仕事内容

・導入後の“成果定着と運用の安定化”をリードするプロジェクト統括 ・複数案件の進行/品質/納期を管理し、抜け漏れなく回す運用設計を担当 ・現場での顧客折衝と小口の追加提案で、満足度と再依頼を高める ■業務内容: ・進行・品質・納期の管理(対応速度や抜け漏れ防止のチェックリスト運用) ・顧客折衝・要件整理(課題ヒアリング、合意事項の明確化、議事・タスク・期日管理) ・社内連携のハブ(技術/法務/請求/運用メンバーへのスムーズな引き渡し) ・追加要望の整理・提案(運用改善に基づく小口の追加受注につなげる) ・ドキュメント整備(手順書、FAQ、議事録、進捗レポートの更新) ■業務詳細: ・合意事項・納期の見える化:進捗ボード、期限管理、差し戻し理由の共有 ・問い合わせ滞留の削減:受付〜完了までのリードタイム短縮 ・品質の平準化:チェックリスト運用とレビューでミス/手戻りを予防 ・現場の声の吸い上げ:改善要望を整理し、関係部門へフィードバック ・小口アップセル:運用上の改善点から無理のない追加提案を実施 ※業務スタイル:オンライン対応中心(一部訪問あり)/担当案件数:常時20〜30件程度 ■評価軸: 納期遵守率 問い合わせ滞留日数の削減 満足度コメント等の定性評価の増加 小口追加受注件数/再依頼率 手戻り・差し戻しの減少 ■ポジションの魅力 「遅延・手戻りゼロ」を目指す運用設計で、顧客満足と再現性を両立 顧客折衝〜運用改善〜小口提案まで前線で経験できる 現場起点の改善がそのまま評価につながる ■企業について: 株式会社デジタルハックは、中小企業向けのデジタル化・DX支援 「IT顧問 情シス君」 を展開。顧客の“社内IT部門”として ITツール選定〜導入〜運用 を一貫支援。2020年創業ながら 350社以上へ導入、200名規模 へ急成長。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 800万円〜1,000万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):8,000,000円〜10,000,000円 <月額> 666,666円〜833,333円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・コアタイム12:00〜15:00で柔軟なフレックス勤務可 ・残業平均20〜30時間

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・長期休暇あり(年末年始・GW等)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> 〇雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 〇通勤手当(会社規定に基づき支給) 〇オフィス内にフリードリンク有り  └ウォーターサーバー/コーヒー/紅茶/ココア等 〇昼食 ・ビル内にカフェ、コンビニエンスストア有 ・ビル周辺にキッチンカー有 〇服装 ・オフィスカジュアル  └顧客訪問の際はTPOに合わせた服装で対応 ・ネイル/ピアス自由

選考について

対象となる方

■必須条件: ・法人向けのコンサルティング、IT導入支援、業務改善のいずれかの経験 ・複数案件の進行管理経験 ・チームリードやメンバー育成の経験 ・課題を整理し、改善策を提案できる論理的思考力 ・顧客と密にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 【歓迎】 ・中小企業向け支援の経験 ・ベンチャー/スタートアップでの組織づくり・仕組み化経験 ・プロジェクトマネジメント、コンサルティングファームでの経験 ・組織改善、業務最適化、IT活用提案の経験

会社概要

会社名

株式会社デジタルハック

所在地

東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F

事業内容

■事業内容: 法人向けデジタル化・DX化支援サービス「IT顧問 情シス君」事業 展開 ■ミッション/ビジョン/バリュー: <MISSION>循環する経済を情報システム分野から作る <VISION>情報システム部門を民主化する <VALUE>中小企業の健全な投資活動を実現する 情報システム部門を提供する

従業員数

200名

資本金

171百万円

平均年齢

33歳

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社内SE業務をはじめ社内システムのメンテナンス、テクニカルサポート、運用、保守などを手がけるインフラエンジニアとして従事。大手企業のクライアントが多く、内勤で働きやすい環境です。 【Q】将来性抜群、インフラエンジニアとは? ネットワーク・サーバ・データベースといったITシステムを動かすための土台を支えるエンジニア。 DX・IoTなど企業のデジタル化、セキュリティ需要の高まりなどを背景に、いま最も将来性のある職種の1つです。 【Q】自分でも大丈夫? 時代ニーズに合わせたエンジニアを育てる「Re Skilling」を推進し、実践的なスキルも学べる研修制度をご用意。 半導体オペレーター・倉庫梱包スタッフ・工場勤務・職業訓練校参加者・保育士…といった前職の男女半々程度が、既に研修を終えています。未経験からでもご安心下さい。 <入社後の流れ> ▼1ヶ月のオンライン研修を受講 IT業界で活躍するための資格として人気のCisco技術者認定「CCST」の取得を目指せます。 プロ講師がご自宅から全面バックアップし、資格取得の費用は全て会社負担。 ▼研修終了後 希望と適性に応じて配属先を決定。研修後も必要な研修を組み、スキルアップ可能です。 ▼配属後のキャリアサポート 専属コーチが将来のキャリアを一緒に考えていきます。着実に成長していける環境があります。 将来のキャリアパス 知識を学ぶ中で、将来やってみたい仕事や取得したい資格がきっと見つかります。得意分野を活かし多様なキャリアパスを選択でき、目標の実現に向けたサポート体制を存分に活用下さい! <プロジェクト例> ・社内SE業務 社内インフラ、システムの導入企画 ・基幹システム運用 運用保守、ITインフラ全般の整備 ・社内テクニカルサポート PC、インフラに関するテクニカルサポート業務全般

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仕事内容

社員の平均年齢

【プレイングマネージャー/IPO準備中】中小企業のDX化支援|ITコンサル職

株式会社デジタルハック
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