【名古屋/英語活用】レゴランド(R)の ITサポート担当☆イギリス本社と橋渡しする重要なポジションLEGOLAND Japan合同会社
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募集
仕事内容
〜年休120日・レゴランドのIT運用・社員食堂や入場パスポート支給など福利厚生充実◎〜 ■職務概要: テクノロジーオペレーションズテクニシャンは、担当エリアのIT運用の継続性確保、技術サポート、インシデント対応を担う役割です。一次窓口として技術的な問い合わせやサービスリクエストを処理し、必要に応じてTechnologyOperationsManagerやCentralチームへエスカレーションします。また、ITプロジェクトの支援も行います。 ■具体的には: ◇サービス提供とサポート ・技術的なインシデントやリクエストへの対応と解決 ・複雑な問題のエスカレーション ・ITシステムの監視と予防保守 ・インシデントや対応履歴の記録管理 ◇業務の効率化 ・グローバルサービスデスクとの連携 ・社内ポリシーの遵守 ・パフォーマンス指標の追跡と報告 ◇ステークホルダー対応 ・社内関係者への高品質なサポート提供 ・状況報告や進捗の明確なコミュニケーション ◇プロジェクト支援 ・地域ITプロジェクトの実施支援 ・新システムやアップデートのテストと導入 ◇継続的改善 ・サービス改善の提案 ・技術トレンドの学習とスキル向上 ■チーム体制: ITチーム全体で現在は5名が所属しています。シニアマネージャー1名、実務担当4名とともに実務業務とシニアマネージャーと実務担当のフォローアップを担当頂きます。 ■キャリアアップ: Director(管理職/部長クラス) ↑ Head(管理職/次長クラス) ↑ SeniorManager(管理職/課長クラス) ↑ Manager(管理職/課長代理クラス) ↑ Supervisor(非管理職/主任クラス) ※今回の募集ポジション ↑ Lead(非管理職/一般社員クラス) ↑ Associate(非管理職/新卒社員クラス) ■当社について: ◇LEGOLAND(R)Japanの運営に関わる一連の業務を行っております。 ◇2歳〜12歳までのお子様を持つご家族に楽しさで溢れた1日を提供する体験型テーマパーク、ホテル、水族館の運営をしております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:愛知県名古屋市港区金城ふ頭2-2-1 勤務地最寄駅:あおなみ線線/金城ふ頭駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜550万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,000,000円〜5,500,000円 <月額> 333,333円〜458,333円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与実績:業績に応じて支給(前年度実績有) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 基本的な勤務時間は上記となります。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇15日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■各種休暇制度:慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、ボランティア休暇 他 ※有休は入社初日に付与します(試用期間の3ヶ月間は使用上限1ヶ月に1日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:50,000円/月まで 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 65歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 研修・資格取得の補助有り。 <その他補足> ■確定拠出年金 ■社員食堂(1食400円の選べる日替り定食/サラダバー付き) ■髪型・髪色・ネイル・ピアスなど基本自由(別途規程あり) ■社内公募制度(人員募集を行う部署があれば、まず社内で告知。希望者は応募することができます) ■各種入場パスポートを支給 ※世界中のLEGOLAND(R)、マーリン・エンターテイメンツ社運営施設等の入場パスポート ■車通勤応相談(審査通過で可能/駐車場代は無料) ■udemy business利用無料
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ビジネスレベルの英語力※TOIEC(R)テスト700点以上目安 ・ITサポートまたは類似職種での3年以上の経験 ■歓迎条件: ・EUC、POS、ネットワークインフラの理解 ・ServiceNowなどのITSMツールの使用経験 ・ITILファンデーション資格(または同等の経験) ・幅広い技術的問題への対応力 <語学力> 必要条件:英語上級
会社概要
会社名
LEGOLAND Japan合同会社
所在地
愛知県名古屋市港区金城ふ頭2-2-1
事業内容
■事業内容: 2〜12歳のお子様と、そのご家族をターゲットに、LEGOブロックをテーマにした屋外テーマパーク、LEGOLAND。2018年4月にはレゴランド・ジャパン・ホテル、シーライフ名古屋(水族館)もオープンし、LEGOLAND(R)Japan Resortとして運営しています。
従業員数
1,000名
資本金
100百万円
平均年齢
30歳
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