仕事内容

当社が運営するコールセンターにて、SV(スーパーバイザー)として、 オペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 ●こんなコールセンターです! 業務受託しているクライアント様は、 ・飲料酒類小売チェーンストア運営企業様 ・業務用食品食材仕入れ通販・卸企業様 ・オフィス関連用品通信販売事業企業様 ・総合生活トラブル解決サービスを展開する企業様 ・アメリカに本社を置くヘルスケア関連企業様 ・医療機器製造販売企業 【具体的な仕事内容・一日の流れ】 〜業務開始前〜 ・朝礼(連絡事項などの情報共有) ・オペレーターの勤怠管理 ・必要書類などの準備 〜業務中〜 ・オペレーターの対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ・数値や進捗管理 ・教育や研修の立案、実施、資料作成など ・クライアント様との打合せ、報告会参加、業務改善提案、問い合わせ回答など ・オペレーター個別面談(指導や教育、メンタルケアなど) 〜業務終了後〜 ・翌日への引き継ぎ(タスクの割り振りや座席表作成など) ・数値報告 ・日報、週報、月報の作成など 【入社後の流れ】 まずはオペレーターとして受注の流れや商品知識を覚えていただきます。その後徐々にリーダー業務(オペレーターからの質問対応や勤怠調整など)へ移行していただきます。   変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル3F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

契約社員

給与

<予定年収> 230万円〜350万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):190,000円〜250,000円 <月給> 190,000円〜250,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(4月) ■昇格:年2回の査定を実施 ※MBO目標制度を導入しています。自ら目標を設定し、その達成度で評価を行います) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間00分 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <勤務時間> 8:00〜23:00(シフト制) <勤務パターン> 8:00〜17:00 9:00〜18:00 10:00〜19:00 12:00〜21:00 14:00〜23:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業:18時間/月

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 配属先部署により基本の就業時間は異なります。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限50,000円まで 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■スーパーバイザー研修 ■資格取得支援制度 ■外部研修受講 ■ジョブローテーション制度あり <その他補足> ■福利厚生倶楽部加入 ■服装自由 ■インフルエンザ予防接種代金補助 ■慶弔金支給・休暇制度有 ■産休・育休制度 ■永年勤続奨励 ■再雇用制度 ■社内イベント(クリスマスプレゼント抽選会) ■Good Job制度(素晴らしいと思ったアクションに対して管理者より感謝の言葉とともに1スタンプ。一定たまるとプレゼント支給)

選考について

対象となる方

■必須要件: ・基本的なPCスキル(Excel・Word・PowerPoint) ■歓迎条件: ・コールセンターでの実務経験がある方 ・食品業界での勤務経験 ・後輩の指導や教育をした経験がある方

会社概要

会社名

バーチャレクス九州株式会社

所在地

佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル3F

事業内容

■事業内容: 企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供。

従業員数

267名

資本金

50百万円

平均年齢

34歳

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【教室長:経験者】教育関係(学習塾・予備校・学校など)年休120日/子供手当・住宅手当

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株式会社CA

勤務地

佐賀県佐賀市

年収

420万円~600万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

【佐賀・久留米エリア募集】 生徒数増加中の**武田塾**だから、待遇も労働環境も安定しています。 学習塾業界が縮小傾向にあると言われる中でも、武田塾はここ数年、生徒数を伸ばし続けており、安定した事業基盤を築いています。その結果、給与や各種手当も充実し、家族を支えながら長く働ける環境が整っています。 これまで培ってきた教育経験を活かし、教室長へのキャリアアップを目指したい方や、これまでの教室長経験を活かして新たな環境で挑戦したい方とともに、武田塾をさらに盛り上げていきたいと考えています。 現在、マネージャーが教室長を兼務している校舎があるため、新たに教室長を募集しています。佐賀久留米エリア、長崎エリアも同時募集中です。 職場は、39歳の統括教室長を中心に、20~30代のスタッフが多く活躍しています。校舎全体に活気があり、「明るさ」「前向きさ」「チームワーク」を大切にしながら、校舎運営に取り組んでいます。 教室長の主な業務は、受験相談、生徒面談、講師指導、教務チェック、広報活動など、校舎運営全般です。教室長自身が個別指導を行うことは基本的になく、講師が行う個別指導が円滑に進むよう、マネジメントを行う役割が中心となります。対象となる生徒は、既卒生および高校生です。 武田塾は、「授業をしない」独自の勉強法で注目を集めている予備校です。授業に頼らず、参考書を使った自学自習を基本とし、生徒一人ひとりの学習進捗を徹底的に管理します。週1回の確認テストと1対1の個別指導を通じて理解度を確認し、レベルに合わせた個別カリキュラムで学力向上をサポートします。参考書の進め方を示す「ルート」があるため、計画立案も安心です。

明光義塾の教室長(未経験歓迎◎/面談がメイン業務)|完休2日(土日)|残業月5h以下|住宅手当あり

明光義塾の教室長(未経験歓迎◎/面談がメイン業務)|完休2日(土日)|残業月5h以下|住宅手当あり

株式会社クース・コーポレーション

勤務地

佐賀県佐賀市

年収

308万円~525万円

業種職種

その他 スクール長・マネジャー

教室のマネジメントをお願いします。授業は担当せず、生徒や保護者との面談を通じて、学びのサポートをすること。まずは副教室長として先輩のもとでじっくり学べるので、教育業界が初めての方も安心してスタートできるのでご安心を! 【教室について】 1校舎あたり約70~80名の生徒が通い、6~7名の講師が個別指導でサポート。 受験対策、定期テスト対策、学習習慣づけなど、目的はさまざま。 一人ひとりの目標に合わせて、柔軟な学習計画を立てられるのが魅力です。 【具体的な仕事内容】 ■生徒との面談(1日平均3件~4件) 授業の様子やモチベーションをチェックし、進路相談や将来の目標について話し合います。 生徒の「やる気」を引き出す、やりがいのある仕事です。 ■保護者とのコミュニケーション 年3~4回ほど面談時期にお越し頂き、日頃の学習状況のご報告や今後の目標の共有、学習プランの提案を行います。家庭での学習の悩みにも丁寧に対応します。 ■学習計画の作成 生徒1人ひとりの個性や目標に合わせて最適な講師を選定します。 例えば、「○○大学を目指している生徒には○○大学を卒業した講師を」 「大人しい生徒だから話しやすいよう同性の講師を」など、最適な組み合わせを考えましょう。 ■教室運営 講師の採用・育成や、生徒数を増やすためのプロモーション、売上管理、授業計画の作成などを担当。目標はありますが、ノルマはありません。チームで協力しながら運営していきます! \当社で働く魅力/ 残業月平均5時間! 授業後のMTGは必ず業務時間内で。また、明光義塾のコールセンターで問い合わせを対応するなど、業務効率化にチカラを入れています。 \こんな方におすすめ/ 人と話すことが好きな方 教育に興味がある方 未経験から新しいキャリアに挑戦したい方

セールスドライバー(佐賀主管支店)普通免許でOK/1週間連続休暇あり/年収600万円以上も可

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ヤマト運輸株式会社

勤務地

-

年収

411万円~461万円

業種職種

倉庫業・梱包業 道路旅客・貨物運送

\「地域の顔」として、安心で、信頼できるサービスを提供/ クロネコヤマトの車両を使って担当エリアのお客様へ荷物を配達・集荷する仕事です。加えて、セールス活動も実施。地域に密着し、お客様と直接つながりながら、ヤマト運輸の「地域の顔」として安心で信頼できるサービスを提供します。 【ポイント】 ◎宅配大手:クロネコヤマトで有名な「ヤマト運輸」! ◎年収600万円可:賞与支給実績4.6ヶ月/昇給あり! ◎インセンティブ有/ノルマ無:集配個数等に応じた追加支給あり! ◎プライベート充実:公休118日+付与年休14日(初年度規程)! ◎原則、転居を伴う転勤なし:好きな街/慣れ親しんだ街で働ける! ◎普通免許で応募OK:未経験の方も歓迎!同乗研修でサポート! ■8割が未経験スタート ——————————— 入社後は座学研修の後に、先輩との同乗研修からスタート。OJTで学びながら配達と接客経験を積んでいただきます。 約2ヶ月の座学研修と実技研修を通じて、じっくり運転や配達に慣れながら、プロとしての技術習得を支援。「未経験だけど大丈夫?」「アルバイト経験しかない」といった方もご安心ください! □準中型免許取得費用は会社が負担(最大15万円)! □担当エリア内の配達のため、配送ルートも安心して覚えられる環境! □集配専用タブレット端末を配備!その日運ぶ荷物のルートを案内、支援! □約2300名の女性ドライバーが活躍中 ■自信をつけてから独り立ち ————————————— ▼入社時研修:企業理念や商品知識 ▼先輩のトラックに同乗:一緒に配達をしながらOJTを実施 ▼運転技術の習得:座学研修と実技研修(約2ヶ月)を経て「社内免許」を取得 ▼独り立ち:一人前のセールスドライバーとして実務をスタート

【未経験歓迎】残業なし&15時退社で毎日が自分時間!ルート配送スタッフ賞与最大年3回

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株式会社フレッシュ青果

勤務地

佐賀県鳥栖市

年収

300万円~400万円

業種職種

食品・飲料メーカー(原料含む) 道路旅客・貨物運送

15時に「お疲れ様でした!」。 そこから始まる、あなたらしい毎日。 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 「今日も、子どもの寝顔に“ただいま”か…」 そんな毎日とは、もうさよなら。当社なら、家族との時間も、自分の趣味の時間も、大切にできます。 ▼プライベートを満喫できるワケ 朝は6時と少し早いですが、その分終業は15時。さらに、営業との分業制や効率的な配送ルートのおかげで、残業は基本的にありません。 だから、退勤後の時間はすべてあなたの自由時間です! ▼お任せする仕事はシンプル 飲食店・ホテル・学校など、決まったお客様先へ野菜や果物をお届けするルート配送です。営業やPC作業はなく、運転と配送に集中できます。まずは先輩のトラックに同乗して、仕事の流れを覚えることから始めましょう。 仕事のポイント ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【1】固定ルートで毎日安心! 地域の飲食店や病院、ホテル、学校など、毎日ほぼ同じお客様先へ配送します。道に迷う心配もなく、慣れれば自分のペースでスムーズに業務を進められます。 【2】運転だけに集中できる! 伝票発行や集金といったPC作業や事務作業は営業が担当します。あなたは「決まった時間に、決まったモノを届ける」という配送業務に集中できます。 【3】体への負担も配慮! 運転するのはバックモニター、ドラレコ付きの1t~2tトラック。普通免許(AT)で運転できる車両もあり安心です。青果がメインのため、比較的軽量な荷物が多いのも特徴です。 入社後の流れ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【STEP1】出荷作業を手伝いながら,商品知識を学ぶ 【STEP2】先輩の車に同乗し、お客様先でのやり取りや効率的なルートを学ぶ 【STEP3】先輩が助手席に乗った状態で、実際に運転。マンツーマンで指導するのでご安心ください。

【鳥栖RS営業所】ルート配送スタッフ◆20~30代活躍中◆コカ・コーラ社と54年取引/賞与年2回

【鳥栖RS営業所】ルート配送スタッフ◆20~30代活躍中◆コカ・コーラ社と54年取引/賞与年2回

シンクラングループ

勤務地

佐賀県鳥栖市

年収

310万円~360万円

業種職種

倉庫業・梱包業 道路旅客・貨物運送

※44歳以下限定求人です。 ◎先輩の80%は他業種からの未経験。初めてのドライバーも安心です。 ◎長距離運転なし!教育期間があるから安心! ◎『コカ・コーラ』『いろはす』『綾鷹』など人気商品を配送! スーパーマーケットや飲食店などへの商品配送をお任せします。 まわるのは1日に15~25件ほど。配送ルートは毎日同じなのですぐに覚えられます。 車内では基本的に1人。お気に入りのラジオを聞きながらもOK! 仕事が終わらないときは仲間にヘルプを出すなど、チームで協力しながら仕事を進めていきます。 \先輩のおすすめ!入社するポイント!/ 身体の負担は少なめ! 商品の積み込みはフォークリフトや台車を使うので、負担は少なめです。長距離運転もありませんので、自分のタイミングでコツコツ回っていけば大丈夫です。 楽しく、安心して働ける環境! 仕事量が多いときは仲間が手伝ってくれたり、早く配送できるコツを教え合ったりと、良い人が多く、コミュニケーションも活発です。仕事終わりに話したり、ご飯へ行くこともあります。 充実した教育制度で安心! ▼まずは同乗研修からスタート! 先輩が運転するトラックの助手席に乗り、運転や配送、補充の仕方などを学んでいきます。 ▼導入研修で社会人マナーも身につけられます。 社会人としてのマナーや安全運転などについて、座学と実技を通して身につけます。 ▼その後も1年ほどバックアップします! たとえば、“挨拶の徹底”、“効率的な訪問の仕方”など、毎週目標を立て、先輩にチェックしてもらいながら成長していけるようにしています。 ※社員教育に力を入れている当社。将来的には、マネジメントなど、役職に応じた実務スキルを身につける研修にも参加できます。

カスタマーサポート未経験歓迎/実働7時間/土日祝休み/1h単位の有給OK/子育て世代が多数活躍中

カスタマーサポート未経験歓迎/実働7時間/土日祝休み/1h単位の有給OK/子育て世代が多数活躍中

日本生命保険相互会社

勤務地

佐賀県佐賀市

年収

241万円~

業種職種

生命保険 カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ

家庭と仕事を、どちらも大切にできる場所。 多くの先輩が未経験から活躍しています。 ________________ 「仕事に復帰したいけど、ブランクがあって不安…」 「子育てと両立できるか心配…」 そんな想いを抱えるあなたにこそ、知ってほしい職場です。 実際に、家庭と両立しながら働く子育て世代の職員が多数活躍しています。 >>未経験でも安心。そのワケは? 入社後は、名刺の渡し方といったビジネスマナーの基本から、生命保険の専門知識まで学べる研修をご用意。いきなり一人で現場に出ることはありません。リーダーや先輩が「今日はこれをやってみよう」と丁寧にサポートするので、自分のペースで着実に成長できます。 >>お任せするお仕事は… すでにご契約いただいているお客様へのアフターサービス及び営業が中心です。 ・来店されたお客様への対応 ・コールセンターにお電話いただいたお客様への対応 ・お電話でアポイントを取得し、訪問またはリモートでのご案内 ・ホームページから資料請求されたお客様への対応 など アポイントなしの訪問や、家族・友人への勧誘は一切ありません。お客様一人ひとりに誠実に向き合うことを大切にしています。 >>1日のスケジュール例 9:00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認 9:30 お電話にてアポイント取得 11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応 12:00 ランチ(休憩) 13:00 お客様面談前の準備 14:00 お客様訪問またはリモート面談 (各種お手続きや今後必要と思われる保障のご提案) 15:00 窓口でのお客様対応 16:00 事務等 16:30 リーダーへの本日の業務報告 16:45 明日の準備 17:00 退勤 新25-5871,ネットワーク業務部

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※未経験歓迎!※【佐賀】コールセンターの運営管理者(スーパーバイザー)

バーチャレクス九州株式会社
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