【新横浜】セキュリティソフトウェア導入・技術支援担当(FAE)◆在宅可/年間休日125日#M185株式会社マクニカ
情報提供元
募集
仕事内容
【顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験のある方へ/中途入社多数/年間休日125日/プライム上場Gのグローバル商社】 ■業務内容: 映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。 ◇取扱商材例:異常検知ソリューション「icetana」 ■業務詳細: 以下の業務のうち、ご経験や適性に応じていずれかをお任せします。 ◇テクニカルサポート業務 ・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 ・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 ・定められたプロセスに基づく問題解決の実施 ・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション ・他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 ・新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 ・新規ソリューションに関する広範な知識の習得と維持 ・サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 ・技術文書やナレッジベース記事の作成支援 ◇フィールドサポート業務 ・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援 ・PoC(実証)、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、評価の実施 ・顧客と当社間の技術的な窓口としての対応 ・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援 ・戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応 ・ソフトウェア導入・統合・トレーニング・変更依頼に関する柔軟な技術コンサルティング ◇アプリケーション開発業務 ・映像解析システムのWebアプリ開発 ・最新技術動向の調査 ・他社ソリューションとの連携 ・既存開発ツールの保守(Python、PHP) ■ポジションの魅力: ビジネス上の要請と技術的な要素を橋渡しするポジションとして、付加価値の高いソリューション創出に貢献できます。 当社技術に加えパートナーの先端技術も活用しながら、関係者と連携して要件やゴールに沿った最適なシステムを設計・構築します。 変更の範囲:会社の定める職務(技術職、及び関連する職務)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3 マクニカ第1ビル 勤務地最寄駅:JR横浜線/新横浜駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:株式会社マクニカ(会社の定める営業所・事業所)、関連会社、及び労働者の自宅
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):256,500円〜450,000円 固定残業手当/月:43,610円〜76,500円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,110円〜526,500円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※役割加給として20時間/月分を定額支給、超過時間分は全額支給 ■賞与:年2回 ※業績に応じて3.0〜5.9ヵ月分支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:45〜17:15 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:月20~30時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、特別休暇(記念日休暇、リフレッシュ休暇他)※GW・夏季は暦通り 有給休暇:初年度10日(入社月により按分)最大20日/年
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給 (バス・新幹線の利用は別途規定あり) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:※会社規定により支給 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 入社導入研修、専門分野研修、企業人研修、全社研修、経営計画発表会 <その他補足> 会員制リゾートクラブ/社内カフェテリア/社内完全分煙(喫煙ルーム有)/従業員持株会等 他
選考について
対象となる方
■必須条件: ・顧客対応、技術支援、またはプロジェクト管理の経験 ・英語でのコミュニケーション能力 ・Pyhton、Docker、Linux、ネットワークの基礎知識 ■歓迎/経験・能力 ・Windows OSの知識、トラブルシューティングの知識 ・ネットワークおよびIPプロトコルに関する高度な理解 ・スイッチやルーターなどのネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験 ・SQLデータベースの使用経験 ・TCP/IP/UDPプロトコルスタックの理解 <語学力> 必要条件:英語中級
会社概要
会社名
株式会社マクニカ
所在地
神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3 マクニカ第1ビル
代表者役職
代表取締役社長
代表者
原 一将
事業内容
■概要:エレクトロニクスの技術商社として、グローバルな仕入先の開拓、商品の企画開発、マーケティング、販売、技術サポートなどを行っています。エレクトロニクス業界のプロデューサーとして世界中の最先端技術を常にキャッチし、他にはない高い付加価値を持った商品・サービスを提供しているのがマクニカの特徴です。 ■取扱製品: (1)コンポーネント商品:PLD、ASSP、ASIC、アナログIC等の集積回路、電子デバイス (2)ネットワーク商品:インターネット・イントラネット関連商品、ネットワーク関連ソフトウェア・ハードウェア
従業員数
3,499名
資本金
11,194百万円
売上高
553,962百万円
平均年齢
39歳
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