【愛知／東海圏】品質保証（QA）エンジニア※プライム上場G／組込み制御開発に特化／平均残業月15時間株式会社オープンアップソリューションズ

1) 社内ユーザーの問い合わせ対応 ・社員からのPC、ソフト、ネットワークなどの技術的な質問やトラブルの受付 ・電話、メール、チャット等を使った問い合わせ対応 ・問題の切り分けと一次対応、解決までのフォロー 2) ハードウェアおよびソフトウェアのサポート ・社内PC、ノートPC、プリンター、周辺機器の設定／トラブル対応 ・必要に応じた修理依頼、交換、回収の手配 ・ソフトウェアインストール、アップデート、ライセンス管理 3) ネットワークやアカウント管理 ・社内ネットワーク接続の問題対応 ・ユーザーアカウントの新規登録、削除、権限変更（Active Directory 等） 4) 社内システム/クラウドの運用サポート ・社内システムやクラウドサービス利用時のトラブル対応 ・新しいツール導入時のヘルプ、マニュアル案内 5) ドキュメントやナレッジベース整備 ・よくある質問や対応方法の手順書作成 ・過去のトラブル履歴整理とナレッジ化 6) IT プロジェクト・改善活動のサポート ・新しい IT インフラ導入やシステム更新時のユーザーサポート ・現状運用プロセスの改善提案 担当業務はたくさんありますが、少しずつ覚えて頂ければ大丈夫です。

＼三重県大台町の小・中学校でタブレット端末の操作支援・授業サポート／ 具体的には・・・ ・ＩＣＴ機器サポート（授業準備や操作説明含む） ・タブレットを使用した授業のサポート（教材作成サポート～授業立ち合いなど） ・授業提案 ・保守業務、トラブル一次切り分けなど ・先生方からのお問い合わせ対応 ・導入研修などの先生方向け研修　 ・その他付随する業務 ・その他各種事務業務 業界未経験の方も歓迎！ 学校で働いてみたい方、PCスキルを活かしたい方、ぜひぜひご応募ください。 ＼皆様からのご応募をお待ちしております／

「ITの知識」よりも「あなたの気遣い」に、価値がある。 システムを作るエンジニアが最高のパフォーマンスを出せるように、 「チーム」を明るく、円滑に回す。 それが、私たちがあなたにお任せしたい「IT事務」の役割です。 ＜具体的なお仕事内容＞ 専門的な作業はエンジニアが行うので、あなたにはその「一歩手前」のサポートをお任せします。 ・プロジェクトの進行サポート 決定事項のメモ（議事録）作成。「次の会議は○時からです！」といったリマインドなど、チームのペースメーカーになってください。 ・資料の作成 ExcelやPowerPointを使って報告書をまとめます。 ・ITの窓口（ヘルプデスク） 「パスワードを忘れた」「ツールの使い方が知りたい」といったユーザーの困りごとを解決します。難しい内容は専門部署へパスすればOK！ 入社後の流れ まずは2週間～1ヶ月かけて、ITの基礎知識やツールの使い方を研修。先輩の隣で少しずつ慣れていけば大丈夫です！ ＜「人柄」にこだわる理由＞ IT業界は、実はとても人間味が必要な場所です。 専門用語を並べるよりも、相手の気持ちを汲み取って「何か手伝えることはありますか？」と声をかける。その一言が、数億円規模のプロジェクトを成功に導くこともあります。 だからこそ、私たちは「過去のスキル」ではなく「これからのあなた」を評価します。 ＜あなたの日常が、仕事に変わる。＞ ・話を聞くのが得意 会議の進行やサポートで頼られる存在に！ ・新しいモノ好き 最新のDXツールやアプリをいち早く使いこなす！ ＜この環境、使い倒してください＞ 「私服・ネイル」は自由の象徴。 自分らしくいることが、一番いい仕事につながると信じています。

≪私学の小中学校でICT機器のサポート・授業支援をお願いします≫ 学校でICTを利用した授業がスムーズに進むように、教員や生徒のICT利活用サポートをお願いします 【お仕事詳細】 　・機器メンテナンス 　・障害時対応 　・IT機器の不具合対応、不具合端末の対応 　・代替機貸し出しや端末預かり修理の手配等 　・先生や生徒からの問い合わせ対応等 　・校内文書作成等 　・マニュアル等の作成 　・タブレット、電子黒板の操作支援、授業支援 　 ＼＼働くPOINT／／ 【経験必須】 タブレットの基本操作（iPad)、ネットワーク一次切り分け程度のスキルは必須です。

あるメーカーの経理システムを導入した法人ユーザーへの導入後支援/テクニカルサポートを行います。 【具体的には】 ・導入前/導入後のビフォーアフター資料作成 ・操作方法についての問合せを行ってきたユーザー様への操作方法、入力方法などのサポート ・問合せ内容の整理とチーム内での共有資料作成 等になります。 3名から4名のチームでの業務となります。 業務内容のキャッチアップ期間は出社となりますが、キャッチアップ後は在宅勤務を予定しています。

Native Japanese speaking skill is required. ※他求人サイトも含め、弊社にご応募頂いたことがある方は、再応募をご遠慮ください。 ・Microsoft 365の導入支援および運用サポート業務をお任せします。 ユーザー対応や設定変更などのサポート業務から、導入・構築支援まで、 スキルやご経験に応じたポジションでご活躍いただきます。 【業務内容】 ・M365の導入支援（Exchange／SharePoint／Teams など） ・ユーザーサポート／問い合わせ対応 ・アカウント管理／設定変更 ・運用改善／ドキュメント作成 ※経験に応じて、導入～運用まで幅広く相談可能 ※スキルに応じてテレワークも検討可 これらのIT実務経験があれば、経験が浅い方もブランクがある方も大歓迎！スキルに合わせた仕事をお任せ ---------------------------------------------- ■制御・組込系 メーカー向け通信制御システム（μITRON、C言語） デジタル家電組込システム（組込Linux、C++、C言語） ■オープン系、Web系 ECサイト（Linux、PHP、Apache、MySQL） 通信キャリアシステム（Windows、C#、VB.NET、SQL Server） ■ITインフラ構築・運用系 官公庁向けサーバー（Windows Server、Linux、UNIX） クラウド・仮想化環境（AWS、Azure、VMware、Hyper-V） ■汎用系 官庁、自治体基幹システム（PL/I、Db2） ■その他 上記以外、設計・構築・開発・テスト・保守運用（JP1）・RPA・PMO等の経験が活かせる案件もあります。