仕事内容

〜転勤なし/球団顧客の支援/コンタクトセンター運営/変革期組織の中核で裁量を持ちながら変化を楽しめる方歓迎します〜 ★設立から年数の浅い部門であり、既存のやり方にとらわれず改善提案が歓迎される環境! ★サービスや施策の変更も多く、情報が完全に整っていない状況下で自ら考え、仕組み化していく経験を積める! ★現場判断力、調整力、再現性ある運営構築力を高めたい方にとって、事業会社ならではの成長実感を得られる! 20年後には名実ともに世界一のスポーツチームとなることを目指し、歩み続けています。 2026年は目指すべき究極の姿を再定義し、変化し続ける環境においてさらなる進化を遂げるべく、新たなビジョン「”The”STAR」を掲げ、これまでの延長線上だけではない非連続の成長の実現を目指すべく採用を強化しています! ■業務内容 横浜DeNAベイスターズのコンタクトセンターにて、スーパーバイザーとして顧客対応品質と現場運営の両面を担い、安定した運営体制と顧客体験向上を実現していただきます。 ■業務詳細 【顧客応対業務】 ・お問合せのエスカレーション対応 ・応対のモニタリング、フィードバック ・メール回答文のクオリティコントロール ・問合せ内容に関する他部署との確認、調整 ・繁忙時の現場フォロー対応(受電対応やメール作成も発生します) 【スタッフマネジメント】 ・オペレーターの業務コントロール ・オペレーターのケア、フォローアップ 【FAQ、ナレッジ、情報管理】 ・球団ホームページのFAQ管理(作成、更新) ・オペレーター用のナレッジ管理(作成、更新) ・各部門のニュースリリース原稿の校正 ・部内への新規サービス概要の落とし込み ・運用フローの構築、最適化 【業務マネジメント】 ・お問合せ集計 ・各部門に対するお問合せ内容のフィードバック ・クラウド型コンタクトセンター基盤の基礎設定 ・運用フローの構築、最適化 など ■配属部署・体制 コンタクトセンターグループへの配属となり、SV数名とオペレーターで構成されています。 マーケティングやチケット、ファンクラブ部門など、複数部署と密に連携しながら業務を進めます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県横浜市中区尾上町1-8 関内新井ビル7F 勤務地最寄駅:JR根岸線・横浜市営地下鉄線/関内駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 450万円〜600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,276,216円〜3,868,524円 固定残業手当/月:101,982円〜135,957円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,000円〜458,334円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■業績賞与(年1回/12月) 会社の業績によって支給する場合があります。 ■給与改定/年1回 会社が決定する役割に基づき、上司と定めたミッションのその達成度合いによって当年の評価を行います。 評価をもとに、来期のミッション並びに年俸の改定をいたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> フレックスタイム制・標準となる1日の労働時間:7時間30分

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■休日: 日曜日/土曜日/国民の祝日/年末年始(12/29〜1/3) ※興行スケジュールに応じたシフト勤務あり(※規程による) ※2025年実績124日、2026年予定125日

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤交通費 社会保険:健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、社会保険完備 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 <その他補足> ■在宅手当(3,000円/月) ■選択制確定拠出/給付年金(DC/DB)制度※ライフプラン手当を拠出可能 ■定期健康診断 ■人間ドック補助 ■インフルエンザ予防接種補助 ■育休復職サポート手当 ■ベビーシッター補助 ■5 Stars Award(通期で大きな成果をあげた職員や部門を表彰) ■社内販売制度 ■健康保険組合福利厚生(契約保養施設、歯科検診、扶養家族健康診断等) ■DeNAグループ福利厚生(一部)

選考について

対象となる方

■必須スキル: ・コールセンターやコンタクトセンターにおけるSVのご経験をお持ちの方 ・ITツールの利用に抵抗がない方  ┗Slack、クラウド型受電システム、CRMツールなどを日々使用します。ご自身で適宜調べながら使用できれば問題ございません! ■歓迎スキル: ・BtoC業界でのカスタマーサポート経験 ・多様なメンバーが働く環境でのマネジメント経験 ・業務フローの改善や仕組み化に携わった経験 ・プロスポーツやエンターテインメントへの興味・関心

会社概要

会社名

株式会社横浜DeNAベイスターズ

所在地

神奈川県横浜市中区尾上町1-8 関内新井ビル7F

事業内容

2020年2月、横浜スタジアムは、進化する”コミュニティボールパーク”として、2017年から3年間の増築・改修工事を経て、伝統を継承し、街と市民に開かれた、世界に誇れるボールパークに生まれ変わりました。 新型コロナウイルス感染症の影響による制約がある中でも、野球の魅力を最大限に伝えるべく常に工夫を繰り返しながら挑戦し続けています。 イベント人数制限が解除された2022年3月25日のセ・リーグ開幕戦では、横浜スタジアム史上最多の動員を記録し、会社としても新たなステージに向かっていきます。

従業員数

149名

資本金

100百万円

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株式会社ニックスサービス

勤務地

神奈川県横浜市磯子区

年収

392万円~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 清掃・警備・守衛

/ 「建設清掃の仕事って大変そう…」 そんなイメージを覆します! \ 実際に、未経験から始めた先輩も多数活躍中。 その理由は、安心して続けられる【3つのポイント】があるからです! 【1】チーム制だから、いつでも頼れる! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 現場では必ず2~6名のチームで動きます。作業は先輩の指示に沿って進めればOK! すぐ隣に頼れる仲間がいるので、一人で困ることはありません。 【2】残業ほぼナシで、プライベートも充実! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 1日の実働は8時間。残業は月10時間以下とほとんどなく、現場作業が終わればそのまま直帰できます。 オンオフのメリハリをつけて働ける環境です。 【3】丁寧な研修で、未経験でも安心! −−−−−−−−−−−−−−−−−−−− ご経験のない方は、まず本社での座学研修からスタート。 その後、先輩と一緒に現場へ出て、できることから少しずつお任せします。 あなたのペースに合わせて成長をサポートします! 【具体的な仕事内容】 ■養生作業 まだ工事が続くエリアの壁や床が傷つかないよう、 保護シートなどを貼ります。 ■竣工クリーニング 工事完了後、引き渡し前の現場を清掃します。ホコリや手垢などを丁寧に取り除きます。 ■片付け・軽作業 現場の整理整頓など、職人さんが作業しやすくなるようサポートします。 【1日の流れ】 08:00 出社・現場へ 08:30 清掃・養生などの作業 12:00 お昼休憩 13:00 午後の作業 16:30 片付け・翌日の準備 17:00 退社 日勤のみ 残業ほぼなし(平均月10時間程度)

週5日/8-17時/土日祝日休み/フォークリフトでの部品運搬作業 /1149

週5日/8-17時/土日祝日休み/フォークリフトでの部品運搬作業 /1149

株式会社エヌエフエー

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

●高時給1600円スタート ●日払い・週払い対応可 ●冷暖房完備で快適勤務 ●土日祝休みで安定勤務 ●長期で安定収入可能 リーチフォークで車部品を運搬する倉庫作業 【具体的には】 ・リーチフォークで運搬 ・倉庫間の部品移動 ・積み下ろし対応 ・ピッキング作業 ・作業場の整理整頓 フォークリフトを使い、構内で車部品を安全に移動させる業務が中心です。扱う部品は小中型が多く、過度な負担がかかりにくい作業内容です。決まった動線での作業が多く、一度流れを覚えれば安定して業務に取り組めます。 【働きやすい環境】 冷暖房完備の倉庫内で、季節を問わず快適に働ける環境です。整理された作業導線と徹底された安全管理により、安心して作業に集中できます。休憩室には電子レンジや冷蔵庫もあり、しっかり休める設備が整っています。 【収入と安定性】 時給1600円の高水準スタート。日払い・週払いにも対応しており、急な出費にも柔軟に対応可能です。長期勤務前提のため、安定した収入を得ながら働けます。 【こんな方におすすめ】 黙々と作業に集中したい方や、同じ作業を丁寧に繰り返すことが得意な方に向いています。ブランクがある方も、徐々に感覚を取り戻せる環境です。 資格を活かして安定収入を得たい方に最適な職場です。

【年間休日124日/残業少なめ】月収30~40万円可!創業70年以上の安定企業で働く大型ダンプ運転手

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岡村建興株式会社

勤務地

神奈川県川崎市幸区

年収

~

業種職種

メーカー(素材・化学・食品・化粧品・その他) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 道路旅客・貨物運送

創業70年以上の歴史を誇る岡村建興で、経験を活かして活躍しませんか? 川崎市からの公共工事をメインに手掛けており、仕事量は常に安定。腰を据えて長く働ける環境です。 【1】身体への負担が少ない、スマートな働き方。 運搬するのは土砂がメイン。積み込みや積み下ろしは、バックホウなどの重機を使って行ないます。 そのため、手作業での力仕事はほとんどありません。身体に無理なく、運転業務に集中できる環境です。 【2】公共工事が中心だから、仕事量が安定。 当社が主に請け負っているのは、川崎市発注の上下水道工事や舗装工事など。 長年の実績と信頼から、安定的に仕事をいただいています。景気に左右されにくく、安心してキャリアを築いていけます。 【3】プライベートも大切にできる環境。 残業はあまりなく、年間休日は124日と多め。ご自身の時間やご家族との時間もしっかり確保できます。 また、単身用・世帯用の社宅も完備しています。 <主な業務内容> ■10tダンプでの土砂の運搬 車庫(川崎市幸区)や材料仕入先から、川崎・横浜・東京の各現場へ向かいます。 長距離運転や県外への転勤はありません。 当社では川崎の発注による上下水道工事、舗装工事などの仕事を請け負っています。 免許を活かしてできる業務ですので、学歴やキャリア、性別や経験を問わず活躍していただけます。 積込、積み下ろしはバックホウ等の機械を使用するため、身体を使った作業はありません。 昭和22年創業の老舗企業です。 経験と実績から仕事は豊富にあります。 即戦力の方も、未経験の方も活躍できる環境をご用意したしております。 遠方の方も社宅(単身用、世帯用)を完備しています。 興味のある方、資格取得して自分の価値を高めたい方は、まずはお問い合わせください!!

未経験OK《紹介予定派遣》横浜駅チカ▽学校事務*30代40代活躍中!5月スタート(No.61904)

未経験OK《紹介予定派遣》横浜駅チカ▽学校事務*30代40代活躍中!5月スタート(No.61904)

日総ブレイン株式会社

勤務地

神奈川県横浜市西区

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他 スクール長・マネジャー

【業務内容】 *学生募集に関する広報アシスト事務* ・進学サイトへの出稿/校正 ・高等学校や日本語学校等への訪問 ・出願者への対応 ・進学ガイダンスの対応 ・留学生募集のための海外広報(WEBまたは海外出張) ・留学生の受入れ対応 ・電話/来客対応 など 【お仕事のポイント】 雇用形態:紹介予定派遣 交通費:全額支給/会社規定あり 服装:オフィスカジュアル 受動喫煙対策:オフィス内禁煙 研修:OJT研修 【働く環境について】 横浜駅から徒歩圏内*複数の教育施設を運営する学校法人です。 配属は入試に関する広報を担当する部署*女性メインの5名が就業中です! 留学生受け入れも盛んなので、海外向け広報の一環で年数回の海外出張もあります! 英語スキルは一切不問!出張もWEB対応へ変更OKなので無理なく働けます* \ こんな方におススメ! お気軽にご相談ください / ■学校で働きたい ■社員になりたい ■未経験からチャレンジしたい 【就労期間】 即日~長期(紹介予定派遣)※派遣期間終了後、契約社員に登用予定

《未経験OK》正社員前提*保育園運営サポート▽車通勤OK(No.61383)

《未経験OK》正社員前提*保育園運営サポート▽車通勤OK(No.61383)

日総ブレイン株式会社

勤務地

神奈川県海老名市

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他 スクール長・マネジャー

《紹介予定派遣》神奈川県内で保育サービスを提供する企業でお仕事! 業界・業務内容未経験OK!1からチャレンジできる環境です 派遣期間も時給1700円!ちょっと珍しいお仕事です応募はお早めに! 【業務内容】 *保育園運営サポート* ・園庭の草むしり/人工芝施工 ・イベント/季節行事の準備 ・行事への同行 ・遊具や建物の修繕/整備/清掃 ・園バスの運転(送迎) ・社保など人事サポート ・備品管理/発注 など 【お仕事のポイント】 雇用形態:紹介予定派遣 交通費:全額支給(ガソリン代含む)/会社規定あり 服装:オフィスカジュアル 受動喫煙対策:敷地内禁煙 研修:OJT研修 【働く環境について】 神奈川県内で複数の認可保育園を運営する企業でお仕事です! 複数のグループ保育園の運営にかかわる業務をサポート* 各保育園への巡回もあるので、マイカー通勤もOKです! 業務の幅が広いので、OJTを中心にご自身に合わせた教育を実施!初めてでも安心です 独り立ちまでの期間を設けていないので、自分ペースで成長していけます! 配属先では10名が活躍中*少数精鋭で風通しの良い環境です

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仕事内容

社員の平均年齢

【横浜/年休125日】コンタクトセンターSV★横浜DeNAベイスターズ★SV経験者歓迎/契約社員

株式会社横浜DeNAベイスターズ
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