【接客経験者歓迎】カスタマーサポート◆リカバリーウェア「BAKUNE」展開/在宅可・土日祝休・上場株式会社TENTIAL

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仕事内容

【ホスピタリティやブランド体験を重視する企業様での接客・カスタマーサポート経験者歓迎!大手コラボ多数『BAKUNE』パジャマ等展開/スポーツウェルネスD2Cブランド/実店舗多数/上場】 ■業務内容 本ポジションは生成AI×人という指針の元、AIができることはAIに。人だからこそできることに注力するという考え方で構築をしています。 人だからこそできる最高の非対面接客を考え実践できる方、前例のない挑戦が多い中で楽しめる方を募集しています。 ■業務詳細 D2C事業/ECモール事業においてサービスの最大化をお任せします。 ・お客様満足度を軸とした、サポートの構築と実践 ・お客様との関係値を構築し、品質、CVR、LTVを向上させる施策の実施 ※業務内容の変更範囲:全ての業務への転換あり ■組織体制 正社員9名(他アルバイト、派遣、業務委託が複数名) ■魅力・やりがい ・生成AIの活用 ・SVとOPではなく、各メンバーが権限を持ち、お客様体験に責任を求める設計(99%はメンバー自らの判断でサービスを提供可能) ・「人」が提供するサービスを追求しファンを作れる対応業務のブラッシュアップを実施 ■使用ツール ・Slack/Notion/Google Workspace ・SaaSツール(お客様対応、FAQやChatBot等) ・生成AI(ChatGPT等、業務や希望により変動) ・Miitell(電話対応ツール) ・管理ツール(自社ECや他社のモールより提供されるもの) ・配送管理ツール ※その他業務により変動有り ■働き方 ・フルフレックス制(コアタイム無) ※全体会議などは原則10-17時の間に行うなど子育て世帯への配慮を行い各チームで相談をしながら働いています。 ・入社時に有給休暇を10日間付与 ・在宅勤務手当 ■株式会社TENTIALについて 「健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。」をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。 TENTIAL(テンシャル)は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、 アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。 変更の範囲:全ての業務への転換あり

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山西館5F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 319万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):186,700円〜667,000円 その他固定手当/月:10,000円 固定残業手当/月:69,300円〜483,400円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 266,000円〜1,160,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■その他固定手当:在宅勤務手当 ※業績連動賞与あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ・自分の働きやすい時間に勤務可能 ・全体会議などは原則10〜17時の間に行うなど相談をしています。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・完全週休二日制(土日祝日・年末年始休み) ・出産育児・介護休業制度完備 ・その他各種休暇制度あり

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給※上限3万円/月 社会保険: <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入制度 <その他補足> ■ポテンシャルDAY ■自社製品プレゼント制度 ■社員・ご家族への自社製品割引クーポンの配布 ■ウェルカムランチ制度 ■ウェルネス・アクティビティ応援制度 ■在宅勤務手当

選考について

対象となる方

<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須経験:以下いずれかのご経験をお持ちの方 (1)カスタマーサポート業務におけるオペレーター以外の経験を2年以上 (例 SV、ラウンダー、FAQ作成担当、研修の実施等) (2)ハイクラスのサービス提供経験(ホテル、エアライン、クルーズ、メーカー等々) ■歓迎経験: ・インハウスのカスタマーサポート経験 ・サービス業における対応品質管理・品質向上施策 ・カスタマーサクセス経験 ・VOCの活用経験 ・生成AIの活用経験 ・リモート業務の経験

会社概要

会社名

株式会社TENTIAL

所在地

東京都中央区日本橋富沢町7-16 THEGATE日本橋人形町6F

事業内容

■事業内容: (1)スポーツウェルネスメディア「SPOSHIRU」の企画、運営 「ランニングの服装」や「ウェアの選び方」「トレーニング方法」など、スポーツ経験者しか評価できない情報を、現役アスリートやトレーナー、 チームと連携し発信することで、誰もが気軽に運動を楽しめる世界の実現を目指し、スポーツ・ウェルネス分野の発展に貢献していきます。

従業員数

30名

資本金

321百万円

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株式会社ベストエフォート

勤務地

東京都渋谷区

年収

500万円~850万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

安心のスタートも、年収1000万円に届くやりがいや結果を出した分、給与が上がる!賞与がド~ンともらえる喜びを味わえる! 個別指導塾のFC事業を手がける当社。あなたには、各指導塾の教室長として運営業務をお任せします。 現教室長に聞きました! ◎未経験でも安心のサポート体制&スキル取得! 売上管理、キャンペーンの企画、広告の打ち出し…幅広い運営業務を手掛け、様々なスキルを手に入れることができます。どれも研修で一つずつ丁寧に教えてもらえ、定期的な食事会の場を通じた”相談の場”も。大きな裁量があるだけでなく、安心のスタートも叶いました!長期休暇も年4回。プライベートも充実です ◎収入は頑張り次第でUP! 頑張りは、賞与と昇給でしっかり還元されています。私は未経験で入社し、勤務7年目で賞与は300万円超え。9年目には400万以上となり年収は800万円に到達しています。毎年平均2万円ほど昇給し、未経験でも成果をだせば高収入が叶うのが嬉しいですね。家族も喜んでくれています。 収入もスキルも、頑張り次第でUPできる。そんな環境で、新しい一歩を踏み出しませんか? <仕事のポイント> 業務比重が大きいのは、生徒様や保護者様との面談です。 志望校合格に向けて、どのテキストを使い、どれくらいの課題を出すかなども考えます。 生徒と話し合った内容をもとに、保護者の方と面談を行ない、春・夏・冬に行なう講習を提案します。 また、生徒を増やす活動も大事です。チラシ作成やイベント企画など手法は様々! 裁量が大きく、色々なアイデアを試していくことができます! 塾に係る全てのことを実施して力を付けてもらいます 成長したい!色々なことを覚えたい!運営に係りたいという方にピッタリ 電話やZoomで毎日レベルで相談や情報交換が可能です!

【20~30代活躍中!・未経験歓迎!】日本最大級の韓国語教室の校舎サブマネジャー:渋谷

【20~30代活躍中!・未経験歓迎!】日本最大級の韓国語教室の校舎サブマネジャー:渋谷

株式会社K Village

勤務地

東京都渋谷区

年収

300万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

**【KVILLAGE】サブマネージャー(校舎責任者候補)募集! 韓国が好き × マネジメント経験を活かしたい方にぴったりのポジション** 韓国に興味がある方・韓国語を活かしたい方大歓迎! 規模拡大が進む「K Village」で、校舎運営の中心として活躍しませんか? 私たちK Villageは、 ・全国26校舎(今後も新規校舎オープン予定) ・16,000名を超える生徒が通う国内最大級の韓国語スクール 語学教室の運営にとどまらず、留学支援・人材紹介・メディア事業など、韓国に関連する幅広い事業を展開しています。 さらに2019年には東証一部上場企業・IBJ(6071)グループの一員となりました。 今回は、校舎規模の拡大につき 首都圏エリアで複数名の校舎責任者候補 を募集します。 「自分の校舎をつくり、育てる」感覚で裁量大きく活躍したい方に最適です! 仕事内容(サブマネージャー/校舎責任者候補) ▼ 主な業務内容 予実管理(収支・KPI) 売上管理(課金処理・未収金対応) 人材管理(講師・スタッフの採用・育成・マネジメント) 入校営業(体験レッスン対応・サービス提案・契約対応) 生徒・講師対応、トラブル対応 校舎運営に関わる業務全般 \未経験でも安心!/ 入社後は 1~2ヶ月の研修(座学+OJT) を実施し、 教育体制が整った環境でしっかりとスタートいただけます。 この仕事で得られるもの 裁量を持って校舎運営に関われるやりがい 韓国・韓国語が好きという想いを仕事に活かせる マネジメントスキルをさらに磨ける環境 上場企業グループの安定基盤 × ベンチャーの成長スピード 新規校舎立ち上げに関わるチャンスも多数

港区/学童保育/事務職(保育) No.22311

港区/学童保育/事務職(保育) No.22311

セントスタッフ株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 スクール長・マネジャー

・勤務内容:事務・受付業務 ・勤務日数:週3~5日(月~日) ・勤務時間:11:30~18:15(実働6時間 休憩45分) ・給食:なし \児童館の受付・事務業務をお願いします/ ・子どもの入館受付 ・問い合わせ電話対応 ・イベントの申込受付 ・簡単な入力業務 ・子ども達の見守り ・環境整備(保育室の掃除など) \児童館について/ 0~18歳未満の子どもとその保護者や関係者が利用できる児童館です。 土日や放課後の時間帯に、地域の子ども達が活動できる様々な設備が整っています。 ・スポーツ活動ができる体育館 ・小学生が遊びや勉強で利用できる学童クラブルーム ・中学生以上がダンス・演劇・バンド活動ができるスタジオ ・乳幼児と保護者が使用できる子育て広場 ・工作活動ができるクラフトルーム など それぞれの年代に応じた季節ごとのイベントも実施しておりますので、 毎日200名ほどのお子さんや保護者の方が施設を利用しております。 \お仕事について/ 受付業務は、基本的には1名で対応となり、 他2名のスタッフと、土・日も含めてシフト制の交代勤務となります。 週3日勤務なので、ダブルワークや扶養内勤務も可能です。 日数や曜日についてはご相談ください! 気さくな職員が多いので和やかな雰囲気の職場です。 さまざまな人と関わることが好きな方に向いている仕事です。 子どもたちの成長を見守りながら、笑顔溢れる温かい環境で楽しく働けます。 皆さまのご応募お待ちしております。 \港区 児童館/ 気軽にお問い合わせください。 この求人は派遣求人となります。

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仕事内容

社員の平均年齢

【接客経験者歓迎】カスタマーサポート◆リカバリーウェア「BAKUNE」展開/在宅可・土日祝休・上場

株式会社TENTIAL
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