カスタマーサクセス◆国内シェアNo1のAI-OCRプロダクト展開中グロース上場企業/週2〜3在宅可AI inside株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
当社のカスタマーサクセスチームでは今後、顧客のサービス利活用をさらに推進するため、体制強化を予定しています。 顧客のビジネス課題を深く理解し、AIソリューションを活用した価値提供を通じて、顧客との長期的な信頼関係を築ける仲間を募集いたします。 当社のカスタマーサクセスマネージャーは、顧客の継続利用と価値最大化を支援する役割です。本ポジションは、個人として成果創出を担います。 ※”人”のマネジメントを行う管理職ポジションではございません ■業務詳細: ・利活用促進施策の企画・実行(ロータッチ/テックタッチ) AI-OCRの価値を顧客業務に根付かせるための施策を企画・実行します。 ・利用状況分析と業務改善に向けた提案 CSマーケティングの観点から、顧客の業務プロセスと利用データを分析し、改善施策を立案・実行します。 ・エンタープライズ顧客へのハイタッチ型伴走支援 複数部署・数百帳票規模の大手企業に対し、導入〜全社展開までを伴走支援します。 ■魅力: ・プロダクトに深く関われるCSポジション 顧客の声を起点に、開発・プロダクトチームと密に連携。利用促進・価値最大化の視点から、機能改善や新機能要件の議論にも関与できます。 ・施策設計からプロジェクト推進まで一気通貫 顧客向け施策の企画〜実行、全社展開プロジェクトの推進までを担当。課題整理・提案力に加え、業務の仕組みそのものを設計する力が身につきます。 ・1→10フェーズの事業成長に直接関われる オンボーディングモデルの刷新、施策の標準化、新しい価値提供の設計など、 自ら提案し、実装し、事業成長にダイレクトに貢献できます。 ■所属チームについて: 全体で10名弱のチームで、20-30代中心のメンバーが活躍中です。 当社CSチームは、LTV最大化を目的に、データ入力業務を省力化するソリューションの効果を最大限引き出す役割を担います。 我々のサービスがユーザの現場でしっかり使われ、組織全体へ自然に広がるよう、利用のつまずき(=コンサンプションギャップ)を解消し、 活用定着と継続的な利用促進を支援します。 単なる導入対応にとどまらず、日々の運用改善から利用拡大まで一気通貫で伴走するカスタマーサクセスチームです! 変更の範囲:会社内での全ての業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 48F 勤務地最寄駅:日比谷線/神谷町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 650万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,798,836円〜5,910,600円 その他固定手当/月:5,000円 固定残業手当/月:145,097円〜174,116円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 550,000円〜671,666円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルに応じて決定 ※上記「その他固定手当」はテレワーク勤務手当として支給 ※記載以外に業績賞与(最大年2回)、株式給付信託制度有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 フレキシブルタイム:6:00〜10:00、14:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 有給休暇(入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月15万円 寮社宅:借り上げ社宅制度 社会保険:健康保険:関東ITソフトウエア健保組合 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」内に以下制度あり ・ジブツク(自分づくりサポート) ・「勉強・学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大6万円 ・テレワーク勤務手当 <その他補足> ■「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークを選択することが可能です。 ■働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」 ■リフレッシュ休暇:夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。 ■病気休暇:年次有給休暇とは別に年間最大5日間を特別有給休暇を取得できます。 ■GLTD(団体長期障害所得補償)保険
選考について
対象となる方
■必須条件: ・BtoB 領域での顧客折衝・提案経験(商材不問) ・プロジェクト推進経験(規模不問/複数関係者の調整〜成果物完成までを主導したご経験) ・ザ・モデル型の営業/CSプロセスへの理解(分業体制、ファネル管理、ステージ運用の基礎がある方) ■歓迎条件: ・チームマネジメント経験 ・アカウントプランニングや戦略立案の経験 ・ロータッチ/テックタッチ施策の設計・運用経験 ・コミュニティ運営・ユーザー会の企画運営経験
会社概要
会社名
AI inside株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
代表者
渡久地択
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容 AI insideは2015年に創業し、生成AI・LLMや自律型AIをはじめとした最先端テクノロジーの研究開発および社会実装を行うテックカンパニーです。 ディープラーニングによる手書き文字認識AIを活用した生産性向上のためのAI-OCRサービス「DX Suite」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを動かすエッジコンピューティング「AI inside Cube」、および当社のミッション「AIテクノロジーの妥協なき追求により、非常識を常識に変え続ける」を実現するための製品「AnyData」などの開発・提供を進めております。
従業員数
129名
資本金
1,234百万円
売上高
3,802百万円
平均年齢
38歳
企業URL
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