【20代~40代の幅広い年齢層メンバーが活躍中】SV/MGR│育成×改善でメンバーも自身も成長!!株式会社綜合キャリアオプション

careerindex-logo

仕事内容

アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジ・ものづくり系)において、管理・運営業務をお任せします。 ■具体的業務 【メンバーマネジメント】 ◎新規メンバーの受入れ・研修対応(オンボーディング) ◎スタッフ教育、面談・フォロー ◎シフト調整・勤怠管理 ◎エスカレーション対応 【業務管理・改善】 ◎業務フロー・スクリプト改善 ◎マニュアル・FAQ作成・更新(ナレッジ管理) ◎各種書類作成(報告書、レポート等) ◎データ集計・分析(KPI、SLA管理) ◎VOC分析・業務改善活動の推進 ◎品質管理、コンプライアンスチェック 【顧客対応・折衝】 ・クライアントとの定例会参加 ・各種スケジュール・納期管理 ・営業情報の取得・社内連携 ・新規業務・メンバー配置調整 【セキュリティ関連】 ・情報漏洩防止の啓蒙 ・内部監査・アセスメント対応 など、リーダー・マネージャーとして、BPO現場の業務品質向上、チーム育成をお任せします。 ■入社後の流れ まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます。 └数日~最大1ヶ月程度 その後、プロジェクト先へ配属致します。 ※月1回、同じポジションのメンバーMTGがあり、知識の共有や意見交換が出来ます。 ■会社、仕事の特徴・魅力 ◎お客様の課題解決となるプロジェクトを管理。  予定通り完了することで、お客様から信頼を得て感謝をされる、やりがいのあるお仕事です! ◎将来的には難しいプロジェクトや大規模センターもご担当いただきます。  意欲次第ではプロジェクトの複数管理をお任せする事もあり、マネジメントにおけるスキルアップを実現できます。 ◆お人柄重視の採用です! 当社では”この人と一緒に働きたい!”という気持ちを大切にした採用を行っております。 明るく気さくで楽しいメンバーが多いので、安心してご応募ください!

働き方

勤務地

株式会社綜合キャリアオプション 東京都新宿区西新宿新宿センタービル 37階(最寄駅: JR線・ 小田急線・ 京王線・ 東京メトロ丸ノ内線【新宿】駅西口より徒歩約5分 / 都営大江戸線【都庁前】駅より徒歩約2分) ■勤務地 東京23区を中心とした関東圏/大阪市を中心とした関西圏/全国各地のクライアント先、もしくは自社センター ※配属先はこれまでのご経験や、ご入社時の案件状況を鑑みて決定します。 ※配属先はお選びいただけません。  ご自宅(出張/転勤先含む)からドアドアで最大90分程度の範囲で配属します。 ※全国各地=当社事業所のある都道府県です。

雇用形態

正社員

給与

月給 260000円 ~ 350000円 (※想定年収 3120000円 ~ 4200000円) 試用期間:6ヶ月 ※試用期間中の待遇変更なし ※残業代は別途全額支給します。 ※経験や能力を考慮の上、決定いたします。 【初年度年収例】 ■33歳 前職:某チェーン飲食店SV 経験2年 400万円:月給30万円+残業手当(月15h程度)×12ヶ月 ■29歳 前職:自社コールセンター(80名) 統括SV 経験6年 400万円:月給30万円+残業手当(月15h程度)×12ヶ月 ■35歳 前職:BPOベンダー コールセンター 150名のプロジェクト管理/SV 経験7年 450万円:月給33万5千円+残業手当(月15h程度)×12ヶ月 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 実働8時間/休憩60分 ※残業時間は配属先によって大きく異なりますが、平均20時間前後であることが多いです。

実働標準労働時間

09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 実働8時間/休憩60分 ※残業時間は配属先によって大きく異なりますが、平均20時間前後であることが多いです。

休日

完全週休2日制 ◎完全週休2日制(シフトor 土日祝日休み)※選択不可/シフト勤務多め ◎年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇 ◎慶弔休暇、有給休暇 ◎年間休日:120日以上 ※配属先プロジェクトによって異なります。 ※配属先プロジェクトの休日数が弊社休日数に満たない場合は、振休取得、もしくは休日手当を支給します。

特徴

待遇・福利厚生

◎インセンティブ制度  └契約に繋がり得る情報1件につき1万円支給! ◎定期健康診断 ◎産前・産後休暇 ◎育児休暇 ◎転勤/長期出張時の赴任費用支給 ◎転勤/長期出張時の住居手配  └単身のみ/ペット不可 ◎転勤/長期出張時の帰省費用補助 ◎研修制度(Webで受講できる研修があります) ◎雇用保険 ◎厚生年金 ◎労災保険 ◎健康保険 ◎社用携帯貸与(iPhone) ◎交通費支給(上限3万円) ※上記制度には社内規定あり

選考について

対象となる方

高校卒業以上 / 未経験OK 【必須】 ◎リーダーなど、チーム取りまとめや後輩教育などのご経験  ※直近2年以内/目安2年以上  ※ご経験された業界は不問です。 ◎基本的なビジネスマナーがある方  └社会人としてのマインド・言葉遣い・ビジネスメール、電話対応、みだしなみ・清潔感 など ◎60歳未満の方(定年60歳のため) 【WANT】※あくまでも歓迎です! ◎BPOベンダーにて、給付金関連案件などのプロジェクトリーダー/MGR経験がある方 【求める人物像】※重要! ◎明るくエネルギッシュに動き、周囲を巻き込める方 ◎挨拶・マナー・みだしなみなど、社会人の基本を徹底できる方 ◎小さなことも大切にし、当たり前を常に徹底できるプロ意識のある方 ◎主体的に動き、どんな状況でも強い情熱と前向きさを失わず挑戦できる方 ◎チームワークを尊重し、仲間と切磋琢磨しながら共に成果を生む協調性とコミュニケーション力を備えた方 お仕事番号:1325WJ0309NE1

会社概要

会社名

株式会社綜合キャリアオプション

所在地

東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館 16F

事業内容

■事業内容: 採用コンサルティング事業、民営職業紹介事業、労働者派遣事業、P・E・O(Professional Employee Organization)、コールセンター事業、アウトプレースメント事業、事務委託、アウトソーシング事業、システムインテグレーション事業、CRMシステム事業、企業PRストラテジー、CMマスメディアプロデュース

従業員数

2,155名

資本金

50百万円

平均年齢

29歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

シニアハウス運営【残業少!土日祝休!年休125日】フレックス

シニアハウス運営【残業少!土日祝休!年休125日】フレックス

株式会社JPMC

勤務地

-

年収

400万円~1000万円

業種職種

不動産管理 不動産金融 その他 不動産関連 その他マーケティング・商品企画・広告宣伝 アセットマネジメント プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション:弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

東京/リモートワーク&フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON 教室担当社員】

東京/リモートワーク&フレックス勤務・賞与有・正社員登用制度有・資格不要【KUMON 教室担当社員】

公文教育研究会

勤務地

-

年収

~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

週2日は担当教室で幼児・小学生中心の公文式教室の運営。週3日はオフィスや担当教室、在宅等での事務作業、学習準備、WEB研修受講など。 ■“授業”は行ないません 生徒は自分のレベルに合った問題を解き(自学自習)、採点後、間違いがあれば訂正。その日の課題が全て100点になったら学習終了です。生徒は教室がオープンしている時間帯(5時間程度)にやって来て、自分のファイルから今日の課題を取り出して問題を解いていきます。 ■子どもたちの「自分の力でできた!」をサポート 複数科目学んでいる生徒が多く、学習時間は1科目30分ほど。1教室に通っている生徒は約50~100名。教えるのではなく、子どもたち一人ひとりの「自分の力でできた!」をサポートします。 ※保護者とのコミュニケーションは、送迎時や体験学習に参加してくださった方をメインに行ないます。 ■週2日は学習サポート(算数・数学、国語、英語) 基礎学力に重きを置いている公文式。生徒を指導する際のポイントは、考える力を養わせること。間違えた問題は、「例題を真似してもう一回チャレンジしてみよう」というように、答えを教えるのではなく、自力で答えを導き出せるようにアドバイスしていきます。 ■週3日は事務作業など 教室で学習サポートするのは週2日。それ以外の日は生徒の「学習の準備」や事務メイン。業務ごとに専用マニュアルや研修、個別OJTがありますのでご安心ください。 また、フランチャイズ教室のサポートとして、何らかのご事情でそのFC教室の先生がお休みの場合、ご相談の上、そのFC教室を代行していただくこともあります。その際、一定期間の代行となりますが、週4日間、教室を運営することもあります。 ※本部業務は東京オフィスだけでなく、教室・在宅など(テレワーク)でも行なえます。

韓国語教室の校舎責任者:渋谷

韓国語教室の校舎責任者:渋谷

株式会社K Village

勤務地

東京都渋谷区

年収

371万円~500万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

**【KVILLAGE】校舎責任者(代理)募集! 韓国が好き × マネジメント経験を活かしたい方にぴったりのポジション** 韓国に興味がある方・韓国語を活かしたい方大歓迎! 規模拡大が進む「K Village」で、校舎運営の中心として活躍しませんか? 私たちK Villageは、 ・全国26校舎(今後も新規校舎オープン予定) ・16,000名を超える生徒が通う国内最大級の韓国語スクール 語学教室の運営にとどまらず、留学支援・人材紹介・メディア事業など、韓国に関連する幅広い事業を展開しています。 さらに2019年には東証一部上場企業・IBJ(6071)グループの一員となりました。 今回は、校舎規模の拡大につき 首都圏エリアで複数名の校舎責任者候補 を募集します。 「自分の校舎をつくり、育てる」感覚で裁量大きく活躍したい方に最適です! 仕事内容(校舎責任者候補) ▼ 主な業務内容 予実管理(収支・KPI) 売上管理(課金処理・未収金対応) 人材管理(講師・スタッフの採用・育成・マネジメント) 入校営業(体験レッスン対応・サービス提案・契約対応) 生徒・講師対応、トラブル対応 校舎運営に関わる業務全般 \未経験でも安心!/ 入社後は 1~2ヶ月の研修(座学+OJT) を実施し、 教育体制が整った環境でしっかりとスタートいただけます。 この仕事で得られるもの 裁量を持って校舎運営に関われるやりがい 韓国・韓国語が好きという想いを仕事に活かせる マネジメントスキルをさらに磨ける環境 上場企業グループの安定基盤 × ベンチャーの成長スピード 新規校舎立ち上げに関わるチャンスも多数

港区/学童保育/事務職(保育) No.22311

港区/学童保育/事務職(保育) No.22311

セントスタッフ株式会社

勤務地

-

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 スクール長・マネジャー

・勤務内容:事務・受付業務 ・勤務日数:週3~5日(月~日) ・勤務時間:11:30~18:15(実働6時間 休憩45分) ・給食:なし \児童館の受付・事務業務をお願いします/ ・子どもの入館受付 ・問い合わせ電話対応 ・イベントの申込受付 ・簡単な入力業務 ・子ども達の見守り ・環境整備(保育室の掃除など) \児童館について/ 0~18歳未満の子どもとその保護者や関係者が利用できる児童館です。 土日や放課後の時間帯に、地域の子ども達が活動できる様々な設備が整っています。 ・スポーツ活動ができる体育館 ・小学生が遊びや勉強で利用できる学童クラブルーム ・中学生以上がダンス・演劇・バンド活動ができるスタジオ ・乳幼児と保護者が使用できる子育て広場 ・工作活動ができるクラフトルーム など それぞれの年代に応じた季節ごとのイベントも実施しておりますので、 毎日200名ほどのお子さんや保護者の方が施設を利用しております。 \お仕事について/ 受付業務は、基本的には1名で対応となり、 他2名のスタッフと、土・日も含めてシフト制の交代勤務となります。 週3日勤務なので、ダブルワークや扶養内勤務も可能です。 日数や曜日についてはご相談ください! 気さくな職員が多いので和やかな雰囲気の職場です。 さまざまな人と関わることが好きな方に向いている仕事です。 子どもたちの成長を見守りながら、笑顔溢れる温かい環境で楽しく働けます。 皆さまのご応募お待ちしております。 \港区 児童館/ 気軽にお問い合わせください。 この求人は派遣求人となります。

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

個別指導塾の校舎長候補◆教育業界経験者歓迎◆勤務地固定/残業なし/完全週休2日制/服装自由

株式会社ACフォルテ

勤務地

東京都国立市

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可! 現場で培った豊富な指導経験を教室長として校舎運営に活かせるポジションの募集となります。自分のアイデア通りに校舎運営をしたい、スピード感を持って働きたい、前例のないことにも挑戦したいなど大手塾では難しいことも当塾なら実現できます。 ■私たちが育むのは、一生ものの力 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 ■勤務地は固定 大手塾のような3、4年で校舎異動なんてことはありません。途中で生徒と別れることもなく、長期的なサポートで生徒の成長をずっと見届けることができます。校舎運営も長期的な目標を立て、着実に施策を実行できます。 ■8時間労働の徹底 12:30~21:30(休憩1時間)固定シフト 午前中に突然会議が入ったり、上席からの電話・メール対応に追われたりすることもありません。午前は完全フリーです。授業が始まるまでは、教務力向上のための勉強や経営戦略を練るための時間にできます。 ■スキルを身に着けキャリアアップも 校舎の運営の仕方をOJTで学び、将来は校舎長を目指せます。他業種にも活きる店舗の経営ノウハウも身につきます。校舎長をやってみたいけど不安という方でも上長がサポートします。 〈お任せしたい仕事〉 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 主な業務 ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【20代~40代の幅広い年齢層メンバーが活躍中】SV/MGR│育成×改善でメンバーも自身も成長!!

【20代~40代の幅広い年齢層メンバーが活躍中】SV/MGR│育成×改善でメンバーも自身も成長!!

株式会社綜合キャリアオプション
応募画面へ進む
画面遷移後、「応募画面へ進む」ボタンをクリックして「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 人材サービス・アウトソーシング・コールセンター
  3. アウトソーシング
  4. 株式会社綜合キャリアオプションの採用情報・求人
  5. 【20代~40代の幅広い年齢層メンバーが活躍中】SV/MGR│育成×改善でメンバーも自身も成長!!