【東京駅】カスタマーサクセス ◆AI活用×省人化/平均残業10h/年収上がり幅◎/フレックス株式会社シーディーアイ
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募集
仕事内容
【<介護システムの導入支援・顧客サポート>ノルマなし/生成AIを活用した自社システムのIT営業(ユーザー数3.5万人以上)/銀座線京橋駅徒歩0分/フレックスタイム制有/残業月10時間】 ★ ニッチトップ(競合なし):高齢化社会の課題解決に貢献する企業です。 ■業務概要: 【介護×AI】という新領域ビジネスを展開する当社で、ケアマネジャーや介護事業所、自治体、企業へ自社ITサービスの提案・導入フォローを担当します。 入社後はOJTで既存顧客対応からスタートし、将来的には営業をお任せします。 <主な業務> ・自社ITサービスの導入支援(設定サポート、操作説明) ・利用促進・活用提案(ログイン率確認、改善提案) ・顧客対応・関係構築(質問対応、定例ミーティング) ・契約更新・解約防止フォロー ・社内連携(開発部門への改善要望、顧客の声共有) ※使用ツール:Zoom、Teams、Office、Google Sheets、Slack ■提案サービス例: (1)SOIN(そわん):ケアマネジャー向けAI支援システム(ユーザー数3.5万人以上)。ケアプラン作成や情報の見える化を自動化し、業務効率化と質向上を実現。 ※特徴:介護業務の省力化を実現し、蓄積された介護データを活用してサービス品質向上や新サービス創出を支援。利用者の「できないかも」が「できる」に変わる瞬間を支える革新的なサービス。 (2) けあピアノート:介護現場の記録・連絡業務をアプリで簡略化、ペーパーレス化を推進。 ■ミッション: ・顧客の継続利用・活用度向上 ・解約防止 ・アップセル・クロスセルにつながる関係構築 ・「問い合わせ対応」ではなく、顧客がサービスを最大限活用できる仕組みを構築する ■魅力 ・成果に応じた評価制度で年収アップ可能 ・フレックスタイム制、平均残業10時間、年5日リフレッシュ休暇、服装自由 ■配属先情報 ・4名(マネジャー2名、営業1名、営業事務1名) ・介護業界に精通したメンバーが多く、未経験でも教育・フォロー体制あり ■その他事業 三菱商事よりけあピアのノート事業・おむピタ事業を継承 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14階 勤務地最寄駅:メトロ銀座線/京橋駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜450万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,500,000円〜4,500,000円 <月額> 291,666円〜375,000円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力に応じて変動の可能性があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:30〜15:00 フレキシブルタイム:5:00〜10:30、15:00〜22:00 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※残業月10時間程度 ※一斉休憩の適用除外
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■年末年始(12月29日〜1月3日) ■リフレッシュ休暇(5日/年) ■家庭応援特別休暇(1日/年) ■有給休暇:4月1日に一斉付与 ■慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限35,000円/月 社会保険:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> 資格支援制度あり <その他補足> ・服装自由 ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン、給茶機、電子レンジ、冷蔵庫 完備 ・PC、携帯電話は全員に貸与
選考について
対象となる方
■必須条件: ・顧客対応または法人対応の経験(営業・サポート・営業事務など) ■歓迎条件: ・SaaSまたはITサービスの利用経験 ・業界知識(介護・医療など)
会社概要
会社名
株式会社シーディーアイ
所在地
東京都中央区京橋3-1-1
事業内容
■事業内容: (1)AIによるケアプランの開発、提供 (2)IoTを活用した介護マネジメントシステムの企画及び開発 (3)介護・医療・看護分野の調査研究
従業員数
20名
資本金
100百万円
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