【東京/飯田橋】事務◆コールセンターのバックオフィス◆大手取引様有で安定性◎年休125日株式会社ダイレクトマーケティンググループ
情報提供元
募集
仕事内容
〜大手製薬会社・サプリメント・化粧品・健康食品・その他企業様と取引ありで安定◎UIターン歓迎〜 食品会社が販売している健康食品の通信販売を受託しているコールセンターのbバックオフィス業務をお任せします。 ■具体的な業務 ・簡易的な集計業務報告 ・顧客メール対応 ・配送管理及び連携 ・発信を伴う不備対応(電話対応です) ・その他バックオフィス業務全般 ■魅力 (1)食品・美容・通販商材に関われる楽しさ 化粧品やサプリメントなど、美容意識の高いお客様に向けた商材を扱うため、「好き」を仕事にできる環境。通販や美容が好きな方にぴったりです。 (2)リピート顧客中心で、ポジティブなお客様対応が多い クレームよりも「ありがとう」「また買います」といった声が多く、お客様との信頼関係づくりや、リピート率向上にやりがいを感じられます。 (3)上場企業など大手クライアントとの取引で安心 ブランドイメージを大切にした丁寧な対応が求められる環境で、無理な売り込みではなく、品質重視の誠実なトークができます。 ■入社後の流れ: 入社後は、一緒に働くメンバーがサポートいたします。ご自身のペースに合わせて、キャッチアップしていただくことを想定しています。 ■教育体制: \未経験でも安心/ 引き継ぎからスタートし、まずは決められた業務を中心に担当していただきます。業務はマニュアルもあり、一度レクチャー後はマニュアルを見ながら進められるため安心です。 不明点があればいつでも質問できる環境が整っています。 ■当社について 通信販売とりわけ、ワンカテゴリーに特化した「単品通販」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、多くの企業の通信販売のサポートに携わっています。顧客との関係づくり(CRM)に特化したコールセンター運営を中心に、大手一流企業の健康食品・化粧品の通信販売をトータルサポートし続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 飯田橋CRMセンター 住所:東京都千代田区飯田橋3-2-2 飯田橋3丁目ビル8F 勤務地最寄駅:各線/飯田橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 300万円〜360万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):202,500円〜243,000円 固定残業手当/月:47,500円〜57,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 250,000円〜300,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力を考慮して決定します。 ※その他固定手当:役職手当 ■賞与:年2回(業績による) ■昇給:年1回(7月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※ご自身で調整可能な、比較的自由な働き方が可能な環境です。 ■平均残業時間20時間
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 月曜日〜土曜日でのシフト制 ※日祝はお休み 希望休やシフトは柔軟に相談可能◎ ■特別休暇:夏季休暇3日/冬期休暇12/30-1/3、有給休暇、慶弔休暇、バースデー休暇 等(産休・育休取得実績あり)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:社保完備 <定年> 60歳 再雇用制度:有 上限65歳まで <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・OJT制度有 ・社内研修制度 <その他補足> 出張手当、役職手当、職能手当
選考について
対象となる方
〜業種未経験歓迎/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎〜 ■必須条件 ・Excel基本操作ができる方 ■歓迎条件 ・通販業界経験者 \こんな方お待ちしております/ ・何事にも柔軟に対応出来る方 ・人とのコミュニケーションを取ることが得意な方
会社概要
会社名
株式会社ダイレクトマーケティンググループ
所在地
大阪府大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル7F
事業内容
■事業内容 30年以上にわたり、通信販売とりわけ、ワンカテゴリーに特化した「単品通販」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、多くの企業の通信販売のサポートに携わってまいりました。 顧客との関係づくり(CRM)に特化したコールセンター運営を中心に、大手一流企業の健康食品・化粧品の通信販売をトータルサポートし続けております。 東京3拠点・兵庫(神戸)1拠点、大分4拠点のコールセンターと、大阪拠点の事業所があります。
従業員数
331名
資本金
20百万円
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社員の平均年齢
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