,000,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 年収は昇給年1回あり。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 土日祝日、年末年始休暇あり。特別休暇(慶弔・産前産後・育児)も取得可能です。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額実費支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 書籍購入補助制度、ノートPC・モニター貸与、研修・学習支援あり。 <その他補足> 書籍購入補助制度・ノートパソコン貸与・モニター貸与・ベビーシッター補助制度(取得実績あり)・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担・健康診断オプション検査を一部助成・介護休暇、子の看護休暇、育児時間・有給取得率70%
選考について
対象となる方
■必須条件 ・Webアプリケーションまたはサーバーサイドシステムの設計・開発経験 ・顧客や非エンジニアを含むステークホルダーと直接対話し、曖昧な要件を技術要件へ落とし込み、実装までリードした経験 ・複数のシステムが関わるプロジェクトにおいて、アーキテクチャ設計・技術選定・リスク判断を主体的に行った経験 ・不確実性の高い状況(要件未確定・制約多数)において、自ら課題を定義し、解決まで推進した経験 ■歓迎条件 ・プリセールス、PM、ITコンサルタント経験
会社概要
会社名
株式会社Helpfeel
所在地
京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F
事業内容
■事業内容: 知識を届けるエンタープライズサーチ「Helpfeel」の開発運用 (https://helpfeel.com) 知識を磨き上げるアイディエーションツール「Scrapbox」の開発運用 (https://scrapbox.io) 情報を知識にするメディアキャプチャー「Gyazo」の開発運用 (https://gyazo.com)
従業員数
100名
資本金
100百万円
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