仕事内容

【水や空気、ウェルネス、美容関連製品の企画・販売企業/東証グロース上場企業グループ/土日祝休み】 ■業務内容: コンタクトセンターにおけるマネージャー候補として、ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 ※当社ではAIボイスボットをはじめ、AIオペレーターによる自動化基盤を本格導入しています。デジタルを積極的に取り入れ、人が“ヒトにしかできない価値”に集中できる環境づくりを進めています。 ■具体的な業務内容: ・KPI、VOC、顧客データを用いた分析/改善施策立案 ・新サービス対応や自動化を含む業務設計、プロセス最適化 ・メンバー育成、評価、配置などのチームマネジメント ・品質管理およびアウトソース管理(エスカレーション含む) ・各種ツール/システム運用、ベンダーコントロール ・経営レポート作成、効率化施策の推進(コスト管理含む) ■当ポジションの特徴: <得られるもの> ・最新ツール群を活用し、CX全体の品質や効率を設計するスキルが身に着きます。 ・改善提案が即日反映されることも珍しくありません。あなたの動きがそのまま成果に直結します。 ・新規施策、業務再設計、組織改善など、枠にとらわれずに挑戦できる土壌があります。 ・成果が正当に評価され、結果がそのまま報酬やキャリアに反映される仕組みがあります。 ・前向きで温かいチームと一緒に成果を作れる環境です。 ■当社の特徴: 当社は、飲料水や美容家電などの自社での取り扱いブランドについて、卸・販売事業およびレンタル事業を展開しています。設立から短期間に20を超えるプロダクトをローンチしてきました。 ■契約社員の場合について: Group/Sectionリーダー採用の場合、契約社員の場合あり(初回3ヵ月契約/更新あり/業務実績などによる/通算契約期間上限5年) 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> コンタクトセンター南船橋 住所:千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング(ららぽーとTokyo-BAY直結) 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 550万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):295,884円〜402,655円 固定残業手当/月:96,700円〜131,595円(固定残業時間42時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 392,584円〜534,250円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■定期賞与:年2回支給(6月・12月) 理論年収の15%を2分割 1回当たり 394,500円〜544,500円 ■年収改定:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜17:00 9:00〜18:00 10:00〜19:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※初月OJT期間は8:30〜17:30での勤務となります。

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 GW、夏季休暇、年末年始休暇、入社時特別休暇(2〜5日付与/入社月に応じる)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■Kirala Campus(入社後オンボーディング研修、目的別研修、コンプライアンス研修など) ■社内人事施策(定期的な役員からの学びの場、部署横断のディスカッションなど) <その他補足> ■入社時、自社プロダクト1台プレゼント ■ウェルカム5(ファイブ)休暇制度 ※入社直後に週勤務日数に応じて2〜5日付与 ■社内割引制度 ■活性会(社員間のコミュニケーションが目的の食事会)補助 ■オフィス内ミネラルウォーター、コーヒー無料 ■テレワーク ※部署による調整 ■社会保険・労働保険完備 ■短時間勤務・産休・育休制度 ■健康診断・インフルエンザ予防接種補助等

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コンタクトセンターでのマネジメント経験(マネージャー、SV等)※特に 事業会社側での経験 をお持ちの方 ・コンタクトセンター関連システムの導入、改善経験 ・応対品質評価の経験 ■歓迎条件: ・センター全体の運用管理経験 ・ 研修講師としての登壇、指導経験 ・BIZTEL の利用経験 ・複数チャネル(電話・メール・チャット等)での顧客対応経験 ・アウトソーサーのマネジメント経験

会社概要

会社名

株式会社Kirala

所在地

東京都中央区日本橋小伝馬町15-14

事業内容

■当社について: 当社は、飲料水や美容家電などの自社での取り扱いブランドについて、卸・販売事業およびレンタル事業を展開しています。設立から短期間に20を超えるプロダクトをローンチしてきました。 ■事業内容: 下記ブランドについて、卸・販売事業およびレンタル事業 ・美容家電…STELLA BEAUTE(卸・販売) ・生活家電…Kirala Air(卸・販売 / レンタル)、Kirala Wellness(卸・販売) ・飲料水…Kirala Water Natural(レンタル)、砥希(卸・販売)

従業員数

55名

資本金

10百万円

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株式会社ダイイチカーゴサービス

勤務地

千葉県船橋市

年収

320万円~900万円

業種職種

その他 運輸・物流 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

株式会社ダイイチカーゴサービスは、成田空港を拠点に航空貨物の搬出入・仕分けを行う物流企業です。成田国際空港近隣にて、航空貨物(主に生鮮貨物)を取り扱っている会社です。輸入サーモン、マグロなどに氷詰めや、仕分け、梱包を行いトラックにフォークリフトで積み込みを行います。 入社後は3か月のOJT研修で基礎から学べ、フォークリフト資格も会社負担で取得可能。 月給24万円スタートで、3年目には年収400万円も目指せます。 物流の最前線で、“手に職”をつけながら着実に成長できる環境です。 【具体的な仕事内容】 成田空港の貨物エリアで、航空貨物の搬出入や仕分けを行います。 トラックへの積み降ろし 倉庫内での仕分け・ラベル確認 フォークリフトでの貨物移動(資格取得後) 現場ではチーム単位で作業します。 一人に負担が偏らないように工程が組まれており、未経験の方も始めやすい環境です。 \\この仕事で得られるもの// ・正確さとチームワークを大切にする仕事です。 ・体を動かしながら、着実に技術や資格を身につけられます。 ・空港という安定したインフラの一部を支える役割があります。 <不安な方はこちら>よくある質問 Q1. 年収はどのように決まりますか? A1. 勤続年数と役職に応じて段階的に上がります。  例)入社3年目:約400万円前後    入社5年目:420~430万円前後    主任クラス:500万円前後  主任・課長・次長・部長と段階的な昇格制度があります。 Q2. 研修や教育制度はありますか? A2. 入社後3か月はOJT研修期間。先輩社員が実務を通して指導します。  フォークリフト資格は会社負担で取得できます。

千葉県船橋市習志野の塾です 月収30万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

千葉県船橋市習志野の塾です 月収30万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

千葉県船橋市

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

未経験の方も安心・研修充実!個別指導を中心とした学習塾の教室長【28万円/月~_小倉台】

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双進学院

勤務地

千葉県千葉市若葉区

年収

390万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

入社後約1~6か月はマニュアルなどを確認しながら教室責任者として必要な事を研修、身に着けていきます。 ※じっくりと時間をかけて教室責任者になりたい。事務方を希望したいなどの場合はご相談下さい。 研修担当官の指導のもと、 ・生徒との接し方 ・塾説明、入塾面談 ・進路面談 ・千葉県の高校入試のシステム ・各種書類、ファイルの使用方法 ・授業の進め方・行い方 ・開校業務 これらを学んでもらいます。 塾説明などのマニュアルがあります。 それらを笑顔で話せるように。 不足なく業務が出来るようになってきたら、自分の色を少しずつ出して行って下さい。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 無事、教室責任者になったときにみなさんにお任せしたいのは下記2点。 (1)教室運営 ・教室の盛り上げ ・アルバイト講師の育成、管理 ・生徒、保護者対応 ・時間割作成などの業務 など (2)小学生~高校生への1:2までの個別指導 最初は得意な科目や小中学生内容を中心に。 講師と分担しながらお互いの得意な教科を。 慣れてきたら色々な教科にもチャレンジしてみて下さい。 【教室長の1日の流れ】 14:00~ 出社。掃除など開校準備。面談や保護者への連絡など。 ~17:00 講師への指示書、面談などの運営業務。 ~21:30 授業や自習の相手をして生徒たちと楽しむ! ~21:45 講師と問題点の共有や報告書の記入。 21:45~ ZOOMで終礼。1日の問題点の共有、相談。 ~22:00 閉校準備・清掃。 22:00  帰宅。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 教室長に就任し、2,3年経験を積んだら教室のみではなく会社全体を良くする行動(部下の育成や+α)などにも着手してもらえると嬉しいです。

千葉県浦安市の塾です 月収30万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

千葉県浦安市

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

千葉県市川市

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

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仕事内容

社員の平均年齢

【船橋市】マネージャー候補/顧客対応・コンタクトセンターの運用◆年間休日124日

株式会社Kirala
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