【目黒/未経験◎】お客様サポート◆動物好き歓迎★『ペッツファースト』◆年休124日・育休復帰100%ペッツファースト株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜未経験歓迎/ペット業界注目の成長企業で活躍できる環境/完全週休二日制〜 ■業務内容: ペットをお迎えいただいたお客様からの問い合わせ対応をお任せいたします。 ◇付帯サービスの問合せ対応 ペットをお迎えいただいたお客様へ提供する?社の保障サービス「ほっとサポート」の問合せ対応 ◇その他問合せ ◇請求に関する架電(1日50件程度) ※電話でのやりとりは1日に30〜50件、メールは10件程度となります。 ■募集背景: 「ペットの総合企業」を目指し、全国に80店舗以上展開している子犬子猫専門のペットショップ『ペッツファースト』を運営しています。 当社では、ペットをお迎えいただくことがゴールではなく、その後のペットライフをより充実させるために、アフターフォローにも力を入れています。 今回は、ペットをお迎えいただいた後のお客様からの問い合わせに対応するオペレーターを募集しています。付帯サービスに関する問い合わせ対応や、その他のご案内のお電話などを通じて、お客様が安心してペットライフを送れるようサポートをお願いします。 ペットに関する知識は、研修やOJTで一から学ぶことができるのでご安心ください。 ペット関連のお仕事経験がある方はもちろん、接客やアパレル販売の経験がある方など、業界未経験の方も多数活躍しています。 ペットライフに寄り添うお仕事に挑戦してみませんか。 ■当社の特徴: 当社は、お客様とペットの一生涯に寄り添い、幸せなペットライフを提案し続ける会社を目指し、ペットをお迎えいただいた後のアフターサポートにも力を入れています。 ◇動物病院/高度医療センターの運営 ◇「ほっとサポート」サービス (先天性疾患など保険でカバーできないリスクに対する保障、健康サポート、提携施設割引サービス) ◇ペットサロン・ペットホテルの運営 ◇ペットフードやグッズの開発・販売 ◇ECサイトの運営 ◇老犬ホームの運営・里親探し代行 ◇CSR(保護犬猫譲渡活動・マイクロチップ普及活動・補助犬の育成など) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル9F 勤務地最寄駅:JR山手線、東急目黒線/目黒駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜400万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):234,570円〜269,050円 固定残業手当/月:25,430円〜30,950円(固定残業時間15時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 260,000円〜300,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、前職給与を考慮し決定します。 ■賞与:年2回(7月・1月※業績に応じて支給) ■年収例: 年収400万円(月給30万円+賞与/経験3年・リーダー職) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:45〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 所定労働時間:8時間、シフト制
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ※祝日出勤の場合振休を取得いただきます ■夏期・冬期休暇(各3日) ■有給休暇(試用期間満了後、初年度10日付与) ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休業・介護休業
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:扶養手当 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■入社時座学研修 ■OJT <その他補足> ■インセンティブ制度 ■各種手当(資格手当、役職手当、扶養手当) ■慶弔見舞金 ■社員割引(ペット用品、動物病院、トリミングサロン、ペットホテルなど) ■従業員向け「ほっとサポート」の無料加入 ■提携宿泊施設優待利用 ■バースデーギフト ■健康診断(年1回) ■インフルエンザ予防接種(年1回) ■永年勤続表彰
選考について
対象となる方
<第二新卒歓迎><業種未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■歓迎条件: ・コールセンター、オペレーター経験をお持ちの方 ・PCのタイピングや電話を使用した業務に抵抗が無い方 ・人と会話することが得意な方 ・ペット関連のお仕事経験をお持ちの方 ・ペット関連の学校をご卒業された方
会社概要
会社名
ペッツファースト株式会社
所在地
東京都目黒区目黒1-24-12 オリックス目黒ビル9F
代表者役職
幼少期よりペットに囲まれた環境で育つ。 大学卒業後渡米。ペットビジネスの日本との違いを肌で感じる。 2008年4月アメリカでの経験を活かし、ペット業界のリーディングカンパニーとなる当社を設立。
代表者
代表取締役社長 正宗 伸麻
事業内容
【事業内容】 ・子犬・子猫専門のペットショップ「P's-first」の運営・アフターサポート事業・CSR(保護犬譲渡活動・マイクロチップ普及活動等)・動物病院、ペットサロンの運営・ペットフードやグッズの開発・販売
従業員数
1,034名
資本金
100百万円
売上高
13,500百万円
平均年齢
29.9歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【目黒/未経験◎】お客様サポート◆動物好き歓迎★『ペッツファースト』◆年休124日・育休復帰100%
ペッツファースト株式会社