◆事業者向けDXサービスの事業推進◆カスタマーサクセス◆タクシーアプリ運営企業×新規事業◆週4在宅可GO株式会社
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募集
仕事内容
■□トップクラスタクシー配車アプリ「GO」/上場準備中のユニコーン企業/日本のモビリティをアップデートする様々なサービスを提供□■ 本ポジションでは、全国のタクシー事業者様に向けて、 ・無線配車システム連携 ・自動点呼サービス など、経営改善・コスト削減に貢献するDXサービスの導入支援および立ち上げサポートを担っていただきます。 ■業務内容 (1)導入支援(オンボーディング) ・受注後〜利用開始までの導入計画策定、設定支援、フォロー ・カスタマーサクセス業務 (2)利用状況のモニタリングと KPI 設定 ・利用促進のための施策立案・実行 ・DXサービスのアップセル・クロスセル提案 ・顧客満足度の維持・向上 (3)市場調査・プロダクト改善 ・競合製品や業界動向の調査 ・プロダクト部門へのフィードバック、機能改善提案 ■担当領域について 【タクシー事業者様向けDXサービスとは】 当社は、タクシー業界の基幹業務をデジタル化し、人手不足の解消や業務効率化を支援しています。 ・自動音声応答(IVR)による自動配車 ・運行管理者の点呼業務の無人化 などのサービスを提供しており、今後もタクシー事業者様の経営改善に貢献する新サービスを順次リリース予定です。 ■ポジションの魅力 (1)社会インフラのDXに直接関われる 移動体験の改善という社会的インパクトの大きい領域で、業界変革を牽引できます。 (2)サービス・プロダクトのライフサイクル全般で事業づくりに携われる サービス・プロダクトの事業企画〜サービス提供までの一連のプロセスを経験でき、視野の広い成長が可能です。 ■当社の特徴 ◎「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、タクシー産業の課題解決を起点に、交通・社会課題の解決を目指す企業 ◎累計3000万ダウンロードを突破!トップクラスタクシー配車アプリ「GO」を展開 ◎日本のモビリティをアップデートする様々なサービスを提供!自動運転、スマートシティの実証実験等幅広く事業展開。 「交通事故削減」を支援する次世代AIドラレコサービスの『DRIVE CHART』や、「脱炭素化」に向けた、『GX(グリーントランスフォーメーション)』、「人材不足解消」「地域貢献」などをテーマとした多様な事業を展開中 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー23F 勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/神谷町駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):4,154,796円〜5,287,596円 固定残業手当/月:112,100円〜142,700円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 458,333円〜583,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 12分の1を毎月支給 スキル・経験・能力に応じて決定 ■毎年6月・12月の2回査定あり※委細面談にて 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:45分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 労働時間を従業員の決定に委ねる。労働日の選択を認める制度ではないため、所定労働日は原則勤務。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・有給休暇(初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・介護休暇(介護の必要な家族1人につき年間5日間) ・子の看護等休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円/月 家族手当:子ども一人につき5千円/月、3人目から1万円/月 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 継続雇用制度あり(65歳まで) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入制度 ・技術カンファレンス参加費負担(国内外) <その他補足> ・トライアルタクシー制度(月額1万円) ・ニューノーマル手当(月額1万円) ・ウェルカムランチ制度 ・部活動制度 ・私服勤務OK
選考について
対象となる方
■必須条件: ・法人営業などの対外折衝経験 ・法人向けITサービスにおけるカスタマーサクセス業務(導入支援〜利活用支援)の設計・構築・実行 ・IT/IoTに関する基本的な知識(顧客に分かりやすく説明できるレベル) 【必須スキル】 ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint) ・顧客の課題を引き出し、論理的にソリューションを構成できる能力 ・高いコミュニケーション能力とプレゼンテーションスキル
会社概要
会社名
GO株式会社
所在地
東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー23F
事業内容
■事業内容: タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業 「移動で人を幸せに。」をミッションに、タクシーアプリ『GO』や次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』などモビリティ産業をアップデートするITサービスの提供を行っています。
従業員数
461名
資本金
100百万円