SE(CRM/SFAシステム企画・開発・導入〈Salesforce、自社CRM、AI〉)パナソニック デジタル株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
●担当業務と役割 ①CRM領域(Salesforce、自社CRM) ・お客様のコンタクトセンター部門へのシステム提案、導入、運用 ・AI機能の製品組込みやPBX等他社ソリューションと連携など販売拡大へ向けた施策検討・企画 ・自社製品の機能強化(AI機能や他社製品連携)の要件定義、および協力会社メンバーに指示開発管理 ②SFA領域(Salesforce) ・主に一般市場やパナソニックグループB2Bビジネス領域におけるSalesforceの導入プロジェクト参画、および保守運用になります。 ●具体的な仕事内容 ①CRM領域(Salesforce、自社CRM) ・提案:営業部門と一緒に行動し課題ヒアリング、改善提案、製品デモ、見積を行い受注を目指します。 ・導入:プロジェクト管理(品質、スケジュール、コスト)と、お客様や関連ベンダー、協力会社とのコミュニケ−ションを通じたシステム導入します。 ・運用:本稼働後の問合せ窓口、エンハンス提案 ・製品開発:お客様からの要望整理、他社サービスとの連携企画を通じてバージョンアップ開発管理 ②SFA領域(Salesforce) ・As-Isのビジネスプロセスの分析とTo-beのビジネスプロセスを業務部門とともに検討 ・Salesforce Solutionの適用範囲の判断 ・ビジネスパートナーとともに、システムの要件定義,設計,開発,テストを推進 ・完成したシステムのビジネス部門への導入、効果の検証、更なる効果創出に向けた課題の検討 <任される範囲・規模> ・プロジェクトマネージャー、もしくはプロジェクトリーダー ・規模 100人月~10人月 <将来キャリア> ・Salesforce導入プロジェクト プロジェクトマネージャー、リーダーとして、一般法人、およびパナソニック事業会社や関連会社への導入推進を牽引する人材
指針理由
・パナソニックグループのデジタル変革を牽引する総司令塔 ・膨大な現場データを活用し生成AI等の最新技術を自ら実践・検証
働き方
勤務地
東京都中央区 都営大江戸線 汐留駅 徒歩4分 ゆりかもめ 汐留駅 徒歩5分 JR各線 新橋駅 徒歩8分
雇用形態
正社員
給与
790万円〜900万円
勤務時間
9:00~17:30 ノンコアフレックス
休日
年間休日128日(土曜・日曜・祝日・夏季休暇・年末年始休暇など) 年次有給休暇 年間25日付与 祝日、メーデー(5月1日)、創業記念日(5月5日)、慶弔休暇、チャレンジ休暇 等
特徴
待遇・福利厚生
保険(雇用・労災・健康・厚生年金) 【制度】 持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度等 【施設】 独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等 【住宅施策】 入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり(入社日を起算日として、以降14年間)
選考について
対象となる方
①主に自社CRMの企画・提案・開発・導入 ■必要要件 ・MicrosoftAzure,WindowsServer,SQLServer,.NET(C#) ・顧客折衝を伴う SE またはプリセールス経験 ■歓迎要件 ・音声系システムの知見(電話交換機、回線、IVR、通話録音、音声認識、IPネットワーク等) ・コンタクトセンターシステムまたは業務へのAI活用経験 ②Salesforceの企画・提案・開発・導入 ■必須要件 ・Sales CloudまたはService Cloudの導入経験 ・システム開発における上流工程(構想・企画や要件定義)について、マネジメントやメンバーの経験が5年以上 ・プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーの経験が5年以上 ■歓迎要件 ・一般市場へのSalesforceの導入経験がある方 ・大規模プロジェクトでプロジェクトリーダーの経験がある方 ・最新技術や技術動向に興味のある方 ・Salesforceの認定資格を取得している方 また取得に意欲のある方
会社概要
会社名
パナソニック デジタル株式会社
事業内容
パナソニックグループのIT・デジタル機能を1社に集約し、グループ全体で推進しているDXを包括した企業変革プロジェクト「Panasonic Transformation(PX)」の加速を牽引する「デジタル戦略の司令塔」です。 グループ内での実践(ドッグフーディング)で培った知見を活かし、製造DX、グローバルERP導入、ITインフラ構築、AI活用(生成AI基盤「PX-AI」等)、セキュリティソリューションなど、顧客の「くらし」や「しごと」に寄り添ったITソリューションを提供。
従業員数
【単体】2,200名(2026.4)
売上高
【前期】 1,420億8000万円(2025.3) 【前々期】1,362億600万円(2024.3) ※旧パナソニックインフォメーションシステムズでの売上
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