【東京】AI SaaSのカスタマーサクセス◇マネージャー候補/サービス業を変革する「はたLuck」◎株式会社HataLuck and Person
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募集
仕事内容
■職務内容:自社開発のはたLuckシリーズを導入いただいているお客様との関係構築や課題に合わせた新規サービスの提案を行います。従業員規模1000名を超えるエンタープライズ企業、主に経営者や事業責任者クラスに対して商談します。はたLuckには、店舗・職場の日常の業務効率化を目的としたDXアプリ、企業や職場の状態を可視化するエンゲージメントサーベイなどがあり、それらから取得される全てのデータを活用した問題の発見と課題解決策のご提案をしています。経営課題のヒアリングから多岐にわたるはたLuckシリーズ導入での課題解決をご提案・受注がミッションです。 ■職務詳細: ・アカウントプランニング:既存の顧客(EP/SMB企業)に対するアカウントプランニング ・課題解決型提案:顧客の課題を深くヒアリング、解決策を導き出すソリューション提案 ・商談・クロージング:経営層・役員、人事担当者、情報システム担当者など、多様な決裁者との商談、リレーション構築、クロージング ・パートナーセールス: パートナー企業との連携 ・その他:展示会への参加、インターンや新卒の育成支援など、組織づくりにも貢献 ■組織構成:マネージャー2名、メンバー4名、インターン生3名 ■職務の特徴:カスタマーサクセスの役割は、お客様が抱える経営課題を深くヒアリングし、「はたLuck」がどのようにその課題を解決し、組織を変革できるのかを具体的に提案します。お客様の事業を成功させるだけでなく、その先にある「働きがい」まで、変えていけることで、社会をより良くしていく、やりがいのある仕事です。 ■魅力: ◎営業組織の拡大フェーズにあるため、将来的にチームの中核メンバーとして、リーダーやマネージャーへのキャリアアップを目指せます ◎日本経済の6割を占める巨大市場であるサービス業の社会課題解決に、最前線で貢献できます ◎複雑な経営課題を解決するコンサルティング営業やソリューション営業のスキルを磨けます。CEOをはじめとする役員クラスと一緒に商談に入る機会も多く、高い視座でビジネスを捉えられます ◎新規開拓だけでなく、導入後の顧客に中長期的に寄り添い、真の課題解決に貢献したいという志向を持つ方には最適な環境です ◎プロジェクト単位の関わりから、顧客のLTV向上という継続的なミッションに携わることができます 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T.日本橋富沢町4F 勤務地最寄駅:日比谷線/人形町駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):333,700円〜469,500円 固定残業手当/月:79,300円〜111,500円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 413,000円〜581,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■経験・能力に応じて決定 ■時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当として支給 ■固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 フレキシブルタイム:7:00〜11:00、16:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■フレックス制度(入社1ヶ月後から適用)■在宅勤務時のコアタイム 10:00〜16:00
休日
週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数128日 ■年間休日128日(2023年) ■年に2回、会社総会が土曜日に開催される場合あり ■夏季休暇、年末年始休暇、ウェルカム休暇、慶弔休暇 ■transit休暇(3ヶ月に1回平日2日の休み)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:■実費:上限片道2,500円 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■セミナー参加費補助 <その他補足> ■書籍購入費補助 ■ランチ代補助(社内規定による)
選考について
対象となる方
■必須資格・要件: ・営業経験2年以上(法人・個人問わず) ■歓迎資格・要件: ・BtoB法人営業の経験 ・SaaS商材の営業経験 ・ERP(統合基幹業務システム)のセールス経験 ・コンサルタント経験 ・カスタマーサクセス経験
会社概要
会社名
株式会社HataLuck and Person
所在地
東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T.日本橋富沢町4F
事業内容
■事業内容: ・店舗マネジメントツール「はたLuck(R)」の開発と販売 ・店舗サービス業の店舗の業務効率化コンサルティング
従業員数
35名
資本金
100百万円
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