【東海】ソフト開発エンジニア※未経験歓迎・独学のみも応募可／東証プライム上場の図研G／年休127日図研テック株式会社

1) 社内ユーザーの問い合わせ対応 ・社員からのPC、ソフト、ネットワークなどの技術的な質問やトラブルの受付 ・電話、メール、チャット等を使った問い合わせ対応 ・問題の切り分けと一次対応、解決までのフォロー 2) ハードウェアおよびソフトウェアのサポート ・社内PC、ノートPC、プリンター、周辺機器の設定／トラブル対応 ・必要に応じた修理依頼、交換、回収の手配 ・ソフトウェアインストール、アップデート、ライセンス管理 3) ネットワークやアカウント管理 ・社内ネットワーク接続の問題対応 ・ユーザーアカウントの新規登録、削除、権限変更（Active Directory 等） 4) 社内システム/クラウドの運用サポート ・社内システムやクラウドサービス利用時のトラブル対応 ・新しいツール導入時のヘルプ、マニュアル案内 5) ドキュメントやナレッジベース整備 ・よくある質問や対応方法の手順書作成 ・過去のトラブル履歴整理とナレッジ化 6) IT プロジェクト・改善活動のサポート ・新しい IT インフラ導入やシステム更新時のユーザーサポート ・現状運用プロセスの改善提案 担当業務はたくさんありますが、少しずつ覚えて頂ければ大丈夫です。

具体的な仕事内容 半導体製造工場内で活用する天井搬送台車・自動保管庫と言った搬送装置における、最先端のソフトウェア設計・開発業務に携わっていただきます。 ◆：業務内容 —————— ■制御ソフトウェアの基本設計・詳細設計 ■ソフトウェアのテスト・設定データの作成・品質管理 ■機能追加・追加機能の検証・不具合の修正 ■外部のベンター管理 など IoTを活用した次世代製品の開発・設計がメイン。 要件定義は別部門が担当。他部署と連携を取りながら、実装までサポートします。 【携わる自社製品について】 ■天井搬送台車（OHT）：工場の天井に敷いたレールで移動し、半導体製造の工程間を自動で繋ぐ搬送台車 ■自動保管庫（ストッカー）：製造工程において半導体を保管する自動保管庫 ■機体コントローラ：搬送台車の走行や移動を制御するコントローラなど ◆：業務の特徴 ——————— 数百以上の複雑な工程が絡み合う半導体製造現場において、当社の搬送システムは365日・24時間正確に稼働し続けることが求められます。複数名の技術者がチームとなり各業務を担当することで、半導体の供給不足を解消しています。 ＜対応力に強みあり＞ 既存システムの活用はもちろん、柔軟にカスタマイズできる技術力が当社の強み。マニュアル通りの設計ではなく、顧客からの高い要望に応える技術を追求し続けられることも、成長の刺激になるでしょう。 ◆：ポジションの魅力 —————————— 【１】高度な技術を実現する開発環境 納入後に不具合が起こらないよう、お客さまの半導体製造環境をパソコン上で再現し、シミュレーションや稼働テストを行っています。機械学習やAIをはじめとした最新技術を駆使しながら、正確な設計・開発に取り組める環境です。 【２】社歴問わずアイデアを出せる環境 技術者の「やってみたい」という挑戦意欲には積極的に投資をしています。 社歴関係なく、良いアイデアは実現に向けサポートしており、あなたのアイデアを業務に活かすことができるため、「自分が製品を動かしている」という実感を存分に味わえます。 チーム／組織構成 ベテランから若手まで、様々なバックグラウンドを持つ技術者が活躍中。マネージャーや他部署とも連携がとりやすく、大規模な組織ながら風通しの良い環境です。

≪私学の小中学校でICT機器のサポート・授業支援をお願いします≫ 学校でICTを利用した授業がスムーズに進むように、教員や生徒のICT利活用サポートをお願いします 【お仕事詳細】 　・機器メンテナンス 　・障害時対応 　・IT機器の不具合対応、不具合端末の対応 　・代替機貸し出しや端末預かり修理の手配等 　・先生や生徒からの問い合わせ対応等 　・校内文書作成等 　・マニュアル等の作成 　・タブレット、電子黒板の操作支援、授業支援 　 ＼＼働くPOINT／／ 【経験必須】 タブレットの基本操作（iPad)、ネットワーク一次切り分け程度のスキルは必須です。

あるメーカーの経理システムを導入した法人ユーザーへの導入後支援/テクニカルサポートを行います。 【具体的には】 ・導入前/導入後のビフォーアフター資料作成 ・操作方法についての問合せを行ってきたユーザー様への操作方法、入力方法などのサポート ・問合せ内容の整理とチーム内での共有資料作成 等になります。 3名から4名のチームでの業務となります。 業務内容のキャッチアップ期間は出社となりますが、キャッチアップ後は在宅勤務を予定しています。

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ 　未経験から、ITで企業を支える人へ。 　未来につながるキャリアを、ここから。 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 「今の仕事を続けるだけでいいのか不安」 「この先も通用するスキルを身につけたい」 　⇒そんな方に向いている仕事です。 当社のITサポートは、 単なる問い合わせ対応ではありません。 お客様の課題を整理して チームで解決策を考え、 IT環境の改善に つなげていく仕事です。 相手の話を引き出す力や、 物事を整理して 前に進める力が活かせます。 ITの専門知識がなくても大丈夫。 あなたのコミュニケーション力が 活きる仕事です。 入社時に専門知識は不要 OJTで基礎から学び、 　実務を通じてIT知識、 　 課題解決力、提案力を身につけられます。 経験を積めば、運用支援だけでなく、 業務改善の提案、仕組みづくり、 プロジェクト推進、ITコンサル領域へと キャリアを広げることが可能です。 ・受け身ではなく、新しい仕組みや 　より良いやり方を考えたい方、 　未来につながる市場価値を 　高めたい方を歓迎します。 ▽1日の仕事の流れ 　・問い合わせ内容の確認（相談受付） 　・状況のヒアリング（課題整理） 　・解決方法の検討（チームで方針決定） 　・設定変更や調査対応（原因調査） 　・マニュアル作成（対応内容の記録） ▽入社後のサポート体制 　・OJT研修からスタートし、 　　基礎から丁寧に指導します。 　・チームで支え合う環境のため、 　　困ったときはすぐ相談可能です。 →　年間休日120日以上 →　残業月平均10時間程度 →　慣れればテレワークも可能（条件あり） 名古屋中心部・駅近オフィスで、 新しいキャリアを始めませんか？

Native Japanese speaking skill is required. ※他求人サイトも含め、弊社にご応募頂いたことがある方は、再応募をご遠慮ください。 ・Microsoft 365の導入支援および運用サポート業務をお任せします。 ユーザー対応や設定変更などのサポート業務から、導入・構築支援まで、 スキルやご経験に応じたポジションでご活躍いただきます。 【業務内容】 ・M365の導入支援（Exchange／SharePoint／Teams など） ・ユーザーサポート／問い合わせ対応 ・アカウント管理／設定変更 ・運用改善／ドキュメント作成 ※経験に応じて、導入～運用まで幅広く相談可能 ※スキルに応じてテレワークも検討可