仕事内容

【お任せする業務】 社内共通システムの安定運用と継続的な改善を推進する「システム運営部」で、運用実務をリードしながら、運用設計・改善・チーム運営を担う管理職候補を募集します。 【具体的な業務内容】 <システム運用・改善> ・ヘルプデスク運用(一次受付~切り分け、エスカレーション、クローズ) ・権限管理(設定・見直し、申請フロー整備、棚卸し・監査対応) ・システム監視(定期/アラート監視、影響判定、暫定対応、恒久対策) ・マニュアル/操作ガイド整備による属人化解消・品質平準化 ・1.5次対応(Linux基本操作、ログ・設定確認、SQL参照、一次復旧対応) ・SREの考え方に基づく運用高度化(可観測性向上、自動化、障害削減) ・運用KPI/SLAに基づく課題抽出と改善施策の企画・実行 <業務・組織マネジメント> ・組織目標に基づく施策立案(品質・生産性向上) ・要件整理、運用方針策定、QCD/リスクを踏まえた課題管理 ・ベンダー/委託先管理(SLA・品質・コスト・契約範囲の整理・調整) ・新規業務・新システム導入時の運用フロー/エスカレーション設計 ・障害/インシデント対応統括(初動方針、社内連携、再発防止) ・メンバー育成・評価・アサイン管理、ナレッジ共有の推進 【扱う主なシステム・技術】 Confluence、Jira、GitHub、Argo CD、Grafana 等システム Linux、Shell/Bash、SQL(参照レベル)/ITIL、SLA、SRE等 関連知識

働き方

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F(最寄駅:JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」) ◇ テレワーク・在宅OK

交通

JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結

雇用形態

正社員

給与

月給 366667円 ~ 533334円 (※想定年収 5500000円 ~ 8000000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:83,135円~119,822円 みなし残業時間:35.00時間 賞与は年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給となります! 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

09:30 ~ 18:15(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間45分 09:30 ~ 18:15 休憩1時間

実働標準労働時間

09:30 ~ 18:15(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間45分 09:30 ~ 18:15 休憩1時間

休日

完全週休2日制 ≪年間休日120日以上≫ 土・日・祝日 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間) ハッピーフライデー(土曜祝日振替休暇)

特徴

待遇・福利厚生

・通勤手当(当社規定に基く) ・働く環境支援手当(当社規定に基く) ・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり) ・企業型確定拠出年金制度 ・株式累積投資(るいとう) ・財形貯蓄 ・総合福祉団体定期保険(弔慰金) ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ / マッサージルーム / リラックススペース (拠点により異なる) ・社内サークル制度 ・社員家族参加イベント「Family Day」(拠点により実施形態は異なる) ・各種研修制度(語学、職責者研修等) ・カフェテリアプラン制度 ・VISA申請支援 ・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ)

選考について

対象となる方

学歴不問 / 経験者のみ募集 【必須要件】 以下すべての経験があること ・アプリケーションやサーバー等のシステムにおける運用設計 / 運用 / 保守 / 監視の実務経験(3年以上) ・問い合わせ対応に留まらず、一次切り分け~関係者連携~解決までを推進した経験(1.5次相当の対応経験を含む) ・新規業務のプロセス設計 / 立ち上げ / 運用 / 改善のいずれかの経験(業種や規模は不問) ・社内外ステークホルダーと連携したプロジェクト推進、折衝 / 調整の経験(2年以上目安) ・運用品質や生産性をKPI / SLA等でメンバーやベンダーに可視化し、改善に繋げた経験 【歓迎要件】 ・中~大規模のプロジェクトをリードした経験(新規業務の運用設計 / 複数チーム連携 / 20名規模の管理監督 等) ・システム運用、コールセンター、ヘルプデスク等におけるチームマネジメント経験 ・SREに基づく運用高度化の経験(監視設計、可観測性、障害削減、自動化等)

会社概要

会社名

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

所在地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F

代表者

鈴木 優輔

事業内容

LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など

従業員数

1871名

資本金

4億9,000万円

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