【情報システム担当】AIを活用したストレスフリーな社内IT環境作りを推進◆フリー株式会社
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仕事内容
社内ITヘルプデスクやITツール申請・管理といった「社内IT運用(IT Ops)」を、AIとデータを駆使して次世代モデルへと進化させるポジションです。ITヘルプデスクとIT資産管理の領域において、テクノロジーを活用して業務プロセスを再構築し、freeeのビジネススピードをさらに加速させるストレスフリーな社内IT環境を実現するリード役を担っていただきます。 【業務内容】 (1)AI駆動型ヘルプデスク(DDHD)の構築・運用 ・社内問い合わせ対応のAI化推進(Slack bot、RAG構築、等)のリード ・AIの回答精度向上のためのナレッジベース(ドキュメント)の整備・構造化 ・問い合わせデータの分析と、それに基づく根本的な課題解決(Product Improvement) ※回答業務そのものよりも、「AIが正しく答えられる環境を構築・チューニングする」エンジニアリング業務が中心となります。 ・ヘルプデスクでは解決困難なシステム障害・エラーの技術的サポート (2)ITツール申請・管理プロセスの自動化・UX改善 ・SaaS/ソフトウェアの新規導入・ライセンス追加・廃止フローの設計と自動化 ・ワークフローシステム(ServiceNow, Jira等)やiPaaSを用いた申請プロセスの実装 ・アナログ作業の削減と、リードタイムの極小化による従業員体験(EX)の向上 (3)AIネイティブな業務プロセスの啓蒙・実装 ・AI活用を前提とした業務設計の標準化推進 ・現場ユーザーへのオンボーディングや、新しいIT活用スタイルの浸透支援 ■ポジション魅力 (1)情シスはAI時代の花形部門 生成AIの台頭で10年に一度の大きな改革が起こっています。そのAIツールと社員をつなぐ情シスは、どこの会社でも重要でなくてはならないポジションです。変化が早くて大変ですが、最先端のことを中心となって取り組めることに価値があります。 (2)最先端の「AI×社内SE」キャリア 「問い合わせ解決の自動化」という目標に向け、RAG(検索拡張生成)の活用やデータ分析など、これからの社内SEに必須となるAI活用スキルを実践的に磨けます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F 勤務地最寄駅:山手線/大崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 570万円〜845万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):351,800円〜522,100円 固定残業手当/月:123,200円〜182,900円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 475,000円〜705,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ご経験と能力等に応じて個別に決定いたします ■昇給:年2回(7月/1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日:8時間00分 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇(入社日付与)、慶弔休暇、疾病休暇(有休とは別に6日間/年)、リフレッシュ休暇(勤続5年毎に連続10日間の有給)、妻の出産休暇(有休とは別に連続2日間の有給)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月5万円まで。住宅手当対象者は不支給 住宅手当:2km圏内 寮社宅:借上社宅制度 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍費freee(書籍購入費支援/1人月3冊まで購入可) ■つばめ図書館(社内図書館制度) ■資格・スキル取得支援(5万円/年まで) ■マネージャー/新人向け研修の定期実施 <その他補足> ■産前産後休業、育児休業、介護休業 ■時短勤務制度 ■shall we lunch? ■チーム交際費 ■オフカツ ■結婚祝い、出産祝い ■認可外保育園金額補助 ■家事代行補助 ■ベビーシッター利用補助 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種費用負担 ■従業員持株会 ■ドリンクfreee ■マッサージ制度あり
選考について
対象となる方
■必須条件:以下3点を満たす方 (1)社内IT部門において業務の課題特定からテクノロジー活用による改善までを自ら主導・実装した経験3年以上 -具体例:社内問い合わせ対応の自動化、アカウント管理の自動連携、業務プロセスのシステム化・刷新、サポート業務の効率化 等 (2)現場部門(非エンジニア含む)にも伝わる全社アナウンスや個別コミュニケーションを実践した経験1年以上 (3)SaaS管理、ID管理(IdP)、デバイス管理などの基礎的なIT知識
会社概要
会社名
フリー株式会社
所在地
東京都品川区大崎1丁目2−2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21F
代表者役職
Googleで、日本およびアジア・パシフィック地域での中小企業向けのマーケティングチームを統括。 その後、2012年7月フリー株式会社を設立。
代表者
代表取締役 佐々木 大輔
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
全自動のクラウド会計ソフト、クラウド人事労務ソフト等の運営開発
従業員数
916名
資本金
247.24億円
売上高
19,219百万円
平均年齢
32歳
