仕事内容

■業務内容: ◎ITサポートと利用者体験の改善、現地対応含むエンドユーザー支援 ◎ITインフラに関連する設備、機材および回線等(エンドユーザーデバイス、サーバーラック、WAN/LAN/WIFI、プリンター、電話等種類を問わず)のオンサイトでのフィールドサポート ◎ITインフラ作業についての社内コミュニケーション(作業スケジュールの現地調整やメンテナンスのアナウンスなど) ■主な責任: ◎サービスデスク運営 ◎インシデント/問題管理の対応 ◎ナレッジ整備 ◎オンサイトタスクの関係者との調整及び社内コミュニケーション(各種案内の通知など) ◎各種アカウントの台帳管理および資産台帳管理 ■具体的な業務内容: ◎BAU(日常運用) ・サービスデスク運営(L1〜L2対応、SLA管理) ・ユーザートレーニング ・インフラ関連タスクのユーザーとの調整及びアナウンス ・インシデント/問題管理 ・ナレッジ整備 ・オンサイトでのIT関連作業 ・各種アカウントマネジメント ◎プロジェクト ・ITSMツール ・サポート品質改善 ・全国拠点サポート改善 ・担当領域に関連したプロジェクト ■働き方: ◎出張:国内拠点への出張あり ◎夜間休日の対応あり 1.職務領域および隣接領域のインシデント対応 2.職務領域および隣接領域の臨時作業(IT資産の入れ替えや保守など) ■当社について: 日本全国に約3000店舗をもつ大手外食チェーンの各店舗様に対して、食材からおもちゃにわたるまで全ての商材を衛生的で安全にお届けすること、それが私たちMSSの使命です。サプライヤーから商材を仕入れ、在庫管理を行い、品質を維持したまま各店舗様へお届けする過程には、多くの仲間の力が必要です。大きなビジネスを物流で支えるやりがいのある仕事を、当社とともに推進していきましょう。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・ITSMツール導入経験 ・ITIL V3以降の資格 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル14F 勤務地最寄駅:JR/りんかい線/大崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜760万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,056,996円〜6,166,644円 固定残業手当/月:78,584円〜119,447円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 416,667円〜633,334円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年俸額は経験・能力・前職の年収などを考慮のうえ決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■残業:月20〜30時間(繁忙期)

休日

週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇、ボランティア休暇、誕生日休暇、傷病休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■オンライントレーニングプログラム無料(提携先提供の300を超えるクラスを受講可能) <その他補足> ■団体生命保険(会社加入) ■確定拠出年金制度 ■マッサージルーム完備(週1回40分500円/業務時間中の利用可) ■コーヒー・ソフトドリンク・お茶・ミネラルウォーター無料

選考について

対象となる方

■必須条件: ・Windows/モバイル端末サポート経験 ・VoIPサポート経験(Teams Phone含む) ・M365やSaaS知識 ・ITILベースの運用経験 ・社内IT部門で当該分野の業務経験3年以上 ・普通自動車免許(出張時などの移動時にレンタカー等を運転) ・日本語:社内及び社外の関係者と日本語で円滑にコミュニケーションをとり、業務を遂行できる、日本語の読み書きおよび会話能力を活かして、社内外と連携してBAUおよびプロジェクトを推進できる <語学力> 必要条件:日本語上級 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種

会社概要

会社名

三井物産サプライチェーン・ソリューションズ株式会社

所在地

東京都品川区北品川5-9-11大崎MTビル14F 大崎MTビル14F

事業内容

■事業内容: 同社は運送、配送業務等、サプライヤーからの調達、物流センターでの在庫管理、温度管理された食材の店舗への配送等、サプライチェーンにおけるすべての部分の最適化を図り、顧客に代わって実行します。以下のEnd-To-Endサービスを提供しています。 (1)ワン・ストップ・ショッピング…顧客の必要とする資材やサービスをワンストップで供給、提供します。「必要物資は三井物産サプライチェーン・ソリューションズを介して何でも揃う」という体制を整えています。 (2)サプライチェーン・ソリューション・サービス…顧客が主業務に専念するため、同社が代わりに、調達や在庫管理の効率化、ITシステムの改善等、サプライチェーンの様々な課題を解決し、仕組みを構築します。 ■サービス: (1)リサーチ・ソリューション…市場調査、マーケティングアナリティクス (2)マーケティング・ソリューション…ブランドデザイン&活性化、デザインサービス (3)商品ソリューション…商品の専門知識、工場のソーシング (4)サプライチェーン・ソリューション…サプライチェーンアナリティクス、インバウンドフレイトマネジメント、アウトバウンド倉庫業務&配送、インストアロジスティクス、リバースロジスティクス ■ビジョン: ロジスティクスネットワークの最適化を通して、在庫管理及びサプライチェーンの統合、DCオペーレーションと配送業務全体に対するより高い付加価値を提供することで、顧客のビジネスニーズに見合った、高効率で柔軟性の高いソリューションを提供します。 持続可能な物流の実現に向けた、「ホワイト物流」の推進、またCO2の削減をはじめとする環境負荷低減を目指し、「グリーン物流」の推進にも取り組んでおります。

従業員数

528名

資本金

300百万円

平均年齢

42.4歳

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人材紹介・職業紹介 人材派遣 一般事務・アシスタント Webサービスエンジニア(ネットワーク・サーバー・データベース) その他 技術職(組み込みソフトウェア)

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仕事内容

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【品川】EUSスペシャリスト/スーパーバイザー◆サービスデスク運営等◆三井物産Gの安定基盤◆土日祝休

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