【週4リモート】カスタマーサクセス※SaaS◆学会活動の課題を解決◆学術大会に特化した自社システム株式会社アトラス
情報提供元
募集
仕事内容
〜学術大会運営を効率化/自社開発/月1〜2回出社・リモートメイン〜 ■業務概要: 大学や各学会で行われている学術大会(研究者が研究内容を発表する 場)に特化した自社システム「Confit」を提供する当社にて、お客様の窓口 となり、システムの導入支援業務及びカスタマーサクセス業務をお任せしま す。 年1回程度で行われている学術大会を成功に導くこと、継続的にご利用いただけるお客様を増やすことがお仕事のミッションです。 ■業務フロー: (1)営業が受注してきたお客様、もしくは継続して利用いただいているお客 様を担当 (2)お客様との打ち合わせを通じて、Confitの使い方の導入支援や納期までに必要な情報を得るために納期管理 (3)学会に向けたスケジュール管理、プログラム内容情報管理、システム 運用、データのやり取り、公開までの一連の進行管理 (4)無事に学術大会が開催 <具体的には> ・顧客対応方法:メールや電話がメインであり初回などはWEBでお打ち合わせ ・担当顧客数:30~40学会 ・案件単価:50~150万円程度 ■「Confit」:https://about-confit.atlas.jp/ 現在日本には約2000の学術団体があり、Confitは年間300以上の団体で利用されています。 特許を取得している独自の機能もあり、これからも他社にはない利便性を追求して開発・提供を続けます。 ■学会活動の課題: 学会活動では、本来研究活動に専念すべき研究者が事務作業に追われ、研究活動に専念できていないこと、学会員が一堂に会して研究発表を行う「学術大会」の運営の負担が大きいことが課題にあります。 これらの課題をITを活用した変革で解決するのが当社のプロダクトです。 ■組織構成/教育体制: 同じポジションは、現在10名で構成されており、20代後半〜30代のメンバーが多数おり、アシスタントからのサポートもあります。 配属後はOJT教育を予定しており、目安として3ヶ月〜半年間は先輩の手厚 いサポートのもと、業務に慣れていただきます。 ■キャリア: 他のサービス「論文投稿・審査システム」「会員管理サービス」などのカスタマーサクセス職、リーダーやマネジメント職に加えスペシャリストも目指せます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南青山1-15-9 第45興和ビル 9F 勤務地最寄駅:各線/乃木坂、青山一丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 430万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):223,703円〜255,661円 固定残業手当/月:56,297円〜64,339円(固定残業時間32時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 280,000円〜320,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 給与改定:年1回(4月) 賞与:年2回(7月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ■夏季・年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに5日間付与) ■ノー残業デー(毎週水曜日)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:出社日数に応じた実費精算(月2万円上限) 家族手当:子育て支援手当あり(子供1人につき1万円/月) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 資格取得報奨金制度、参考図書購入制度、スキルアップ補助制度(外部セミナー受講費補助、学協会の年会費等を会社が補助) <その他補足> 【諸手当】 ■テレワーク勤務手当(月額5千円) ■交通費(月額2万円を上限として出社日数に応じた実費精算) ■子育て支援手当(1子につき月額1万円) 【社内制度】 ■テレワーク勤務制度 ■短日・短時間正社員制度 ■育児・介護フレックス勤務制度 ■災害ボランティア活動支援制度
選考について
対象となる方
■必須条件:以下いずれかに該当する方(業務経験計2年以上) ・カスタマーサクセスおよびそれに近しい業務経験 ・提案型営業経験 ・無形商材の営業経験 ■歓迎条件: ・MR、PCOなどの研究者と関わる業務経験をお持ちの方 ・大学院修了者などご自身に研究者としての経歴をお持ちの方
会社概要
会社名
株式会社アトラス
所在地
東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産 大崎ガーデンタワー24F
代表者
大橋 修
事業内容
■同社は1986年に創業し、「ペルソナ」「新・女神転生」「世界樹の迷宮」「キャサリン」など人気のRPGシリーズを発信し続けています。
従業員数
310名
資本金
10百万円
平均年齢
37歳