【週2~3リモート可】カスタマーサクセス◆業績好調◎昨対成長率230%/自社SaaS/働き方充実株式会社ApplyNow
情報提供元
募集
仕事内容
〜「顧客成功をデザインする」|HR Tech SaaSスタートアップのカスタマーサクセス〜 ・HR領域のDXを推進する自社SaaSで顧客体験を最大化 ・IPOを視野に入れた急成長フェーズでCS戦略に携われる ・採用市場を変革するプロダクト群(動画面接・面接シェアリング・電子契約)◎ ◆私たちについて 株式会社ApplyNowは、「採用の非効率をなくし、企業と人の出会いを最適化する」をミッションに、HR Tech領域で革新的なSaaSプロダクトを展開しています。 ・動画面接サービス『ApplyNow』 ・面接シェアリングサービス『Interview Cloud』 ・電子契約サービス『ApplyNow Sign』 東証上場グループの安定基盤を持ちながら、スタートアップのスピード感で事業を拡大中です。 ◆実績 ・大手企業を含む導入社数急増中 ・SaaSプロダクトの継続率は90%以上 ・採用業務の効率化・コスト削減に貢献し、HR市場で高い評価を獲得 ◆展望 顧客の採用成功体験を最大化するため、CS部門の体制強化を急ピッチで進行中です。データ分析によるCVR改善や、ナレッジコンテンツ整備など、顧客価値を高める仕組みづくりを推進しており、将来的には、アップセル・クロスセル戦略やプロダクト改善にも関与できるポジションです。 ◆職務内容 ・営業から引き継いだ顧客のオンボーディング支援 ・運用設計・機能活用提案、顧客ニーズの収集と改善フィードバック ・CSV・Metabaseを用いたデータ分析によるCVR改善 ・マニュアル・FAQなどナレッジコンテンツの企画・作成 変更の範囲:無
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷1-17-2 TOKYUREIT渋谷宮下公園ビル12F 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):247,100円〜370,600円 <月給> 285,800円〜428,600円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 賞与:年二回 昇給:随時 月20時間見込時間外就業手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 夏季休暇、年末年始休暇、産休育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 資格取得補助制度あり <その他補足> ・海外社員旅行(2012年は社員の家族も一緒にニューカレドニアへいきました) ・健康診断 ・39DAY(あなたの大切な人に食事券付の手紙を送り招待してください) ・年間最大10万円の学習補助(書籍購入や社外の有料勉強会参加など)
選考について
対象となる方
■必須条件:下記いずれかのご経験のある方 ・SaaSカスタマーサクセスのご経験 ・Webマーケティング、サービスの営業のご経験 ■歓迎条件: ・ITサービスのコンサルティング経験 ・受託開発、クライアントワークのご経験
会社概要
会社名
株式会社ApplyNow
所在地
東京都渋谷区渋谷1-17-2 TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル12F
事業内容
■事業概要: Web面接プラットフォーム「ApplyNow」の開発・提供、その他のクラウド型サービスの提供
従業員数
11名
資本金
83百万円
平均年齢
32歳
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