仕事内容

〜アウトソーシンググループのため安定感抜群!年齢や性別を問わず、チャレンジ精神を応援する会社方針/年休120日でワークライフバランスを保ちやすい環境です 【ミッション】 マルチ対応を行うチームにおいて、複数のクライアントを担当、チーム運営の責任者として、オペレーション・スタッフ管理を行っていただきます。 【業務例】 ・センターの管理・運営全般 ・クライアント折衝、報告会対応 ・各種報告資料・データ作成 ・チーム管理者の育成、オペレータの採用活動・育成・評価 ・現場オペレーション対応、業務改善、品質管理 【変更の範囲:なし】 【配属部署について】 インバウンド・バックオフィス・アウトバウンドの各案件のチームがある中で、これまでのご経験・適性に応じて配属部署は相談となります。 【当社の特徴】 当社は2018年3月、生産系人材サービス大手・株式会社アウトソーシングのグループ企業として事業を開始いたしました。質の高い人材育成に力を入れ、急成長を続ける当社において、コールセンター業務の拡大という役割を担い、スタートダッシュを切りました。コールセンターを取り巻く環境は、コミュニケーションの多様化による業務難易度の上昇、採用難と高離職率による既存スタッフへの負担増等の課題を耳にします。当社はビジョンに掲げたサイクルをクライアント企業様と共に作り続けることにより、様々な課題を解決してまいります

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 札幌第1センター 住所:北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 STV北3条ビル 勤務地最寄駅:JR各線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> 札幌第2センター 住所:北海道札幌市中央区南1条東1-5 大通バスセンタービル1号館 勤務地最寄駅:JR各線/大通駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 320万円〜520万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):220,000円〜355,600円 <月給> 220,000円〜355,600円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※想定年収は基本給+残業30時間分+賞与にて記載 ■昇給:年1回(4月)※人事考課による ■賞与:年2回(6月・12月) ■モデル年収: ・450万円/32歳/入社5年 ・500万円/35歳/入社3年/リードスーパーバイザー 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜21:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 11:00〜20:00 12:00〜21:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※上記就業時間内でシフト制(実働8時間) 残業平均:20時間以内

休日

週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 月中にアンケートを配布、回収し、月の下旬(20〜25日頃)に次月1か月のシフトが決定となります。

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 特記事項無し <その他補足> ■役職手当(職位による) ■メンタルヘルスチェック ■定期健康診断

選考について

対象となる方

■必須条件: ・コールセンターでの就業経験 ■歓迎条件: ・同業界での管理者としての業務経験(SV・LSV・Mgrなど) ・スタッフの育成、マネージメント経験 ・報告書の作成およびプレゼンテーションスキル(PPT作成) ・運営・オペレーションに関して、データに基づき論理的にまとめられるスキル

会社概要

会社名

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

所在地

東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館4F

代表者

代表取締役社長 澤田 隆

事業内容

■事業内容: ・ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業 ・コールセンター運営及びアウトソーシング受託事業 ・業務プロセス再構築に関連するコンサルティング業務 ・保険代理業 ■事業の特徴: (1)テクニカルサポートサービス…ヘルプデスク、キッティング、オンサイト、保守 (2)MSPサービス:システム監視・運用、セキュリティ管理・運用 (3)コールセンターサービス…セールスサポート、カスタマーケア、コンサルティング、SV研修 (4)バックオフィスサービス…RPA活用による生産性向上、帳票処理自動化

従業員数

150名

資本金

55百万円

売上高

2024年12月末時点 グループ売上約 8,000億円

平均年齢

35歳

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勤務地

北海道千歳市

年収

~

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勤務地・希望案件等は他の求人も含めて選考時にお伺いします。北海道ハピネスの他の求人への重複応募はご遠慮ください。 高度な日本語での会話スキルが必要です。 (Native Japanese speaking skill is required.) (JLPT:N1相当) 未経験の方大歓迎! 半導体チップの検査・検品作業のお仕事です ━━おすすめポイント━━ ◎制服貸与 ◎正社員登用あり ◎学歴・経験不問 ◎退職金制度あり ◎事前に職場見学ができるので安心 【仕事内容】 顕微鏡を使用した半導体工場の検品作業のお仕事です。 【お仕事の流れ】 ・顕微鏡を使った目視検査 ・検査機に製品をセットする ・パソコンが自動で検査してくれる ・パソコンへのデータ入力 ・その他の軽作業 などのお仕事をお願いいたします。 ※8:30~17:30勤務の募集です。 ※4月開始のお仕事です。4月以前に入社することも可能ですが、3月末までは時給1250円になります。 最先端の半導体工場です。 力仕事は全く使わないので、男女共に大活躍中です! 世界に誇るトップクラスの製品を世界中に届けています。 みなさんに気持ちよく働いていただけるような環境づくりも日々推進しています

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北海道ハピネス株式会社

勤務地

北海道北広島市

年収

~

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 倉庫業

勤務地・希望案件等は他の求人も含めて選考時にお伺いします。北海道ハピネスの他の求人への重複応募はご遠慮ください。 高度な日本語での会話スキルが必要です。 (Native Japanese speaking skill is required.) (JLPT:N1相当) リーチ式フォークリフトご経験者の方、大歓迎! 職場は広くてキレイなので、とっても作業し易いですよ ━━おすすめポイント━━ ◎キレイな職場 ◎作業スペースが広い ◎コツコツモクモク作業 ◎学歴不問 ◎事前に職場見学ができるので安心 【仕事内容】 衣類を保管している物流倉庫です。 リーチ式フォークリフトを使ったお仕事をお願いいたします。 【具体的なお仕事内容】 ・フォークリフトで荷受けする ・伝票を受け取る ・フォークリフトで商品を移動する ・必要に応じて手作業で荷積みする ・フォークリフトで出荷する などのお仕事をお願いいたします。 ※8:00~17:00勤務の募集です。 ※時々、手作業で商品をパレットに載せる作業があります。 お昼休憩以外の小休憩(10分休憩が2回)は勤務時間としてお給料を頂けます。 コンプライアンスのしっかりした安心して働ける職場ですよ!

月収28万~ 星置駅の個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

北海道札幌市手稲区

年収

380万円~700万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名程度。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

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勤務地

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年収

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カーブスグループ

勤務地

-

年収

272万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

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仕事内容

社員の平均年齢

【札幌/転勤無】コールセンターSV(LSV候補)夜勤無/年休120日/アウトソーシンググループ

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
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