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【自社勤務/在宅可】テクニカルサポート＜セキュリティ製品担当＞◆残業月10H◆大塚商会グループ

【自社勤務/在宅可】テクニカルサポート＜セキュリティ製品担当＞◆残業月10H◆大塚商会グループ株式会社ネットワールド

正社員年収450万円~技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）完全週休2日制年間休日120日以上土日祝休み産休・育休取得実績あり転勤なし（勤務地限定）学歴不問

情報提供元

募集

仕事内容

◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業／セキュリティに特化したテクニカルサポート担当／基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してセキュリティ知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好！【職務内容】当社が販売/導入したセキュリティ製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メイン業務は問い合わせ対応です。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程です。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成 ◎取扱い製品 CrowdStrike, Tenable, VMware Carbon Black等　※1人当たり2〜4製品を担当 ◎問い合わせ内容当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。【入社後イメージ】 ■配属先情報テクニカルサポートセンターには現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、セキュリティチームは計3名構成です。 ■キャッチアップについてご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品についての詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9時〜17時で、それ以外の時間は外部委託しております。2024年12月時点で出社日は月２〜3日程度で在宅をベースとしており、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のネットワークやソフトウェア製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と、取り扱う製品の幅の広さから、現在ではマイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店にも認定されております。変更の範囲：会社指定の業務

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区神田神保町2-11-15 住友商事神保町ビル勤務地最寄駅：都営新宿／半蔵門線／神保町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文記載

雇用形態

正社員

給与

＜予定年収＞ 450万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,600円〜300,000円その他固定手当/月：40,800円＜月給＞ 286,400円〜340,800円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※実残業時間での時間外手当を支給する形になります。その他固定手当として技術手当5,800円、在宅手当5,000円、職務手当30,000円の支給がございます。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞平均残業時間は月10時間程度です。

休日

完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数124日有給休暇、年末年始休暇（12/29〜1/4）、夏季休暇（2日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(5年毎)、ストック休暇制度有他 ※有給休暇は入社直後に10日程度付与(ご入社時期により前後あり)

特徴

完全週休2日制年間休日120日以上土日祝休み産休・育休取得実績あり転勤なし（勤務地限定）学歴不問第二新卒歓迎女性活躍退職金制度固定給25万円以上 30代

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：原則全額支給家族手当：健保被扶養者の配偶者、満19歳未満の子(高校卒迄) 社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞基本的にはOJTですが、技術や知識の向上のため、社内での勉強会やメーカ主催の勉強会等も実施しています。＜その他補足＞ ■在宅手当5,000円支給/月 ■財形貯蓄 ■慶弔見舞金制度 ■社員会 ■社員持株会 ■関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）加入 ■日本ＩＴソフトウェア企業年金

選考について

対象となる方

＜キャリアチェンジ歓迎＞＜運用保守経験歓迎＞ ■必須※以下いずれか・テクニカルサポートとして何らかの製品サポート経験・インフラ構築・運用・保守いずれかのご経験 ■歓迎・インフラエンジニア・セキュリティエンジニア・テクニカルサポートのいずれかのご経験・英語のマニュアルやWebページの読解ができる方・マルウェア対策製品などエンドポイントセキュリティやクラウドセキュリティの知見、SOC/MDRサービスのご経験・障害対応（切り分け〜解決まで一貫した対応経験）

会社概要

会社名

株式会社ネットワールド

所在地

東京都千代田区神田神保町2-11-15 住友商事神保町ビル

事業内容

■事業内容：当社は各企業のITインフラ環境構築に向けて必要かつ十分な製品群を SIer / NIer へディストリビューションするだけでなく、多くの技術者を擁し、先進的な製品を活用したソリューションを確かな技術力で実現しており、製品とともに高付加価値を提供するユニークな商社です。

従業員数

540名

資本金

585百万円

売上高

114,881百万円

平均年齢

38.8歳

企業URL

http://www.networld.co.jp/

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