カスタマーサポート|20~30代が活躍中|未経験、第2新卒者歓迎|年間休日:120日|賞与年2回支給株式会社インフィニティ
情報提供元
募集
仕事内容
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ 未経験から、ITで企業を支える人へ。 未来につながるキャリアを、ここから。 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 「今の仕事を続けるだけでいいのか不安」 「この先も通用するスキルを身につけたい」 ⇒そんな方に向いている仕事です。 当社のITサポートは、 単なる問い合わせ対応ではありません。 お客様の課題を整理して チームで解決策を考え、 IT環境の改善に つなげていく仕事です。 相手の話を引き出す力や、 物事を整理して 前に進める力が活かせます。 ITの専門知識がなくても大丈夫。 あなたのコミュニケーション力が 活きる仕事です。 入社時に専門知識は不要 OJTで基礎から学び、 実務を通じてIT知識、 課題解決力、提案力を身につけられます。 経験を積めば、運用支援だけでなく、 業務改善の提案、仕組みづくり、 プロジェクト推進、ITコンサル領域へと キャリアを広げることが可能です。 ・受け身ではなく、新しい仕組みや より良いやり方を考えたい方、 未来につながる市場価値を 高めたい方を歓迎します。 ▽1日の仕事の流れ ・問い合わせ内容の確認(相談受付) ・状況のヒアリング(課題整理) ・解決方法の検討(チームで方針決定) ・設定変更や調査対応(原因調査) ・マニュアル作成(対応内容の記録) ▽入社後のサポート体制 ・OJT研修からスタートし、 基礎から丁寧に指導します。 ・チームで支え合う環境のため、 困ったときはすぐ相談可能です。 → 年間休日120日以上 → 残業月平均10時間程度 → 慣れればテレワークも可能(条件あり) 名古屋中心部・駅近オフィスで、 新しいキャリアを始めませんか?
働き方
勤務地
本社 愛知県名古屋市中区丸の内 3丁目17番29号 丸の内 iaビル7階(最寄駅:地下鉄名城線・桜通線『久屋大通』) ◎転勤はありません。 ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
地下鉄 桜通線・名城線「久屋大通」 より徒歩3分 地下鉄 桜通線・鶴舞線「丸の内」 より徒歩9分
雇用形態
正社員
給与
月給 220000円 ~ 400000円 (※想定年収 3504000円 ~ 6204000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:30,000円 みなし残業時間:20.00時間 ・年2回の賞与あり (※前年度実績 4か月分) ・各種手当 (役職/職能/サポート/技術/当番など) ・年1回決算賞与あり(※前年度実績1か月分) (業績が目標達成した場合) ・経験・年齢・能力などを考慮して、 給与額を決定します。 ※月20時間分の固定残業手当(月3万円)を含む ※月20時間を超える時間外労働には別途、 残業手当を支給 ※当番手当 当社は24時間365日のサポート体制で お客様の業務を止めない運用を行っています。 各自に社用携帯電話を支給し、 平日夜間・休日に寄せられるお問い合わせには 自宅から対応できるよう当番制で待機いただきます。 お問い合わせ件数は平均5件程度で、 対応が必要ない時間は自由に過ごしていただけます。 ・別途当番手当を支給(平日:1日5,000円/休日:1日7,000円) →電話の有無に関係なく支給 ・当番の頻度:平日夜間→週1日程度、休日→月1日程度 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 実働8時間|休憩1時間 残業は月20時間以内です。 通常、18時半~19時にはほぼ全員が帰宅しています。 テレワークはできる? 業務に慣れたらテレワークも可能。
実働標準労働時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 実働8時間|休憩1時間 残業は月20時間以内です。 通常、18時半~19時にはほぼ全員が帰宅しています。 テレワークはできる? 業務に慣れたらテレワークも可能。
休日
完全週休2日制 ※当番制で休日の電話対応あり(自宅対応/出社不要/月1回程度) <年間休日120日!> 土・日・祝日 年末年始休暇(5日程度) 有給休暇 慶弔休暇 出産・育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
・出張/役職/職能手当 ・昇給 年1回(4月) ・賞与 年2回(6月・12月 ※前年度実績4か月分) ・業績に応じて決算賞与(8月 ※前年度実績1か月分) ・交通費全額支給 ・社会保険完備 (雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業手当 (月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給) ・サポート手当(月1万円~10万円※会社規定による) ・技術手当(月1万円~5万円※会社規定による) ・当番手当(平日:5,000円、土日祝:7,000円) その当番となる頻度は平日で週に1回程度、 土日祝で月1回程度。 ・社内イベント みんなで旅行に行ったり、 年数回飲み会を開催しています。 もちろん、費用は全額会社負担です。 ・社用携帯(iPhone)貸与 ・生命保険 人生を豊かにするために 自身と家族を最優先して欲しいという想いから、 万が一の時は本人に支給される保険に 入社1年経過後加入
選考について
対象となる方
各種専門学校卒業以上 / 未経験OK <未経験者、第2新卒者、大歓迎です!> こんな方を探しています! 一つでも当てはまったら、 ぜひご応募ください 文系・IT未経験でもチャレンジしたい方 ITを仕事に最初の一歩を探している方 相手の立場で物事を考えられる方 ITで企業の業務改善に貢献したい方 チームで助け合い仕事を進められる方 学び続けることに前向きな方 お客様や仲間と信頼関係を築くのが好き 長く安心して働ける環境がほしい! 「ありがとう」の言葉がやりがい! <実際にこんな方々が活躍中> 化粧品販売員、携帯ショップ店員など… 未経験からスタートした先輩が活躍中! 「人と接するのは好きだけど、 もっとスキルを身につけたい」 「安定した環境でキャリアを築きたい」 そんなあなたの想い、私たちが応援します! #未経験歓迎 #第2新卒歓迎 #20,30代活躍中 #駅近 #ITサポート
会社概要
会社名
株式会社インフィニティ
所在地
大阪府大阪市西区立売堀1-10-3
事業内容
レディースカジュアルウェア espeyrac(エスペラック)LeMelange(ルメランジュ)の デザイン・商品企画 Coquelicot(コキュリコット)店舗運営 CROCHET(クロシェ)ECサイト運営
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