【新宿/未経験歓迎】お客様対応窓口担当(正社員)◆クレーム対応・残業ほぼなし/シフト制・女性活躍中住友不動産株式会社

careerindex-logo

仕事内容

〜未経験歓迎!充実の研修体制で安心のフォロー体制◎大手の安定基盤で長期就業!/残業少なめ/福利厚生充実〜 \ここが魅力/ ◎クレーム対応割合は受電全体の9%程!最長2ヶ月の研修も完備しており、安心して業務に携われる環境です! ◎残業平均14時間、基本18時30分までには退社でき、WLB改善が可能です! ◎明確な評価基準があり、早期の昇級・昇格も目指せます! ■職務概要: 住友不動産の住宅をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」の電話応対をお任せいたします。 ■職務詳細: ・同社のマンション・新築戸建購入者やリフォーム工事発注者に対するお問い合わせ ・相談窓口、その他関連業務 7割程度は分譲マンションやリフォーム・注文住宅でお家を建てられたオーナー様からの問い合わせです。 (ドアの建付けが悪い、水漏れしている、駐車場に知らない車が停まっているなど) お困りごとをヒアリングし、社内のアフターサービス部隊や各設備会社など、適切な部門に引き継いでいただきます。 1日一人あたり30件程度の問い合わせに対応いただくことが多いです。 ■育成体制 : 最長2ヶ月の導入研修には専任の教育担当がおり、未経験の方にも多くご入社されています。 飲食業界など、全く別の業界からキャリアチェンジし、活躍している先輩社員も多数いる環境です。 評価基準は(1)受電件数(2)メールの誤送信等のミスの数(3)応対の品質の3軸です。 頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。現在のSVの方も入社4年程度で昇格をしています。 ■配属部門: 20代〜50代の女性社員が多数活躍しております。組織風土は非常にフラットで話しやすい雰囲気です。隣にリフレッシュスペースもあるため、休憩時はメンバーと仲良く雑談もしています。 ■企業情報: 住友不動産は日本を代表する総合ディベロッパーとして、都市(ビル)開発、マンション開発・分譲、 戸建住宅の開発・分譲、ホテル・スポーツ施設の運営など幅広い事業を展開しています。 オフィスビル事業では東京都心を中心に230棟超を保有し、戸建て住宅事業では「新築そっくりさん」で年間7,000棟超、注文住宅で年間2,000棟超の受注を行っております。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 新宿住友ビル 住所:東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 勤務地最寄駅:JR線/新宿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 300万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円 <月給> 200,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■時間外労働手当は実働分全額支給 ■定期昇給はありませんが、査定によって昇給する可能性がございます 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜17:40 (所定労働時間:7時間40分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 窓口は18:00まで空けている為、実質18:00までの勤務となります。その際の残業時間は別途支給

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数112日 月8日、シフト制、土日や年末年始出勤の可能性有 ※月1〜2日だけ19時半まで残っていただく日がございます。それ以外は18時退社です。 ※年間休日については2026年の休日日数です。年によって変更有

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:特に補足事項無 社会保険:※社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ※入社後の導入研修 ※2か月程度の座学研修、OJT研修 <その他補足> ■自社系列ホテル割引(最大7割引) ■保養所完備(軽井沢) ■従業員持株会 ■財形貯蓄 ■生損保の団体扱い ■人間ドック費用補助 ■インフルエンザ予防接種費用補助(年1回)

選考について

対象となる方

<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎!元飲食スタッフなども活躍中◎> ■必須条件:丁寧な電話対応が出来る方 ■歓迎条件:電話応対/コールセンター業務の経験 ■身に付く力 専門スキル:住宅の構造理解とその知見、住宅間取りを読み解く力、居住者に発生するトラブル全般を解決に導く知見、ハイレベルな電話応対スキル その他:高いヒアリング能力、臨機応変な応対力、後輩指導や育成力、マネジメント力

会社概要

会社名

住友不動産株式会社

所在地

東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル

上場市場名

プライム

事業内容

■事業概要 オフィスビル・マンション・ハウジング・仲介の4分野を柱とした総合不動産業

従業員数

12,957名

資本金

122,805百万円

売上高

939,904百万円

平均年齢

42.4歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

ミドルオフィス(融資担当)◆金融経験者求む/業界経験者歓迎◎土日祝休み

コンドミニアム・アセットマネジメント株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

450万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 事務

【業務内容】 ミドルオフィスの融資担当として審査のサポートから取引先の対応、開拓など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポート ■顧客対応(電話・メッセージ) ■取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓 ■案件進捗管理 ■その他サポート業務全般 ※当初は上記業務からスタートいただきますが、キャリアと志向に応じて随時お任せいたします。 【担当者コメント】 同社では、首都圏エリアを中心に、「資産価値」を重視したマンション選びをサポートする不動産エージェントとして、高所得層のお客様へ実需や投資用マンションの購入のコンサルティングを行っています。グループ会社である株式会社MFSの住宅ローンオンライン提案サービスからの優良顧客の送客を受け、確度の高い顧客をターゲットとしており、営業部のインサイドセールスの一員として成約に繋がる為のサポート業務を行なっていただきます。今回、ミドルオフィスの融資担当として収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポートをはじめ取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓を行っていただける方を募集することとなりました。グループ会社とのやり取りを円滑に進め、収益の最大化に努めていただきます。融資担当として業務を行っていただきますが、投資用不動産の融資を中心としているため、不動産の知識をできるのが特徴です。金融関連の豊富な経験を生かし同社のみならずグループ会社も含めてご活躍いただける方を歓迎いたします。

【東京都】株式会社ラ・アトレ/仕入企画開発 【収益不動産デベロッパー/東証グロース上場企業】魅力ある不動産・収益・街づくりに情熱を持つ仲間を募集

【東京都】株式会社ラ・アトレ/仕入企画開発 【収益不動産デベロッパー/東証グロース上場企業】魅力ある不動産・収益・街づくりに情熱を持つ仲間を募集

株式会社ラ・アトレ(株式会社LAホールディングスグループ)

勤務地

-

年収

500万円~600万円

業種職種

ディベロッパー 不動産仲介 不動産管理 営業事務・アシスタント 不動産開発企画 不動産仕入(用地・一棟・区分) プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 私たちがつくっているのは、実需不動産ではありません。  不動産を活用し、そこからどれだけ収益を得ることができるのか、創意工夫を繰り返す毎日です。今までは誰にも気づかれない土地であったとしても、世の中が求める用途は何なのかを考え、そこに意匠性や機能、他にない話題性を付加することで、最大収益の得られる不動産をつくり出します。この場所が欲しい、これをつくってみたい、こんなテナントを誘致し、最後はこれだけの収益を上げたいと、担当者たちの想いや感性をぶつけていく仕事です。  入社後、部署ごとにメイン業務は異なりますが、仕入情報の収集、商品の企画と立案、基本計画の策定及び設計会社との協議、施工者への発注、開発推進業務、リーシング、物件管理、販売等、部分的な業務ではなく、一気通貫の業務体験をすることができます。  収益不動産開発のプロフェッショナルとしてのスキルを身に着けることができます。 【具体的な業務内容】   ■用地仕入れ、企画   ■商品企画   ■開発推進業務(コスト、スケジュールマネジメント)   ■リーシング   ■販売 【担当者コメント】 株式会社ラ・アトレは、株式会社LAホールディングスの100%子会社として、2024年度の実績はグループ全体の売上高約450億円に対し、株式会社ラ・アトレの売上高は約270億円とグループ内の中核企業としての役割を担っております。 収益不動産の新築開発事業を主力事業として、中古不動産の売買事業、土地開発事業等総合的な不動産事業を行っております。 特に新築開発では次の2点を強みとしています。①ユニークな物件コンセプトにより、同エリアの競合物件との競争に勝つことができる建物を開発。②建築する際の工夫により使う人の利便性を向上させ、高い対価を得る、物件の高収益化 <職場の雰囲気> 今回募集している、企画開発部門では、各々が新しいアイデアや建築したい建物を思案し、その挑戦を組織としてバックアップし、フォローと推進をする文化が根付いております。担当案件の進捗とともに個人の経験やスキルも成長でき、各々が企画開発のプロフェッショナルとなることを目指しております。挑戦的なプロジェクトに取り組む中で、社員同士が支え合い、協力し合う雰囲気が特徴です。

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

東急住宅リース株式会社

勤務地

-

年収

380万円~580万円

業種職種

不動産管理 プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 宅建事務

【業務内容】 賃貸住宅の受託~管理運営・入居者サポートまで最適なサービスを提供している同社において《ゼネラリスト職》としてご活躍いただきます。 これまでのご経験に応じて、PM・カスタマーサポート・受託営業のいずれかでの配属となります。 【具体的な業務内容】 (賃貸物件の管理・運営) ■資産運用のトータルマネジメント ■リーシング業務(入居者募集) ■オーナー様への稼働報告、収支報告書作成 ■リノベーション提案や付加価値提案 ■建物維持管理、長期修繕計画等の企画提案 ■賃貸物件の工事進捗管理 (カスタマーサポート) ■お困りごとの対応・改善サポート、近隣トラブルなどの対応 ■コールセンターや業者手配、社内担当者へ取次業務 ■オーナー様へ報告や調整 (賃貸物件の受託営業) ■賃貸管理に関わるご提案 ■賃料査定 ■商品化に関する業務 ■賃貸住宅の企画コンサルティング 【担当者コメント】 同社は東急不動産ホールディングスの一員として、賃貸経営など不動産投資をメインとした資産運用のイノベーションパートナーになります。 東急グループの安定的な経営基盤と豊富なノウハウを活かし、資産運用に求められる多彩なサービスをお客様に提案しています。 同ポジションではゼネラリスト職(総合職)としての採用となり、配属先はこれまで培ってきたご経験を活かせるポジションへの配属となります。 ジョブローテーションも可能となっており、不動産業界でのキャリアアップも1社で叶えることができます。 仲間と協力しやすい距離感の近さが同社の強みで、仲間・オーナー様とも密にコミュニケーションを図りながら業務を進めていくことが可能です。

【スクールディレクター/五反田校】70ヵ国の文化が溶け合う新しい形の学校。年休128日・残業5h。

【スクールディレクター/五反田校】70ヵ国の文化が溶け合う新しい形の学校。年休128日・残業5h。

株式会社One&Co

勤務地

東京都新宿区

年収

400万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

校舎の「経営責任者」として、スクール運営のすべてをリードします。70ヵ国以上の講師やスタッフと共に、単なる語学学習の場を超え、ビジネスや人生が加速する「世界と繋がるプラットフォーム」を創り上げるポジションです。 【お任せしたいお仕事】 拠点経営・プロデュース 拠点の「経営者」として、戦略立案から実行までをリードします。 笆カ謌ヲ逡・繝励Ο繝「繝シ繧キ繝ァ繝ウ 市場ニーズを分析し、新規受講生獲得の施策を立案。 ▶ライフデザイン提案 キャリアや海外進出など、生徒様の夢に寄り添う提案。 グローバル・チームマネジメント 70ヵ国の多国籍な講師陣を束ね、強固なチームを築きます。異なる価値観を尊重し、多様性を力に変える「ダイバーシティ経営」を実践。国籍を超えた信頼関係を構築し、組織のポテンシャルを最大化させます。 コミュニティ・デザイン ・生徒様にとっての「最高の居場所」をプロデュースします。 ・交流イベント企画: 異文化が交差する場を創り、コミュニティを活性化。 ・CX(顧客体験)追求: 変化に寄り添うサポートで、満足度を最大化。 この仕事の魅力 ◎「事業家」の視座が手に入る 予算・人事・集客を丸ごとリード。圧倒的な「経営力」が身につきます。 ◎ワークライフバランスの徹底 年休128日・残業月5h。高い生産性で、私生活も大切にしながら挑戦できます。 【勤務地について】 配属される校舎については研修期間を通じて、ご自身の適性や各拠点の状況を総合的に判断した上で、正式な配属先を決定いたします。 ▶勤務地一覧 新宿校、五反田校、飯田橋校、三軒茶屋校、横浜校、池袋校、銀座校、大宮校、渋谷校、吉祥寺校、上野校、千葉校

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【新宿/未経験歓迎】お客様対応窓口担当(正社員)◆クレーム対応・残業ほぼなし/シフト制・女性活躍中

住友不動産株式会社
応募画面へ進む
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 建設・プラント・不動産
  3. ディベロッパー
  4. 住友不動産株式会社の採用情報・求人
  5. 【新宿/未経験歓迎】お客様対応窓口担当(正社員)◆クレーム対応・残業ほぼなし/シフト制・女性活躍中
不動産業界へ転職をお考えですか?
転職をお考えの場合、エージェントに登録することであなたにぴったりの求人を提案することができます。