【名古屋】カスタマーサービススペシャリスト◆世界規模で展開するパーカー・ハネフィン・グループロード・ジャパン・インク
情報提供元
募集
仕事内容
■本ポジションについて: カスタマーサービスおよびサプライチェーン業務を担当いただきます。担当する国の国内注文および海外注文の受注および入力、ならびにこれらの国への輸出およびこれらの国からの輸入出荷の管理を行います。 カスタマーサービスおよび営業サポート内の既存プロセスの開発および改善、主要な取り組みのサポート、および顧客満足度の継続的な向上を担当します。 ■業務内容: ・日々の顧客活動および注文管理の問題を解決します。 ・顧客との関係を管理し、営業チームと協力します。 ・企業の戦略目標と一致した部門戦略および目標の策定、および実行を支援します。 ・組織内の他部門のスタッフと協力関係を築き、市場や営業戦略を注文の処理および管理方法に取り入れます。 ・注文管理に関連するグローバルな貿易コンプライアンスの新たな動向を確認し、必要に応じて実装します。 ■当社について: 世界各国の開発、製造、営業拠点と連携して、お客様が必要とする高品質な製品の供給はもとより、迅速な技術サポートをご提供しております。 100年近い経験を生かした接着剤、コーティング剤、熱管理材料、モーションコントロール装置とシステムは、リスクを大幅に軽減し、性能を向上させています。お客様の協力を得ながら、自動車、航空宇宙、産業、石油・ガス市場に向けて、革新的なソリューションをグローバルに提供しています。当社は、世界中のすべての人の前進を支援する新しいソリューションへの投資を続けています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> アジア パシフィック テクノロジー センター 住所:愛知県名古屋市熱田区桜田町17-7 勤務地最寄駅:JR/地下鉄各線/金山駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜714万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,203,700円〜7,146,300円 <月額> 350,308円〜595,525円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■別途インセンティブ:10% 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 土曜、日曜、祝日 年末年始(12/30〜1/3)、夏季休業(3日)、有給休暇(入社3ヶ月後に3日、6ヶ月後に10日付与※最高20日/年)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(上限5万円/月) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 補足事項なし <その他補足> ■総合福祉団体定期保険 ■長期所得補償保険 ■EAP ■福利厚生倶楽部 ■各種休暇制度 等
選考について
対象となる方
■必須条件: ・顧客対応の役職およびグローバルトレードオペレーションでの経験5年以上 ・グローバルトレード規制および輸出入の実務に関する知識 ・日本語および英語での口頭および書面でのコミュニケーションスキル ・複数のタスクを同時に処理し、効果的に優先順位をつけるプロジェクト管理スキル ・顧客の苦情処理および解決など、顧客折衝スキル ■歓迎条件: ・危険物取り扱い経験 <語学力> 必要条件:英語中級
会社概要
会社名
ロード・ジャパン・インク
所在地
東京都新宿区西新宿8-4-2 野村不動産西新宿ビル8F
事業内容
■事業内容:同社は自動車・一般産業用接着剤・塗料などの各種生産材の製造販売を世界規模で展開するアメリカ「ロードコーポレーション」グループの一員であり、アジア太平洋地域における中心的な存在としてグローバルなマーケティング活動の重要な一端を担っています。世界26か国、19製造拠点、10研究開発拠点で3100人以上の社員が働いています。ロードグループのコアテクノロジーである「材料化学」「化学・高分子合成」「表面化学」等をフルに駆使し、世界各地域のニーズに応えたユニークで高品質・高付加価値製品を提供する事業活動は、世界各国からの信頼を広く集めています。
従業員数
75名
資本金
12百万円
平均年齢
46歳
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