カスタマーサクセスオペレーションズ◆保険×テクノロジー領域◆顧客対応の品質向上と生産性改善を実現株式会社ｈｏｋａｎ

【業務内容】 ※主任～事業部長クラス 幅広くご経験によって決定致します ＜配属予定先部署＞ アセットソリューション部署のいずれか 【具体的には】 ①超富裕層、富裕層向けビジネスの立ち上げ、営業企画 （事業スキームの検討・構築、営業手法の立案、顧客の新規開拓、アプローチ等） 顧客ターゲット：おおよそ10億円以上の資産を保有している資産家・富裕層 ②顧客への不動産投資提案（税務相談を含む）、フォロー →当社及びグループ会社保有の販売物件（小口化商品、一棟売買等）の提案、フォロー ③顧客をクラブ会員化するための各種施策の企画・運営

GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。 　 GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。 　 　 ■職務内容 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、　自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、 将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 ■業務内容 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動 　（関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等） ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動（電話フォロー、訪問） ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業 　（課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援） ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様（関東エリア中心に拡大） ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA（セールスフォース） ・SanSan ・NI360 　　他多種あり

【業務内容】 ■SaaSセールス／マネージャー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 ＜募集背景＞ GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。 　 GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。 　 【具体的には】 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行（アポ数、商談数、受注数） ・セールスマーケティング活動 　（関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等） ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動（電話フォロー、訪問） ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業 　（課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援） ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様（関東エリア中心に拡大） ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA（セールスフォース） ・SanSan ・NIコラボ 　他多種あり ＜「GMO賃貸DX」の特徴＞ 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

【業務内容】 ■SaaSセールス／リーダー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、　自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 ＜募集背景＞ GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。 　 GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。 　 【具体的には ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行（アポ数、商談数、受注数） ・セールスマーケティング活動 　（関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等） ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動（電話フォロー、訪問） ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業 　（課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援） ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様（関東エリア中心に拡大） ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA（セールスフォース） ・SanSan ・NI360 　　他多種あり ■「GMO賃貸DX」の特徴 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所で の配属を想定しております。オーナー（個人及び法人）が 保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等の サービスをご提供しております。当部門において、オーナーから 借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う 「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。 また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者（オーナー）から借上げた管理物件に 係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の 新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に 「不動産所有者（オーナ−）に対しての土地活用提案・不動産情報ルート 開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。 応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務に ステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 マスターリース部門では、現在約1,300名のオーナー様が保有する不動産 （倉庫・物流施設）に対し、マスターリース契約 （空室保証付きのプロパティマネジメント）を結び物件管理をさせて いただいており、その物件数は1,300物件以上に上ります。物件規模は、 中小規模（平均約350坪）であり、オーナー様の保有する遊休地等の 有効活用案として、これまでサポートさせて頂いました。 現在、物件の多くは建て替えの必要性・需要が年々増加しております。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されて いますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等の サービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース 物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、 オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、 オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある 働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの 既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。 土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、 振替休暇を取得していただきます。 また、残業時間は月5～10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

【業務内容】 海外不動産の販売をおまかせします。 完全反響営業です。 販売する商材は下記の通りです。 ・商品:海外不動産 (フィリピン・マレーシア・カンボジア等の東南アジアが中心) ・商品価格帯:1物件1000万~3000万円が中心。 ・商品補足:投資用として購入する方が多く、居住用としても販売しています。 大手海外デベロッパーの正規代理販売会社として、リッツカールトンやシェラトン等のホテルレジデンスまで取り扱っております。 現在の取引国は12カ国ほどで今後東南アジアだけでなくアメリカ等もエリアを拡大予定です。 対象となるお客様です。 ・日本全国内の日本人 ・お客様層:年収3000万以上の経営者 ・事業主 ・富裕層の方々 【具体的な業務内容】 ■集客はマーケティングチームが広告運用やセミナー・メルマガにて集客が多い月で新規問い合わせが1000件ほどございます。 ■問い合わせ・過去問い合わせリードリストにアプローチし商談を調整 ■商談(オンライン7割:オフライン3割) ■メールや社用LINE・お電話にて定期フォロー ■現地物件視察のアレンジ(必要な方のみ) ■ご契約手続きの手配 【担当者コメント】 ビヨンドボーダーズは不動産の領域において新たな価値を創造し続けるグローバルカンパニーです。 ◎同社のミッション 【“幸せでつながる未来”を不動産の領域で、世界中で】 Working towards a prosperous future,in real estate and across the world. 不動産が見せてくれる夢、未来、可能性。その想いは見えないところで伝播し、世界中の人々に繋がっています。 想いの連鎖を生み出し、ミッションを実現するために、不動産領域において様々な事業を創造していきます。 巨大な不動産マーケット。 私たちはその中で「今は複雑がゆえにまだ小さく見えるが、将来大きくなりそうな分野」で挑戦しています。 大きなやりがいと、それに関わることに共感し共にチャレンジしてくれる仲間を待っています。 ■【売上目標】 ・ノルマはありませんがチーム・個人で目標が設定されています。 ・月2件ほど成約があれば達成 【年収モデル】※過去実績参照 ・3年目で1000万円以上のご年収も目指せます。 ■【どのようにしたら受注できるのか】 お客様層はファミリー層<経営者の方が多く、お忙しい方が多いため、法人営業のように商談時間の限られたお時間で、どれだけお客様のニーズや聞きたい情報を提供できるか、お客様に信頼して頂けるかが鍵になります。 そのため ・第一印象の徹底 ・海外や日本の物件情報や、不動産市場の知識インプット ・商談前のお客様情報リサーチ を行っています。 ■【未経験の方が1人前になっていく過程モデル】 取扱物件や不動産基礎知識のインプット(入社1週間程度) アポイント獲得レクチャー ↓ アポイント獲得のためのアプローチ開始 ↓ 商談 先輩社員の商談に同席 先輩社員に同席してもらい商談開始 (入社後1ヶ月〜2ヶ月) ↓ 基本的な知識や話術を身につけ、先輩社員に商談同席してもらい成約ができるようになる (入社後2ヶ月〜5ヶ月) ↓ イレギュラーな質問にも対応できるようになり、1人で商談から成約ができるようになる (入社後3ヶ月〜6ヶ月) ↓ 目標を逆算しながら売上を達成できるようになる (入社後4ヶ月〜7ヶ月) 自社にないサービスや商品も、社内で相談したり協力しながらお客様のニーズに最適なサービスを提供できるようになる。 上記の過程を経て、「お客様の期待を超えられる営業」を目指して頂きます。 ■【やりがい】 ・お客様層が経営者で商材単価も高価なため、自身の視座も上がり、ワンランク上の営業スキルが身につきます。 ・物件の内覧を希望されるお客様への同行など、短期での海外出張のチャンスもあります。 (基本的には海外支社のメンバーが対応するための日本国内のみでの活躍ももちろん可能です。) ■【入社後の教育体制・環境】 ・上長が1名つき育成していきます。 ・オンボーディング:不動産業界知識・物件知識等インプット+ロープレ練習 ・デイリーMTG:1~2ヶ月マンツーで実施します ・一人立ち目安:3ヶ月-6ヶ月 社歴、役職、年齢に関係なく、社員みんなが和気あいあいと働ける職場です。 不動産業界未経験者がほとんどで、ホテルフロントや食品法人営業等様々な業界から飛び込み、現在活躍しています。 平均年齢は26歳と若くエネルギッシュな雰囲気です。